وظائف Telephone Handling في الإمارات

الترحيب بالضيوف بطريقة دافئة وودية، والتأكد من احتياجاتهم لتناول الطعام. قم بتعيين الضيوف وإدارة مخطط الجلوس ومراقبة نشاط المطعم لتحديد تدفق المقاعد وتناول الطعام. الرد على استفسارات وطلبات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة ودية وفعالة. أداء واجبات الفتح والإغلاق، حسب الحاجة. إجراء حجوز المزيد...

- لديه حضور جيد مع العملاء الوافدين وقادر على خدمة نزلاء الفندق والأعضاء وفقًا لتسلسل الخدمة. لديه فهم كامل لتسلسل الخدمة ودوره ضمن هذه المعايير. يمكنه التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة هادئة ومهنية خاصة عبر الهاتف. يجمع كل المعلومات ويبلغ الإدارة بالقضايا. لديه فهم المزيد...

الترحيب بالضيوف بطريقة دافئة وودودة، والتأكد من احتياجاتهم من الطعام. وضع الضيوف في مقاعد وإدارة مخطط الجلوس ومراقبة نشاط المطعم لتحديد المقاعد وتدفق الطعام. الرد على استفسارات وطلبات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة ودية وفعالة. أداء مهام الافتتاح والإغلاق، حسب الحاجة. تلقي الحجوزات ل المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تحية وترحيب الضيوف بطريقة مهنية وودية، لضمان انطباع أول إيجابي. الإجابة وتوجيه المكالمات الهاتفية، وتدوين الرسائل وتقديم المعلومات حسب الحاجة. إدارة وصيانة منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة، وضمان أنها مجهزة بشكل جيد بالإمدادات اللازمة. جدولة وتنسيق المواعيد والاج المزيد...

تقييم ظروف السوق المحلية وتحديد فرص المبيعات الحالية والمستقبلية. توجيه جميع الجوانب التشغيلية بما في ذلك التسليم وخدمة العملاء والموارد البشرية والإدارة والمبيعات. تطوير التوقعات والأهداف المالية وخطط العمل تلبية الأهداف والمقاييس. إدارة الميزانية وتخصيص الأموال بشكل مناسب. إبراز أفض المزيد...

تسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل مغادرة الضيوف المغادرين بطريقة ودية ومهتمة وفقًا لمعايير كمبينسكي وضمان الجودة الرائدة (LQA). تأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85٪. عند تسجيل الوصول، سجل الضيوف وخصص لهم الغرف. استوعب الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، ساعد الضيوف في استكمال بطا المزيد...

تسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل مغادرة الضيوف المغادرين بطريقة ودية ومهتمة وفقًا لمعايير كمبينسكي وضمان الجودة الرائدة (LQA). تأكد من أن نتائج ضمان الجودة الرائدة (LQA) أعلى من 85%. عند تسجيل الوصول، قم بتسجيل الضيوف وتخصيص الغرف. استوعب الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء الموقف الودود والترحيبي: يجب على المضيفة أن ترحب بكل ضيف بحرارة وحماس، وتجعله يشعر بالترحيب منذ لحظة وصوله. التواصل القوي: مهارات الاتصال اللفظي الممتازة ضرورية للتفاعل مع الضيوف وأعضاء الفريق، سواء كان ذلك لحجز الحجوزات أو الإجابة على ال المزيد...

Responsibilities Greet and welcome all guests and visitors with a friendly and professional demeanor. Answer incoming telephone calls and direct them appropriately. Maintain a clean and organized front desk area, ensuring that it is well-stocked with necessary supplies. Sched المزيد...

الأدوار والمسؤوليات العمل كسفير للفندق في جميع الأوقات. توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيوف في غضون 7 دقائق. القدرة على بذل جهد بدني في وضع وإزالة ونقل أمتعة الضيوف. توصيل الرسائل والطرود والفاكسات في غضون 7 دقائق من الاستلام. توصيل الصحف إلى جميع غرف الضيوف. إخراج الأمتعة من غرف الضي المزيد...

To oversee the Laundry operations ensuring that the hotel standards and procedures are fully known and followed.To oversee outsourced laundry contracts for quality and standard procedures.To ensure all the equipment utilized in the laundry is well setup and maintained and the related المزيد...

What you will do: Conduct regular assessments to identify training needs for Emiratis and identify skill gaps Analyse performance metrics and feedback to determine specific areas for improvement Design and deliver comprehensive induction programs to equip new employees with th المزيد...

About The Job An opportunity has arisen for a Reservations Agent role to join the Rooms Reservations Team at Jumeirah Gulf of Bahrain Resort & Spa Family. The main purpose of this position to maximize rooms revenue and profit through pro-active selling techniques and referral a المزيد...

1. التعامل بكفاءة ولطف مع المكالمات الهاتفية، وتوفير المعلومات / التوجيهات اللازمة للمتصل وتحويل المكالمة إلى الشخص المعني، وأخذ رسائل دقيقة ومقروءة عند الاقتضاء. 2. قم بتسجيل جميع المكالمات الواردة وتأكد من تنفيذ أي طلبات لمعاودة الاتصال ضمن الجدول الزمني لاتفاقية مستوى الخدمة. 3. يج المزيد...

احصل على حجوزات المطاعم وتأكد من تحقيق أقصى قدر من المبيعات إعداد تحديث الحجز يوميا تأكد من تسجيل بيانات بطاقات تعليقات الضيوف إرسال HTML والمواد الترويجية الأخرى بانتظام إلى قاعدة البيانات قم بتحديث قاعدة بيانات الأطعمة والمشروبات بانتظام التعامل مع الاستفسارات الهاتفية المتعلقة المزيد...

Job Description Job Responsibilities Please see the attached Job Description and Person Specification for full details on what this role entails, Person Specification Experience Essential Experience of working in a busy, customer service focussed environment; dealing with custo المزيد...

To provide a personal service to all Club Millesime guests fully aware and following the hotel standards and procedures.To provide uncompromising levels of cleanliness and abide to all health and safety regulations of Dubai municipality and other hotel requirements.To use appropriate المزيد...

تنفيذ الخدمات المقدمة بكفاءة في مكتب الاستقبال بما في ذلك الترحيب بالضيوف وتسجيل الوصول/المغادرة، والاستجابة لطلباتهم واستفساراتهم، وأخذ الرسائل ونقلها والمخاوف التشغيلية الأخرى ذات الصلة. الحصول على/ترحيل المصادقة من/إلى الوردية السابقة/التالية، ومتابعة أي مسائل معلقة والتأكد من تسلي المزيد...

إجراء أنشطة إدارية متنوعة للقسم، وإدارة التقويمات، وجدولة المواعيد، وتنسيق الاجتماعات بكفاءة. تقديم دعم استثنائي، والتعامل مع الاستفسارات الهاتفية، وحل مخاوف الزوار، والإشراف على المراسلات في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. الحفاظ على الملفات والجرد والسجلات دقيقة ومنظمة جيدًا، والا المزيد...

للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا. لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل. لحضور جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة والاستفسارات والتعامل مع المفاتيح وجميع الأمور ذات الصلة، مع احترام معايير وإجراءات الفندق. لتقد المزيد...