مسؤول خدمات الضيوف - النادي الصحي

- لديه حضور جيد مع العملاء الوافدين وقادر على خدمة نزلاء الفندق والأعضاء وفقًا لتسلسل الخدمة.

لديه فهم كامل لتسلسل الخدمة ودوره ضمن هذه المعايير.

يمكنه التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة هادئة ومهنية خاصة عبر الهاتف.

يجمع كل المعلومات ويبلغ الإدارة بالقضايا.

لديه فهم كامل لنظام الحجز لإدارة الطلب على الحجوزات أو المواعيد.

إجراء العروض وإعطاء معلومات العضوية.

الرد على جميع المكالمات الداخلية والخارجية وإعطاء المعلومات ذات الصلة وإعادة توجيه المكالمات.

بيع المنتجات والبضائع.

التعامل مع جميع أنواع المدفوعات والمسؤول عن إعطاء ملخص المبيعات للحسابات والحفاظ على السيولة النقدية.

إصدار أي معدات رياضية متاحة لاستخدام الأعضاء / الضيوف.

تفتيش مرافق دخول الضيوف والتواصل مع الأمن حسب الحاجة

الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال

بيع وتجديد طلبات العضوية.

مراقبة انتهاء صلاحية العضوية وإنتاج تقارير حالة العضوية.

المسؤول عن الحفاظ على المخزونات داخل الاستقبال.
فتح وإغلاق الاستقبال
التواصل مع مدققي الحسابات لتصحيح إدخالات الفواتير غير الدقيقة في النظام
التعرف على العروض الترويجية الجارية داخل القسم ومشاركتها مع الفريق عبر البريد الإلكتروني أو أي اتصالات أخرى.
المسؤول عن دفاتر الفواتير في الاستقبال.
التعامل مع العناصر المفقودة والمفقودة وتسليمها إلى الأمن.