وظائف المكتب الأمامي لخدمة العملاء في دبي

تسجيل وصول الضيوف القادمين وتسجيل مغادرة الضيوف المغادرين بطريقة ودية ومهتمة وفقًا لمعايير كمبينسكي وضمان الجودة الرائدة (LQA). تأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85٪. عند تسجيل الوصول، سجل الضيوف وخصص لهم الغرف. استوعب الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. إذا لزم الأمر، ساعد الضيوف في استكمال بطا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. مهارات خدمة العملاء التواصل الواضح: القدرة على الترحيب بالضيوف بحرارة، وشرح السياسات، والرد على الاستفسارات بطريقة ودية ومهنية. الاستماع النشط: فهم احتياجات الضيوف أو تفضيلاتهم أو مخاوفهم من خلال الاستماع باهتمام والاستجابة بشكل مناسب. حل المشكلات: إدارة مشكلات المزيد...

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Ass المزيد...

Assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. Assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the المزيد...

الترحيب بالضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتب توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة المظهر، وتحتوي على جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام والنماذج والكتيبات) تقديم الم المزيد...

درجة بكالوريوس او ما يعادلها؛ تعتبر الشهادة الإضافية في إدارة المكاتب ميزة إضافية. - خبرة مثبتة كموظف استقبال أو في دور مماثل في المكتب الأمامي، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة الخدمات المصرفية أو المالية. يتقن استخدام Microsoft Office Suite (Word وExcel وOutlook) والمعدات المكتبية. مهارات المزيد...

توفير تجارب خدمة ضيوف راقية للضيوف طوال فترة إقامتهم. العمل بشكل استباقي وإشراك البائعين الخارجيين بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: شركات النقل وخدمة صف السيارات وتأجير السيارات. التوصية بالأماكن السياحية المحلية، بما في ذلك أماكن تناول الطعام والتسوق والأماكن السياحية. يراقب معاي المزيد...

. استقبال الزوار والعملاء والموظفين بمواقف إيجابية وودية. . الرد على المكالمات الواردة بسرعة واحترافية. . نقل المكالمات إلى الأفراد أو الأقسام المناسبة. . تدوين الرسائل وإيصالها للمستلمين المقصودين. . توجيه الزوار إلى الشخص أو القسم المناسب. . تقديم معلومات حول المنظمة وخدماتها. المزيد...

المشاركة في تدريب وتطوير موظفي الاستقبال، والتأكد من تحديثهم باستمرار بشأن أسعار الفنادق والعروض والخصومات. الحفاظ على المعرفة التامة بسياسات وإجراءات التأشيرة، والمساعدة في غياب منسق التأشيرة. الإشراف على الامتثال لمتطلبات معيار علامة ماريوت التجارية لجميع أقسام الاستقبال. المزيد...

ستمثل قسم الاستقبال بطريقة احترافية ومهذبة في جميع الأوقات مع جميع الضيوف والتفاعلات مع الزملاء. ستقوم بتنفيذ قائمة مراجعة المناوبات لضمان دقة جميع جوانب المناوبات. ستقدم تقريرك إلى مدير الاستقبال وستلعب دورًا كبيرًا في دعم النجاح العام للفندق. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات سنحت الفرصة لمدير مكتب الاستقبال للانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال في جميرا القصر. المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور هي: التشغيل: التأكد من أن جميع الخدمات المقدمة في مكتب الاستقبال متاحة دائمًا ويتم تنفيذها بأقصى قدر من الكفاءة واللباقة للتعامل بفعالية مع المزيد...

اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتدريب جميع الموظفين في منطقة مكتب الاستقبال لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المعمول بها؛ الأنشطة اليومية والتخطيط لعمليات مكتب الاستقبال. ستحتاج إلى أن تكون مرئيًا في العملية، وتقديم التقدير، وتعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاو المزيد...

Front of House Manager Fitness Club Manager Jobs in Dubai Location: Dubai United Arab Emirates Job Description: Our client a highend fitness club in Dubai offering premium group fitness sessions and activities is seeking an experienced and dynamic Front of House Manager. The success المزيد...

تقديم الدعم للوكلاء ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات والمساعدة في الإعداد والتدريب تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات وضمان تجربة إيجابية للعملاء مساعدة الفريق المالي في التوفيق بين المعاملات المالية وضمان الدقة وحل التناقضات الإشراف على عمليات تح المزيد...

يضمن الأداء الفعال للوحدة. يتبع التسلسل القيادي في الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف. إعطاء الأولوية لعبء العمل وإكمال المراسلات في الوقت المحدد. يوفر المعلومات للعملاء المحتملين وموظفي المستشفى من خلال الإجابة على جميع الاستفسارات المحددة المتعلقة باستفسارات المرضى. يضمن بيئة عمل آمنة من المزيد...

التنسيق مع مدير القسم في انجاز العمل وما يتعلق بالعمليات والأمور المالية والعملاء تحقيق جودة الخدمات وذلك بتقديمها في الوقت المناسب. القيام بالاتصالات الداخلية والخارجية وتولي تجهيز الرسائل الرسمية وضمان تجميع وتوجيه البريد للمعنيين من القطاع بمهنية عالية وفقا لتوجيهات المدير. الر المزيد...

مهارات حاصل على درجة البكالوريوس في علم المكتبات/علم المكتبات خبرة لا تقل عن سنة في مكتبة في بيئة تعليمية فرد ملتزم ومبدع يتمتع بمهارات تنظيمية ممتازة. مهارات شخصية قوية وقادرة على العمل بفعالية مع الطلاب والموظفين. تعليم درجة البكالوريوس في علم المكتبات المزيد...

مسؤول عن الإدارة اليومية لمرافق المكاتب والموردين، وسيضمن موظف الاستقبال الحصول على مصادر فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب لمقاولي الطرف الثالث. كن نقطة الاتصال بين شركة هاليان وشركة إدارة المباني فيما يتعلق بأي مرافق تستخدمها الشركة في منطقة الخليج. ضمان التسليم الفعال لجميع ال المزيد...

تقييم الوضع اليومي لجميع الإشغالات في الفندق والتنسيق مع الإدارات المختلفة على سبيل المثال. الحجز والمبيعات والتدبير المنزلي لضمان المستوى الأمثل لرضا الضيوف. إدارة وتحية جميع الضيوف ومراقبة جميع الطلبات وحلها. إجراء تسجيل الدخول والخروج للضيوف باستخدام نظام Opera. الترحيب والترحيب با المزيد...

فهم احتياجات العملاء وتلبيتها من خلال توفير معلومات وحلول دقيقة في الوقت المناسب وبطريقة ودية. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها وتصعيد المشكلات إلى القسم المناسب عند الضرورة. الاحتفاظ بسجلات العملاء وتحديثها بأي تغييرات أو معلومات ذات صلة. التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تجربة عم المزيد...