IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP

تأكد من أن المطعم جاهز لاستقبال الضيوف قبل الافتتاح وأن طاقم الانتظار والطاولات جاهزة بما يتماشى مع معايير الافتتاح التأكد من أن معدات تشغيل المطعم نظيفة وفي حالة جيدة الحفاظ على معايير العرض الموحدة والشخصية التي لا تشوبها شائبة وفقًا لسياسة الفندق الترحيب بالضيوف في المطعم باستخدام المزيد...

يعمل مع مدير الموارد البشرية للتأكد من أن أداء الإدارة للموظفين يكون منتجًا. وتشمل واجبات: خطط لاحتياجات التوظيف المستقبلية. المجندون بما يتماشى مع إرشادات الشركة يقوم بإعداد برامج تعريفية مفصلة للموظفين الجدد. يحافظ على مجموعة شاملة وحديثة ومركّزة على معايير وإجراءات الإدارات ويشرف ع المزيد...

أن تكون قادرًا على تقديم مجموعة كاملة من علاجات السبا وفقًا لمعايير العلامة التجارية المطلوبة التعرف على لوائح البلدية والتأكد من الالتزام بها بيع منتجات السبا بالتجزئة بشكل نشط من خلال تقديم حلول واقتراحات الرعاية المنزلية لكل ضيف تحقيق أهداف البيع بالتجزئة التي حددها مدير القسم اتبع المزيد...

ينظف ويخدم الغرف أو المناطق المخصصة وفقًا للمعايير والإجراءات المعمول بها بما في ذلك ترتيب الأسرّة، وإزالة الغبار، والكنس بالمكنسة الكهربائية، والتنظيف، وتعقيم الحمامات، وإزالة القمامة/القمامة، وما إلى ذلك. وقد يشمل تنظيف منطقة المطبخ، وثلاجة الغرفة، وآلة صنع القهوة/الشاي، والأكواب ، المزيد...

يوفر خدمة العملاء وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية مسح وإعداد الجداول يتوقع احتياجات الضيوف من خلال اتباع سلوك الخدمة السعي إلى حل جميع الشكاوى أثناء المناوبة وتسجيل جميع الشكاوى في دفتر السجل لمزيد من المتابعة يساعد في صيانة معدات الخدمة مراقبة معايير مرافق وخدمات الضيوف مراقبة المخزو المزيد...

الاتصال بموردي الغسيل والتنظيف الجاف لضمان تنظيف الزي الرسمي والبياضات والمواد الأخرى في الوقت المناسب وبجودة عالية. توفير خدمات الخياطة والخياطة الشاملة للضيوف، وتقديم الطعام لمختلف المواد وأنواع الملابس. الحفاظ على مخزونات متساوية من المخزون الموحد لتلبية المتطلبات التشغيلية. التعام المزيد...

التسليم الآمن لأفضل المنتجات الممكنة بأفضل سعر ممكن خلال الإطار الزمني المطلوب مع الالتزام بمعايير الجودة والنظافة في الفندق. ضمان حفظ وتخصيص أوامر الشراء والوثائق الداعمة المطلوبة وفقًا لسياسة المشتريات. يضمن تسليم البضائع والخدمات في الوقت المناسب. مراقبة التناقضات بين عرض أسعار الم المزيد...

الحفاظ على لوحة الإعلانات العامة للتأكد من دقتها تحمل مسؤولية نظافة حمام السباحة (الكنس والفرك) والمناطق المحيطة به مباشرة تحمل المسؤولية عن نظافة مناطق الحديقة (قاعدة المزارعين) الحفاظ على معدات تنظيف حمام السباحة في حالة جيدة، والإبلاغ عن المشاكل للصيانة عند الحاجة قم بتحية الضيوف و المزيد...

الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الكونسيرج، بما في ذلك إدارة طلبات الضيوف ومساعدة الأمتعة وترتيبات النقل وحجوزات الجولات السياحية. تقديم المساعدة والتوصيات الشخصية للضيوف فيما يتعلق بالمعالم السياحية والمطاعم والأنشطة المحلية. التأكد من التعامل مع جميع استفسارات وطلبات الضيوف بسرعة المزيد...

التأكد من إظهار أعلى معايير الضيافة في جميع الأوقات قم بالتحضير المسبق للأطعمة والمشروبات والمواد والمعدات اللازمة للخدمة كن على اطلاع بجميع المعرفة المتعلقة بالأطعمة والمشروبات اللازمة داخل القسم تواصل مع قادتك بشأن أي تحديات وتعليقات الضيوف والمعلومات الأخرى ذات الصلة من أجل حل أي ص المزيد...

مساعدة مدير علاقات الضيوف في إدارة فريق علاقات الضيوف والإشراف عليه. تقديم التوجيه والدعم لأعضاء فريق علاقات الضيوف، وضمان خدمة العملاء الممتازة. التعامل مع استفسارات وطلبات وشكاوى الضيوف وحلها بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. التنسيق والإشراف على عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، مما المزيد...

تنفيذ تركيب وإصلاح وصيانة الهياكل الخشبية والأثاث والتركيبات والتجهيزات في جميع أنحاء مباني الفندق، بما في ذلك غرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق. تصنيع وتركيب عناصر خشبية حسب الطلب وفقًا لمواصفات التصميم، مما يضمن الدقة والمتانة والجاذبية الجمالية. قم بتطبيق التشطيبات، مثل الورنيش أ المزيد...

تقديم الخدمة لعملائنا وفقًا لمعايير إنتركونتيننتال وكذلك معايير بيير جانيير تلقي طلبات الضيوف وتقديم توصيات القائمة كخبير القهوة المفضل لدينا إعداد وتقديم مجموعة واسعة من المشروبات الساخنة والباردة والحرفية والمتخصصة يساعد على ضمان التدريب على معرفة المشروبات للفريق بأكمله يوفر خدمة ا المزيد...

تقديم الخدمة لعملائنا وفقًا لمعايير إنتركونتيننتال وكذلك معايير بيير جانيير تلقي طلبات الضيوف وتقديم توصيات القائمة كخبير القهوة المفضل لدينا إعداد وتقديم مجموعة واسعة من المشروبات الساخنة والباردة والحرفية والمتخصصة يساعد على ضمان التدريب على معرفة المشروبات للفريق بأكمله يوفر خدمة ا المزيد...

الرد على المكالمات الواردة بسرعة ومهنية، والرد على استفسارات وطلبات الضيوف بطريقة مهذبة. تحويل المكالمات إلى القسم أو الفرد المناسب، مما يضمن التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب. أخذ الرسائل وتسليمها بدقة إلى المستلم المقصود. توفير المعلومات للضيوف حول وسائل الراحة الفندقية والخدمات والم المزيد...

يفضل درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أي مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في حسابات القبض أو الأدوار المالية المماثلة في صناعة الضيافة. الإلمام ببرامج محاسبة الفنادق (مثل Opera وFidelio) ومجموعة MS Office. الاهتمام القوي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات. مهارات اتصال م المزيد...

في حالة عدم وجود مدير، يجري إحاطات حول المناوبة لضمان معرفة أنشطة الفندق والمتطلبات التشغيلية التأكد من أن معدات تشغيل المطعم نظيفة وفي حالة جيدة الحفاظ على معايير العرض الموحدة والشخصية التي لا تشوبها شائبة وفقًا لسياسة الفندق السعي إلى حل جميع الشكاوى أثناء المناوبة وتسجيل جميع الشك المزيد...

نقل الضيوف بأمان وكفاءة من وإلى وجهات محددة في سيارة الفندق. قم بفحص وصيانة سيارة الفندق بانتظام، للتأكد من أنها نظيفة ومزودة بالوقود وفي حالة عمل جيدة. توفير تجربة دافئة وترحيبية للضيوف، والمساعدة في حمل الأمتعة، وتقديم معلومات حول الفندق ومناطق الجذب المحلية. الحفاظ على جدول زمني دق المزيد...

تقديم الخدمة لعملائنا وفقًا لمعايير إنتركونتيننتال وكذلك معايير بيير جانيير السعي إلى حل جميع الشكاوى أثناء المناوبة عن طريق تنبيه المدير المناوب ومساعدته الإشراف على التعامل النقدي والإجراءات المصرفية - إعداد تقارير يومية عن التدفقات المصرفية والنقدية الإشراف على صيانة معدات الخدمة م المزيد...

يقوم بإعداد كي الضيوف والتنظيف الجاف حسب الطلب وفقًا لمعايير عرض الفندق تنظيف البقع والتنظيف الجاف لجميع الزي الرسمي وغسيل الملابس للضيوف فرز المقالات للضغط عليها في الفئات وتنفيذ وظيفة الضغط بما في ذلك: استخدام معدات الضغط استخدام المواد الكيميائية المناسبة عند المعالجة الحفاظ على ال المزيد...