IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP

المساعدة في إعداد الطعام والطهي تحت إشراف كبار الطهاة. المساعدة في تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك تقسيم الطعام وتقطيعه وتخزينه. المساعدة في إعداد الأطعمة والمشروبات والمواد والمعدات اللازمة للخدمة مسبقًا. مراقبة وتعلم أساليب وتقنيات الطبخ المختلفة. المساعدة في طلاء وتزيين الأطباق. ا المزيد...

مهارات التواصل - سيحتاج الضيوف والزملاء إلى القدوم إليك مع الاهتمامات وكذلك الثناء، لذلك سيكون من السهل التحدث معك إتقان اللغة الإنجليزية - المهارات اللغوية الإضافية ستكون رائعة، ولكنها ليست ضرورية القراءة والكتابة والدهاء التكنولوجي - ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات ال المزيد...

إجراء عمليات تفتيش دورية لتحديد احتياجات الصيانة ومعالجتها على الفور. - تطوير جداول الصيانة اليومية والأسبوعية والشهرية والربع سنوية الشاملة. تعيين المهام لفنيي الصيانة والتأكد من إنجازها في الوقت المناسب. تدريب فنيي الصيانة على الإجراءات والبروتوكولات المناسبة. الإشراف على المقاولين المزيد...

إجراء الصيانة الوقائية والإصلاحات على معدات المطبخ، بما في ذلك الأفران والشوايات والثلاجات وغسالات الأطباق. استكشاف مشكلات المعدات وإصلاحها وتشخيصها وإجراء الإصلاحات اللازمة. تركيب معدات جديدة والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. الحفاظ على مخزون قطع الغيار وطلب الاستبدال حسب الحاجة. اتبع المزيد...

تركيب وإصلاح وصيانة أنظمة السباكة في الفندق، بما في ذلك الأنابيب والتركيبات والتجهيزات. فحص أنظمة السباكة وتحديد أي تسربات أو انسدادات أو مشاكل أخرى. إصلاح أو استبدال تركيبات السباكة التالفة أو المعطوبة، مثل الحنفيات والمراحيض والاستحمام. تركيب وربط تركيبات السباكة الجديدة، بما في ذلك المزيد...

تقديم خدمات سريعة وفعالة ومهذبة للضيوف والأعضاء والزوار المحافظة على مرافق النادي الصحي وفق معايير النظام والنظافة المحددة الإبلاغ عن مشاكل الإصلاح والصيانة إلى المشرف تعرف على المرافق والأنشطة والمعدات والخدمات وغيرها من المعلومات ذات الصلة من أجل تزويد الضيف بمعلومات دقيقة كن على در المزيد...

تنظيف وصيانة المناطق العامة في الفندق، بما في ذلك الردهات والممرات والمصاعد ودورات المياه. كنس الأرضيات ومسحها وتفريغها بالمكنسة الكهربائية، وإزالة أي بقع أو انسكابات. تنظيف وتلميع الأثاث والتركيبات والعناصر الزخرفية. صناديق القمامة الفارغة واستبدال البطانات. تنظيف الأسطح وتطهيرها، بم المزيد...

قيادة فريق الإشراف على الفندق والإشراف عليه لضمان التشغيل الفعال للمطبخ ومناطق تناول الطعام. الإشراف على نظافة وتنظيم جميع معدات المطبخ والأواني ومناطق إعداد الطعام. تدريب وتدريب وتحفيز طاقم الضيافة للحفاظ على مستويات عالية من النظافة والصحة. مراقبة مستويات المخزون من لوازم ومعدات الت المزيد...

- إعداد جميع مراسلات التدبير المنزلي والتقارير والمذكرات والإجراءات وطلبات الشراء حافظ على ملفات التدبير المنزلي محدثة وحافظ على نظام حفظ ملفات فعال وفعال مراقبة اللوازم المكتبية ويكون مسؤولاً عن المخزونات احتفظ بسجلات محدثة ودقيقة لجميع الإجازات السنوية والعطلات الرسمية والإجازات الط المزيد...

الترحيب بالضيوف والترحيب بهم عند وصولهم مساعدة الضيوف في حمل أمتعتهم تقديم معلومات عن مرافق وخدمات الفندق مرافقة الضيوف إلى غرفهم وشرح ميزات الغرفة الرد على استفسارات الضيوف وحل المشكلات على الفور حافظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة التنسيق مع إدارات الفندق الأخرى لتلبية احتياجات المزيد...

المساعدة في إعداد وإعداد منطقة تناول الطعام طوال اليوم، مع ضمان النظافة والتنظيم. تلقي الطلبات وتقديمها، وتوصيل الأطعمة والمشروبات للضيوف مع الاهتمام بالتفاصيل والعرض التقديمي. مسح الطاولات وإعادة ضبطها بكفاءة، والحفاظ على بيئة طعام نظيفة ومرحبة. تعاون مع المطبخ والموظفين الآخرين لضما المزيد...

الإشراف على فريق من وكلاء تجربة الضيوف وقيادته، وتقديم التوجيه والدعم. ضمان العمليات السلسة لمكتب الاستقبال وخدمات الضيوف، والحفاظ على مستويات عالية من الخدمة. تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات المكتب الأمامي ومعايير خدمة الضيوف وسياسات الفندق. مراقبة أداء وكلاء تجربة الضيوف، وتقدي المزيد...

نسعى جاهدين للتحسين المستمر وتحمل المسؤولية عن أدائك الالتزام بمدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة مجموعة فنادق إنتركونتيننتال الالتزام بدليل الفندق والسياسات والإجراءات العامة الالتزام بالسياسات والإجراءات الهندسية الإبلاغ عن المشكلات إلى الإدارة مع اقتراحات الحل يوضح مسؤوليات الوظيفة ال المزيد...

يساعد في فرز بياضات الفندق والضيوف لغسلها يضمن تحميل وتفريغ الآلات في الوقت المناسب يساعد في نقل الكتان والملابس بين الآلات يحافظ على درجة الحرارة والضغط ومستوى الماء المناسبين حسب نسيج النسيج يضمن الحفاظ على الآلات والمناطق خالية من الوبر وبترتيب سليم يضمن النظافة العامة لقسم الغسيل المزيد...

الرد وحضور الضيوف / العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. برمجة ومراقبة معدات إدارة الطاقة للعمل بأقصى قدر من الكفاءة التشغيلية وتجنب رسوم وعقوبات ذروة الطلب. إجراء مراقبة تشغيل حمامات السباحة والحفاظ المزيد...

كن الترحيب الحار الذي يبدأ تجربة لا تنسى للضيوف قم بالشكر لأعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين، شخصيًا أو عبر الهاتف احصل على حجوزات الضيوف وقم بإدارتها وفرص البيع وإخبارهم عن طرق تحسين إقامتهم التعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية ابدأ كل إقامة بشكل صحيح من خلا المزيد...

- خبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في فندق أو بيئة ضيافة. مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع سلوك ودود ومهني. - الكفاءة في تشغيل أنظمة الهاتف، بما في ذلك التعامل مع الخطوط المتعددة وتحويل المكالمات. - الإلمام بأنظمة حجز الفنادق مثل Opera أو البرامج المشابهة. القدرة على ال المزيد...

الإشراف على فريق الإشراف وقيادته لضمان نظافة وتنظيم المطبخ ومناطق تناول الطعام. جدولة المهام وتعيينها وإدارة سير عمل طاقم الإشراف للحفاظ على الكفاءة المثلى. تدريب المضيفين على تقنيات التنظيف المناسبة، والتعامل مع المواد الكيميائية، وتشغيل المعدات. إجراء عمليات تفتيش منتظمة للتأكد من ا المزيد...

تحقيق إجمالي الإيرادات (الغرفة على المدى القصير والطويل، والبيع للعملاء الجدد والحاليين والمحتملين مع الأخذ في الاعتبار الأهداف المنصوص عليها في استراتيجية المبيعات، والتفاوض على السعر الأمثل لصالح الشركة). الحفاظ على العلاقة مع الضيوف الداخليين وتطويرها، وتتبع جميع الامتدادات المطلوب المزيد...

التعامل مع استفسارات الحجز الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات عبر الإنترنت، وتوفير معلومات دقيقة حول توفر الغرف والأسعار ووسائل الراحة في الفندق. مساعدة الضيوف في إجراء الحجوزات مع مراعاة تفضيلاتهم وطلباتهم الخاصة. معالجة طلبات الحجز بسرعة ودقة، وإدخال التفاصيل في نظام الح المزيد...