IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP

الإشراف على تنفيذ المعايير كما هو مفصل في دليل معايير وإجراءات الإدارة الالتزام بإجراءات الفتح والإغلاق الالتزام بإجراءات دفع الفواتير إجراء إحاطات إعلامية فعالة حول المناوبات لضمان أن يكون جميع الموظفين على دراية بكبار الشخصيات والمناسبات الخاصة والعروض اليومية الخاصة؛ التركيز على بي المزيد...

إجراء أنواع مختلفة من التدليك وعلاجات التجميل والعلاجات الصحية الاحتفاظ بسجلات مفصلة لجلسات التدليك والعلاجات التي يتم إجراؤها لكل ضيف في المنتجع الصحي التواصل مع الضيوف أثناء جلسات التدليك لضبط تقنيات التدليك حسب الحاجة حل شكاوى الضيوف والإبلاغ عن أي حوادث إلى المشرف تنظيف وتعقيم منا المزيد...

كل يوم مختلف، ولكنك ستكون في الغالب: ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب تكريم أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة تبدو سريعة وسلسة البقاء خطوة واحدة من احتياجات المزيد...

خلق ترحيب حار لكل ضيف يحدد نغمة تجربتهم معنا إعداد وتقديم المشروبات على مستوى عالٍ بالإضافة إلى تسليط الضوء على العروض الترويجية لضيوفنا امتلاك البار الخاص بك - إدارة المخزون والمخزون والمعدات بالإضافة إلى الحفاظ على المساحة نظيفة أكثر من كونها نظيفة التعامل مع المعاملات النقدية والائ المزيد...

سيكون لديك الطموح والموهبة وبعض المهارات الأساسية بشكل واضح، لأنه بالنسبة لهذا الدور الحيوي، ستتأكد من اتباع معايير العناية بالفندق وأداء المهام التي يوجهها المشرف لتحقيق أهداف العمل. في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية في تنظيف الغرف وإعدادها. ستضمن الحفاظ دائمًا عل المزيد...

الحفاظ على معدات الفندق ومبانيه وأصوله في حالة جيدة لضمان أدائها العالي وتقليل الأعطال. قم بالإبلاغ فورًا عن أي سوء استخدام لمعدات الفندق وأصوله إلى المشرف المباشر أو قائد المناوبة. استخدم المبادرة والبصيرة للقيام بالمهام الموضحة في برنامج الصيانة الوقائية دون توجيه من مهندس التحول/كب المزيد...

مطلوب بكالوريوس العلوم في تكنولوجيا الأغذية أو علم الأحياء الدقيقة أو تعليم معادل مع خبرة عمل لمدة عامين. يشترط إجادة اللغة الإنجليزية. القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق. متحمس ومهذب ومفيد للزملاء والعملاء. فهم جيد لأعمال الفندق وعمليات المنافذ. حاصل على شهادة سلامة الغذاء المستوى 4 المزيد...

درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في المجال ذي الصلة خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في دور مماثل مع خبرة إشرافية مباشرة على فريق الإيرادات معرفة قوية باتجاهات الأعمال ومهارات Excel المطلوبة المزيد...

تنمية والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين مع تحديد ومتابعة فرص عمل MICE الجديدة بشكل فعال. ابق على اطلاع باتجاهات الصناعة والمنافسين وتطورات السوق لتحديد العملاء المحتملين والحفاظ على قدرتهم التنافسية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات وخطط عمل فعالة لتحقيق أهداف إيرادات MICE وت المزيد...

تعزيز والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ومخططي الأحداث والمنظمات لتوليد ورعاية العملاء المحتملين في مجال تقديم الطعام مواكبة اتجاهات الصناعة والمنافسين وديناميكيات السوق لتحديد فرص تقديم الطعام المحتملة والحفاظ على ميزة تنافسية. تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتلبية أو تجاوز أ المزيد...

مهارات التواصل - سيحتاج الضيوف إلى القدوم إليك لإبداء مخاوفهم وكذلك مجاملاتهم، لذلك سيكون من السهل التحدث معك ستحول مهاراتك في حل المشكلات المشكلات إلى فرص بحيث يغادر كل ضيف بذكريات رائعة إتقان اللغة الإنجليزية المحلية ومهارات اللغة الروسية سيكون أمرًا رائعًا القراءة والكتابة والدهاء المزيد...

إنشاء وتنمية مبادرات مشاركة الزملاء مثل التعرف على طرق الفوز، واجتماع مجلس المدينة، وحفلة الزملاء السنوية، والأحداث الرياضية، والتجمعات، وبرامج العافية، بالإضافة إلى تحديث منافذ الاتصال الداخلية للزملاء، مثل شاشات البلازما، ولوحات الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. تقدي المزيد...

إدارة تقويم المدير وجدولة الاجتماعات والمواعيد وترتيبات السفر والتأكد من الوفاء بجميع الالتزامات في الوقت المناسب. تنسيق وتحديد أولويات الطلبات والمراسلات الواردة للمدير بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وطلبات الاجتماعات والرد أو التفويض حسب الاقتضاء. قم بإعداد و المزيد...

خلق ترحيب حار لكل ضيف يحدد نغمة تجربتهم معنا إعداد وتقديم المشروبات على مستوى عالٍ بالإضافة إلى تسليط الضوء على العروض الترويجية لضيوفنا امتلاك البار الخاص بك - إدارة المخزون والمخزون والمعدات بالإضافة إلى الحفاظ على المساحة نظيفة أكثر من كونها نظيفة التعامل مع المعاملات النقدية والائ المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم. الحصول على تعليقات شفهية من الضيوف المهمين بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف المهمين للحصول على الملاحظات وال المزيد...

إدارة وتدريب فريق مكتبك الأمامي لتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف وأحر الترحيب التعامل مع الضيوف لبناء علاقات شخصية ومعالجة أي شكاوى إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمكاتب الأمامية للتأكد من أننا نترك الانطباع الأول الصحيح المساعدة في إعداد الميزانيات وإيجاد طرق جديدة لزيادة الإيرادات من الدخول المزيد...

الترحيب بالزائرين والترحيب بهم، مما يضمن ترك انطباع أول إيجابي. إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة. تقديم المساعدة والإجابة على استفسارات الزوار والضيوف. الحفاظ على منطقة الردهة نظيفة ومنظمة. توجيه الزوار إلى الشخص أو القسم المناسب. مراقبة الأمن من خلال ضمان وصول الشخص ال المزيد...

للتأكد من الالتزام بالمعايير الأساسية لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) لتحقيق مستوى الخدمة المحدد في دليل عمليات الإدارة. - الاهتمام بجميع حجوزات المطاعم وإعداد المتطلبات الخاصة وفقًا لذلك تعيين مقاعد الطاولة حسب قائمة الحجز للمرؤوسين والتحقق من أدائهم بشكل دوري. للترحيب بالضيوف والترح المزيد...

ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب التأكد من تلبية احتياجات ومتطلبات جميع الضيوف، وتوفير مستوى عالٍ من خدمة الضيوف ورضاهم في جميع الأوقات من خلال العمل والاتصال الوثيق مع جميع الإدارات ينشئ ويطور الاتصال الشخصي بالضيف، ويعزز التعليقات ويكون استباقيًا باستمرار في توقع احتياجات ا المزيد...

تطوير وإدارة حسابات العملاء والسفر داخل منطقة مزيج الأعمال المخصصة (في الغالب شركات إدارة الأحداث والشركات ووكالات سفر MICE) لدفع الأعمال إلى الفندق / المجموعة المحددة وزيادة حصة السوق / العملاء في جميع تدفقات الإيرادات. إنشاء وإدارة خطط مبيعات وتسويق الفنادق للتأكد من أنها تفسر وتدعم المزيد...