IHG - INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP

تحقيق إجمالي الإيرادات (الغرفة على المدى القصير والطويل، والبيع للعملاء الجدد والحاليين والمحتملين مع الأخذ في الاعتبار الأهداف المنصوص عليها في استراتيجية المبيعات، والتفاوض على السعر الأمثل لصالح الشركة). الحفاظ على العلاقة مع الضيوف الداخليين وتطويرها، وتتبع جميع الامتدادات المطلوب المزيد...

حافظ على اتساق قسمك من خلال التحسين المستمر لجودة المكونات الخام والمعالجة بالإضافة إلى جميع التكاليف والنفقات ذات الصلة. العمل مباشرة مع جميع أقسام الدعم والهندسة والإشراف والنظافة لصيانة برنامج السلامة من الحرائق في الفنادق وصيانة جميع المعدات وبرنامج النظافة وفقًا لأعلى معايير ريجن المزيد...

تلقي طلبات الضيوف وتقديم توصيات القائمة كخبير القهوة المفضل لدينا إعداد وتقديم مجموعة واسعة من المشروبات الساخنة والباردة والحرفية والمتخصصة تلقي ومعالجة مدفوعات الضيوف الحفاظ على إمدادنا جيدًا من خلال طلب المخزون الأساسي واستلامه وتوزيعه المساعدة في وضع معايير نظافة استثنائية في جميع المزيد...

تجميع الإحصائيات الخاصة بالمكتب الأمامي وتقديم التقارير المتعلقة بهذا المجال التحقق باستمرار من دقة عدد الغرف أن يكون لديك معرفة عملية كاملة ببرامج IHG One Rewards and Ambassador وفوائدها، واغتنم كل فرصة لتسجيل أعضاء جدد الحفاظ على المعرفة الشاملة بإجراءات الحجز القياسية قم بإبلاغ مدي المزيد...

للإشراف على جميع مواقع العمل اليومية ومسؤوليات ضباط الأمن. تنسيق التشغيل اليومي السلس وفقًا لمعايير القسم وتوجيهات المديرين، وضمان التواصل الفعال وتبادل المعلومات بين الإدارة وموظفي الأمن للتأكد من أن جميع ضباط الأمن على دراية بسياسات الشركة وإجراءاتها ويلتزمون بها إجراء عملية تسليم ف المزيد...

المؤهلات ذات الصلة 2 سنوات خبرة مماثلة. تعتبر الخبرة في مجال الفنادق ميزة إضافية أو مزيج معادل من التعليم والخبرة يجب أن يتحدث الإنجليزية بطلاقة

نسعى جاهدين لجعل كل وجبة لا تنسى حقًا لضيوفنا من خلال تقديم معايير عالية مع توهجنا المميز امتلك مطبخك واحتفظ به مجهزًا جيدًا وتأكد من أنه مكان نظيف وآمن للعمل دائمًا المساعدة في غسل الأطباق وواجبات المطبخ الأخرى عندما يحتاجك الفريق تقليل الهدر وإبقاء مشرفك أو مديرك المناوب على علم بأي المزيد...

قم ببيع منتجات وخدمات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال باستخدام تقنيات البيع الإضافي والبيع الإيحائي. الترويج لمنتجات وخدمات الفندق (وIHG بشكل عام). حافظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات بجميع فنادق IHG في منطقتك. قم بتطوير نمط منتظم من المكالمات والحفاظ عليه من خلال الالتزام ب المزيد...

تشغيل وصيانة أنظمة الغلايات وفقاً لمعايير ولوائح السلامة إجراء عمليات تفتيش واختبارات منتظمة على معدات الغلايات لضمان حسن سير العمل قم بإجراء الصيانة والإصلاحات الروتينية لمعالجة أي مشكلات على الفور مراقبة معلمات أداء الغلاية مثل الضغط ودرجة الحرارة ومستويات المياه استكشاف أخطاء أعطال المزيد...

إظهار سمات الخدمة وفقًا لتوقعات الصناعة ومعايير الشركة بما في ذلك: الاهتمام بالضيوف. تلبية طلبات الضيف بدقة وسرعة. توقع احتياجات الضيف. الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة التي تؤثر على تجربة الضيف. إظهار موقف الخدمة. اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل شكاوى الضيوف. تقدير الطبيعة الديناميكية ل المزيد...

الحفاظ على معدات الفندق ومبانيه وأصوله في حالة جيدة لضمان أدائها العالي وتقليل الأعطال. قم بالإبلاغ فورًا عن أي سوء استخدام لمعدات الفندق وأصوله إلى المشرف المباشر أو قائد المناوبة. استخدم المبادرة والبصيرة للقيام بالمهام الموضحة في برنامج الصيانة الوقائية دون توجيه من مهندس التحول/كب المزيد...

تأكد من حصول الضيوف على خدمة شخصية ومنتبهة وعالية الجودة طوال رحلة السبا الخاصة بهم. مراقبة تعليقات الضيوف وتنفيذ التحسينات لتعزيز رضا الضيوف. الحفاظ على بيئة ترحيبية وهادئة تساعد على الاسترخاء وتجديد النشاط. إدارة العمليات: الإشراف على عمليات المنتجع الصحي اليومية، بما في ذلك الجدول المزيد...

الإشراف على الفريق الهندسي وقيادته في العمليات اليومية إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمعدات والمرافق معالجة مشكلات الصيانة بسرعة وكفاءة إدارة الميزانية لمشاريع الصيانة والإصلاحات والتحديثات التأكد من الالتزام بأنظمة السلامة وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية مراقبة استهلاك الطاقة والتوصية بتح المزيد...

الحد الأدنى من الدبلوم أو ما يعادله، ويفضل بعض الكليات خبرة لمدة عامين في مكتب الاستقبال / قائد خدمة الضيوف يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ الروسية هي ميزة قد يكون من المفضل لغات أخرى مهارات الرياضيات الأساسية مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات والتفكير والتحفيز فترات طويلة المزيد...

قم بتحويل استفسارات الإقامة في غرفة النوم إلى حجوزات عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر رسالة. التسجيل والمعالجة باستخدام نظام الحجز بالكمبيوتر، والإلغاءات والتعديلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الفور وبما يتماشى مع معايير الشركة. قم بإدارة إستراتيجية بيع الفنادق من خلال الفتح والإغل المزيد...

إنه دور بدني وستكون واقفًا على قدميك معظم اليوم، لذا فإن اللياقة البدنية مهمة رفع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً / 23 كجم من حين لآخر أو دفع/سحب الأشياء الثقيلة قد تحتاج إلى الانحناء والركوع لإكمال بعض الأنشطة مهارات القراءة والكتابة - القراءة والكتابة ومهارات الرياضيات الأس المزيد...

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لجذب المسافرين بغرض الترفيه إلى الفندق. تحديد العملاء المحتملين والتنقيب عنهم في قطاع سوق الترفيه. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية وشركاء صناعة الترفيه الآخرين. إنشاء باقات وعروض ترويجية مخصصة لجذب الضيوف بغرض التر المزيد...

المساعدة في تحديث وتنظيم الوثائق، بما في ذلك الجداول الزمنية وأوراق التسجيل. تقديم الدعم الإداري لبرامج العضوية، بما في ذلك معالجة الطلبات والتجديدات. إنشاء تقارير عن إحصائيات واتجاهات العضوية. الرد على استفسارات الضيوف بخصوص الخدمات الترفيهية والجداول وتفاصيل العضوية. التواصل بشكل فع المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى والثناء - المزيد...

ستكون درجة البكالوريوس في الضيافة أو اقتصاديات الأعمال أو أي مجال ذي صلة أحد الأصول. سنتين على الأقل من قيادة نمو الإيرادات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الغرف وأماكن الأطعمة والمشروبات / الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض ومرافق المنتجعات الأخرى. يعد التعرض لقطاعات متنوعة المزيد...