عامل الهاتف
نُشرت في :
07-04-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 2696432
الرد على المكالمات الواردة بسرعة ومهنية، والرد على استفسارات وطلبات الضيوف بطريقة مهذبة.
تحويل المكالمات إلى القسم أو الفرد المناسب، مما يضمن التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب.
أخذ الرسائل وتسليمها بدقة إلى المستلم المقصود.
توفير المعلومات للضيوف حول وسائل الراحة الفندقية والخدمات والمعالم السياحية المحلية.
مساعدة الضيوف في إجراء حجوزات الغرف ومعالجة طلبات خدمة الغرف.
التعامل مع طلبات مكالمات الإيقاظ والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد.
معالجة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم عبر الهاتف وتصعيد المشكلات إلى الإدارة عند الضرورة.
الاحتفاظ بسجل لجميع المكالمات الواردة والصادرة لأغراض مرجعية وحفظ السجلات.
الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق فيما يتعلق بالعمليات الهاتفية وتفاعلات الضيوف.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
