وظائف جودة الخدمة في رأس الخيمة

لضمان الإدارة السلسة للقسم الهندسي وفقًا للمعايير المطلوبة من قبل الفندق. تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، مع اتباع معايير أداء الفندق، عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيًا. لتنسيق جميع المراسلات الداخلية والخارجية والبريد الإلكتروني الوارد وغيرها من الوا المزيد...

What you will be doing:Analyze local market trends and competitor activity to recommend strategies that keep the hotel a leader in the marketplace through the development of future and repeat businessDevelop and maintain customer accounts to drive business into the hotel and to i المزيد...

Ensures all work follows safe work practices and procedures Responds immediately to all work requests which concern Health and SafetyResponds to guest requests promptly in a professional and courteous mannerOperates maintains and repairs all audio visual lighting and related equi المزيد...

استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة احترافية وودودة. الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. التعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومهذبة وتجاوز توقعات الضيف. التأكد من استقبال الضيوف بالاسم عند الاتصال وفقًا لمعايير ريكسوس. الحفاظ على معرفة محدثة بال المزيد...

To attend and handle all guest requests received for internal services as per the hotel standards and procedures.To answer and handle calls and messages properly using the telephone etiquettes and Sofitel standards.To ensure that all guests enjoy their stay being offered the finest pe المزيد...

تحليل اتجاهات السوق المحلية ونشاط المنافسين لتحديد العملاء المحتملين تطوير حسابات العملاء والسفر داخل المنطقة المحلية لدفع الأعمال إلى الفندق/المجموعة المحددة وزيادة حصة السوق/العملاء في جميع مصادر الإيرادات التفاوض على أسعار/حزم الغرف مع العملاء من الشركات تطوير وتنفيذ قنوات تسويق مح المزيد...

للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا. لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل. لحضور جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة والاستفسارات والتعامل مع المفاتيح وجميع الأمور ذات الصلة، مع احترام معايير وإجراءات الفندق. لتقد المزيد...

In charge of tidying and cleaning the pool beach and common areas every day in line with applicable hotel standards and procedures and the rules of safety and hygiene.To keep all equipment clean tidy and well maintained including proper and secure storage.To have a complete understand المزيد...

بصفتك مدير مطعم على حمام السباحة والشاطئ، فأنت مسؤول عن إدارة عمليات المطعم لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا مدير مطعم المسبح والشاطئ لإدارة أعضاء الفريق وتدريبهم وتطويرهم والعمل ضمن جميع الإرشادات المدرجة في الميزانية. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام ا المزيد...

تحت إشراف وتوجيه مدير مكتب الاستقبال و/أو مدير الليل، وفي حدود أكور المعمول بها، فإن مسؤولياته هي تقديم خدمة فعّالة وشخصية ومهذبة ومنتظمة وممارسة تقنيات البيع الإضافي. العمل بروح الفريق والتأكد من أن كل ضيف يغادر الفندق راضيًا تمامًا وراغبًا في العودة. يجب أن يكون على دراية تامة بجمي المزيد...

لضمان التشغيل الفعال للعمليات الليلية في الفندق. للإشراف بشكل مباشر على سفير الفندق طوال الليل وبشكل غير مباشر على عمليات المكتب الأمامي أثناء الليل، بما في ذلك مكتب الاستقبال وإدارة البحث الجنائي ومكتب الجرس والكونسيرج وعلاقات الضيوف ومركز الأعمال وممثلي المطار والسائقين وخدمة صف الس المزيد...

القيام بترتيبات الزهور في المناطق العامة وغرف الضيوف والمنافذ وحفلات الولائم وجميع مناطق الفندق تلبية احتياجات ترتيب وترتيب الزهور للضيوف والعملاء. تلبية طلبات الديكور الخاصة بالمناسبات الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية وما إلى ذلك مسؤول عن طلب الزهور ومنتجات الأزهار ومر المزيد...

الاستعداد لوصول كبار الشخصيات يوميًا من حيث تخصيص الغرف ووسائل الراحة والطلبات الخاصة للضيوف. إعداد مكان الاستقبال (بطاقات التسجيل ومفاتيح الغرف والمشروبات الترحيبية) التسجيل ومعالجة إجراءات تسجيل الدخول والخروج لجميع ضيوف كبار الشخصيات بكفاءة واحترافية. مرافقة ضيوف كبار الشخصيات المزيد...

Main Duties: Analysis local market trends and competitor activity to identify business leads.Implements sales action plans related to market areas.Develop customer accounts and travel within the local area to drive business to increase market/customer share in all revenue streams.Nego المزيد...

كمدير للمبيعات، ستقوم بتحليل اتجاهات السوق المحلية ونشاط المنافسين للتوصية بالاستراتيجيات التي تجعل الفندق رائدًا في السوق من خلال تطوير الأعمال المستقبلية والمتكررة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: تحليل اتجاهات السوق المحلية ونشاط المناف المزيد...

المسؤول عن ترتيب وتنظيف غرف النوم والحمامات والمناطق المشتركة كل يوم، بما يتماشى مع معايير وإجراءات الفندق المعمول بها وقواعد السلامة والنظافة. الحفاظ على جميع المعدات نظيفة ومرتبة وصيانتها جيدًا وفقًا لدليل عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك التخزين السليم والآمن. الحفاظ على معرفة شا المزيد...

لتقديم تقارير مالية وإدارية دقيقة وكاملة في الوقت المناسب وعلى أساس دقيق لإدارة الفنادق ومكاتب الشركة وأصحابها وفقًا لمتطلبات وسياسة تقارير الشركة والملكية. بالإضافة إلى ذلك، يكون مدير الشؤون المالية مسؤولاً عن تقديم التقارير بدقة وفي الوقت المناسب عن النتائج الفعلية مقارنة بنتائج الم المزيد...

To assist in ensuring that each Food & Beverage outlet and banquet is managed successfully as an independent profit center.To assist in performance appraisals when necessary.To assist in ensuring that each outlet is managed by a Management Team (Chef de Cuisine) who are totally ac المزيد...

إدارة خطط مبيعات وتسويق الفندق لضمان تفسيرها ودعمها بدقة لأهداف العمل واستخدام هذه الخطط لتركيز جهود المبيعات لجميع قطاعات السوق العمل بشكل وثيق مع فريق الإدارة العليا لتحديد الأنشطة الموجهة لعناصر العمل التي تتطلب دعمًا إضافيًا وقيادتها المساهمة في تطوير مبادرات مبيعات وتسويق الشركة المزيد...

To be an ambassador of the Front Office and of the hotel in and outside the work place.To ensure the efficient running of the night operations in the hotel.To oversee directly the overnight ambassador of the hotel and indirectly the Front Office operations during the night including t المزيد...