وظائف علاقات النزلاء في الإمارات

تنسيق المهام التنظيمية والإدارية في جميع مجالات قسم الغرف. الإشراف على تشغيل وتنسيق قسم التشغيل من خلال مديريهم. تقديم حلول لتحسين مجالات المشاكل والمساعدة في تنفيذ التدابير التصحيحية. تأكد من أن التوقعات والنتائج المالية الشهرية دقيقة وعلى وجه الخصوص مراقبة جميع نفقات الغرف للتأكد المزيد...

Full job description Develop and Maintain a Courteous and Professional Relationship with the Guest. Handle Guest Complaints and Ensure Response is Given within the Decided Timeframe. Guide Technicians to Acquire a thorough Comprehension of the Guest Needs, Mistakes and Misunderstandin المزيد...

Job Description Manage the functioning of all departmental employees and facilities (Reception, Guest Service Center, Bell team, Drivers, Concierge, Guest Experience, Night shift – 45 person manning) Develop and maintain a motivational working environment within the department taking المزيد...

الأدوار والمسؤوليات شخصية خدمة حقيقية، مع ذكاء عاطفي مرتفع. مطلوب شهادة الثانوية العامة على الأقل/ يفضل الحصول على شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن عام واحد في منصب مماثل في شركة ضيافة من فئة 5 نجوم. مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ واللغة الإضا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يجب أن يكون المرشح المثالي لمنصب متلقي الطلبات لديه خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دور مماثل في سياق فندق أو مطعم فاخر. الخبرة الدولية مفضلة للغاية، ومهارات الاتصال الاستثنائية ضرورية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الرغبة في العمل لساعات مرنة مطلوبة للتفوق في هذا الدور. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تنسيق الوظائف التنظيمية والإدارية في جميع مجالات قسم الغرف. الإشراف على تشغيل وتنسيق قسم التشغيل من خلال مديريهم المعنيين. تقديم حلول لتحسين مجالات المشاكل والمساعدة في تنفيذ التدابير التصحيحية. التأكد من أن التوقعات والنتائج المالية الشهرية دقيقة ومستهدفة بشكل خا المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يجب أن يكون لديك فهم جيد جدًا لعروض الأطعمة والمشروبات وأن تكون قادرًا على شرحها شفهيًا للضيف. ويشمل ذلك إقران النبيذ والمكونات والعروض الترويجية. إظهار آداب الهاتف المناسبة والمهنية والتأكد من تسجيل جميع تفاصيل الضيف وطلباته بوضوح وإبلاغها. الحفاظ على التواصل ا المزيد...

يقدم الخادم الشخصي تجارب وخدمات مخصصة لتلبية جميع احتياجات الضيوف أثناء مرحلة ما قبل الوصول، وتسجيل الوصول، وطوال فترة الإقامة وعند المغادرة، بالشراكة مع الأقسام الأخرى في تشغيل الفندق. ويشمل ذلك تنسيق جهود خدمة الخادم الشخصي، والتأكد من أن الأقسام الأخرى التي تدعم خدمات الخادم الشخصي المزيد...

حضور مراجعة ورقة الحدث اليومية مع مشرف الكونسيرج. كن على دراية بمرافق الفندق، وتحديث الأنشطة والعروض الترويجية والأحداث في الفندق / المدينة لتوفير معلومات دقيقة. تأكد من أن المدخل الأمامي ومكتب الجرس يعملان بشكل مستمر، وأن الممرات ومناطق الدخول نظيفة وآمنة وخالية من حركة المرور في جمي المزيد...

الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال، والتأكد من حصول جميع الضيوف على خدمة سريعة ومهنية ومهذبة. التعامل مع تسجيلات دخول وخروج الضيوف، وتخصيص الغرف، والطلبات الخاصة. معالجة شكاوى ومخاوف الضيوف وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة. التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وتحسين إق المزيد...

الإشراف على عمليات الأطعمة والمشروبات اليومية، وضمان تقديم خدمة من الدرجة الأولى ورضا الضيوف. قيادة وتدريب وتحفيز فريق الأطعمة والمشروبات لتقديم تجارب طعام لا تُنسى. إدارة المخزون والطلبات والإمدادات لضمان العمليات السلسة. ضمان التسليم المستمر للمشروبات عالية الجودة والخدمة الاستثنائي المزيد...

الأدوار والمسؤوليات سيساعد مشرف الاتصالات مدير اتصالات الضيوف في توفير الإشراف والتفويض والدعم والقيادة في اتصالات الضيوف وفقًا للأهداف ومعايير الأداء والجودة التي وضعها الفندق. مشرف اتصالات الضيوف مسؤول عن إرضاء الضيوف بشكل عام من خلال الترحيب بالضيوف بصوت دافئ وصادق والتعرف على احت المزيد...

قم بمساعدة الضيوف في الطرود الثقيلة والمعاطف وحقائب السفر وما إلى ذلك بلطف وبسرعة، قبل أن يطلب منك ذلك الالتزام بإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف المتعلقة بمناولة الأمتعة الترحيب بالضيوف عند المدخل الرئيسي بالتحية المناسبة للوقت من اليوم مساعدة الضيوف القادمين والمغادرين عن طريق المزيد...

وصف مجموعة عناصر قائمة الطعام والشراب للضيوف من خلال تقديم أوصاف مثيرة للاهتمام وحيوية لكل عنصر، والأصل، والطعم، وطرق التحضير؛ توصيل طلبات الضيوف بما في ذلك أي احتياجات خاصة أو طلبات إلى المطبخ؛ تنسيق مواعيد الطعام؛ التحقق من طلبات المطبخ المكتملة مع الطلب الأصلي للضيف؛ نقل العناصر إل المزيد...

للمساعدة في مراجعة وتحديث دليل عمليات الإدارة على أساس الحاجة. للحفاظ على دفتر السجل اليومي. للمساعدة في تخطيط القائمة الأسبوعية وجداول العمل للتأكد من أن مكان العمل مزود بعدد كافٍ من الموظفين للتعامل مع مستوى الأعمال. للحفاظ على لوحة الإعلانات في مكان العمل. لتقديم جميع تقاري المزيد...

Job Description PRIMARY RESPONSIBILITIES: Guest Service Responsibilities The Service Center Agent is working in a central area because she/he receives all the calls from outside the hotel and coordinates the internal calls. The Service Center Agent must ensure that all tasks performed المزيد...

الأدوار والمسؤوليات وكيل اتصالات الضيوف مسؤول عن إرضاء الضيوف بشكل عام من خلال الترحيب بالضيوف بصوت دافئ وصادق والتعرف على احتياجات الضيوف الفردية وتوقعها مع ضمان المتابعة الكاملة. الدور مسؤول عن مساعدة ضيوفنا وزملائنا في حالات الطوارئ من خلال توزيع رسائل البريد الإلكتروني والتنبيهات المزيد...

الأدوار والمسؤوليات إن فهم جميع سياسات الشركة والفندق وإجراءات التشغيل القياسية والالتزام بها هو جزء من دورك. يتطلب قانون قواعد السلوك الخاص بمجموعة فنادق ماندارين أورينتال أن تتوافق جميع الأنشطة التجارية وقرارات العمل مع القانون العام، مع جميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى. إن المزيد...

Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are e المزيد...

المساعدة في الإشراف على موظفي التدبير المنزلي وتدريبهم، بما في ذلك القائمين على الغرف ومشرفي التدبير المنزلي وموظفي غسيل الملابس. التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يلتزمون بمعايير وإجراءات الفندق. إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية لضمان تلبية معايير ا المزيد...