Assistant Front Desk Manager Night Shift - Marriott International

ملخص الموقف

اكمال تقارير الكاشير المعينة وتقارير الإغلاق في نظام الكمبيوتر. مراجعة سجلات الورديات / كتب المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات الجوهرية في سجلات السجل. الاتصال بالشخص المناسب أو الإدارة (على سبيل المثال الحمال، خدمة التنظيف) عند الاقتضاء لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. معالجة تسجيل الوصول لجميع الضيوف عن طريق تأكيد الحجوزات في نظام الكمبيوتر، والتحقق من هوية الضيف، وطلب نموذج الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل وإصدار مفتاح الغرفة. بيع غرفة / إقامة للضيوف بدون حجوزات استناداً إلى التوافر. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتسجيل أي استثناءات. التأكد من امتلاك الشيكات التي تأتي من المنافذ (مثل نادي الصحة، المحل التجاري) وتحميلها وتحميلها على الغرفة.

مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم واستشارة وتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين؛ كونه نموذجًا حيًا ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. إتمام التدريبات الأمنية والشهادات. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة. التأكد من أن المظهر الخارجي والشخصي نظيف ومهني. الحفاظ على سرية المعلومات الحاصلة على حقوق الملكية. استقبال واعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. توقع وتطبيق احتياجات خدمة الضيوف. مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة. شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. الرد على الهواتف باحترام مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف والجلوس أو السير لفترة طويلة من الوقت أو لفترة عمل كاملة. نقل ورفع وحمل ودفع وجر ووضع الكائنات التي تزن أقل من 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظائف أخرى منطقية حسب طلب المشرفين.

فندق جي دبليو ماريوت هو جزء من مجموعة ماريوت الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في المدن الرئيسية ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. يعتقد جي دبليو أن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيدًا، ستكون ضيوفنا سعداء. يتمتع موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والصدق والبديهة ويحملون تراث أسماء العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي.ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح المروارة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملائك في العمل. يقدم جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو علاج جي دبليو . بالانضمام إلى فندق جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لفنادق ماريوت الدولي. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تقدم أفضل عمل، ابدأ الغرض الخاص بك، كن جزءًا من فريق عالمي رائع، و صُمم أفضل نسخة من نفسك.