مرافقة غرفة الضيوف

يكون مسؤولاً بشكل مباشر عن العمليات الرئيسية اليومية في مجال عمله.
يساعد مشرفه في تنفيذ المتطلبات التشغيلية اليومية.
يتولى مسؤوليات التدريب عند الحاجة؛ يُظهر درجة عالية من الوعي بالمعايير؛ يعزز العمل الجماعي ويكون بمثابة قدوة.
يحضر جميع الدورات التدريبية المقررة.
يقدم بشكل فعال التعليقات المتعلقة بالعمليات والموظفين والعملاء (الداخليين والخارجيين) للإدارة.
يظهر الدفء والرعاية والحماس الحقيقي عند التعامل مع الضيوف والعملاء الداخليين؛ تعيش القاعدة الذهبية.
يلتزم بقواعد السلوك ومعايير النظافة والنظافة الخاصة بالفندق.
يُنظر إليه على أنه يعمل بشكل عملي، ويساعد الزملاء في الأوقات العصيبة؛ يمشي الحديث.
يشارك بنشاط في الإحاطات والاجتماعات.
يحافظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة ويعزز بيئة عمل آمنة.
يؤدي أي واجبات إضافية كما تم تعيينها.
ينظف غرف النزلاء والأماكن العامة ويفحصها ذاتيًا كما هو محدد ووفقًا لمعايير الفندق؛ الأسهم ويحافظ على خزانة الكتان.
يمتلك درجة عالية من المعرفة بالمنتج والمهارات التقنية ذات الصلة. يواكب الأحداث في الفندق.
يوفر الضيافة الحقيقية والتقدير في منطقة العمل. يعزز الخدمات والمنتجات الفندقية.
يتوقع احتياجات الضيوف ويتولى مسؤولية مخاوفهم وطلباتهم؛ يتصرف بشكل حاسم لضمان رضا الضيوف. يقدم لمسة خدمة خاصة عندما يتم تقديم الفرصة.
فرز وتصنيف ومعالجة غسيل الملابس للضيوف والزي الرسمي وبياضات الفنادق.
يتقن التعامل الآمن مع جميع المعدات والآلات ذات الصلة. الإبلاغ عن العيوب والحوادث للإدارة على الفور. مؤهل في إجراءات MSDS (ورقة بيانات سلامة المواد) ومدرب على الاستجابة للحوادث.
للحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي - التأكد من أن الزي الرسمي الخاص بك نظيف وحسن المظهر. يجب أن يكون الشعر نظيفًا ومرتبًا.
لفحص وتنظيف وإعادة تجهيز جميع دورات المياه في المناطق العامة وجميع مناطق الردهة وغرفة اللياقة البدنية ومركز اللياقة البدنية.
ليكون مسؤولاً عن جمع وتوقيع ورقة العمل والمفتاح الرئيسي في بداية الواجب. الإبلاغ عن أي فقدان للمفتاح على الفور.
أن يكون مسؤولاً عن الإبلاغ عن أي خلل في المعدات.
للإبلاغ فورًا عن أي ممتلكات أو مفاتيح ضيوف موجودة في غرف "تسجيل المغادرة" وتسليمها إلى مكتب التدبير المنزلي.
أن تكون مسؤولاً عن إبقاء أبواب الضيوف مغلقة أثناء خدمة غرف الضيوف واستخدام لافتة "نحن نخدم غرفتك".
لتنفيذ أي واجبات تنظيف أخرى على النحو المحدد من قبل المشرف الخاص بك.
للحفاظ على مخازن الخدمة مرتبة ومخزنة بشكل صحيح، ومغلقة في جميع الأوقات عندما لا تكون قيد الاستخدام. يجب التأكد من أن معدات العمل دائمًا نظيفة ومرتبة وفي حالة عمل جيدة.
أن يكون مسؤولاً عن إبلاغ المشرف بالغرف التي لا تحتاج إلى خدمة أو التي تحمل علامات DND في المنطقة المخصصة له.
لإبلاغ المشرف بأي بطانيات وأغطية أسرة وستائر وما إلى ذلك تحتاج إلى التغيير.
لاستكمال التنظيف العميق للغرف على النحو المخصص من قبل المشرف.
لإبلاغ المشرف الخاص بك عن أي شيء أو أي شخص مشبوه.
لإبلاغ المشرف بأي شيء قد يشكل خطراً على الصحة والسلامة.
لإكمال قوائم التحكم بدقة في بعض الأحيان وفقًا لما نصح به مشرفك.
للإبلاغ عن أي عناصر مفقودة من الغرف على سبيل المثال. أردية الحمام وأطباق الصابون وما إلى ذلك.
تنظيف جميع الغرف وتجهيزها وفقًا للمعايير المطلوبة من قبل فورسيزونز، من خلال القيام بأنشطة مثل
يحضر مكالمات الضيوف والعملاء الداخليين وينسق مع الإدارات المعنية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبكفاءة.
يساعد في إدارة القسم العام.