وظائف مكتب الاستقبال في رأس الخيمة

الأدوار والمسؤوليات موظف الاستقبال هو أحد أعضاء فريق العمل الرئيسيين في صناعة الضيافة، ويعمل عادةً في منطقة الاستقبال في الفنادق أو المنتجعات أو غيرها من مؤسسات الإقامة. وهو نقطة الاتصال الأولى للضيوف عند الوصول والمغادرة، ويلعب دورًا حاسمًا في تقديم تجربة إيجابية للضيوف. ويتضمن الدو المزيد...

كل يوم مختلف، ولكنك ستكون في الغالب: ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب تكريم أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة تبدو سريعة وسلسة البقاء خطوة واحدة من احتياجات المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعّالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الدخول/الخروج، وإجراءات التدقيق الكاملة، حسب الحاجة التأكد من إبقاء مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو الأقسام الأخرى إظهار مستوى عالٍ المزيد...

The Role Under the guidance and supervision of the Front Office Manager and / or the Night Manager and within the limits of the established Accor his/her responsibilities are to provide efficient personalized courteous and punctual service and to practice upselling techniques. To المزيد...

To anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive Anantara manner.To have a complete knowledge of the hotel product including room types rates relative features and facilities food and beverage outlets and promotions spa and health club and other Anantara المزيد...

Guest Service AgentYou are the beginning of an exceptional guest experience. As a Guest Service Agent you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!What you will be doing:Consistently offer exceptional friendly and engaging serv المزيد...

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIESPlease note that this is not an exhaustive list of everything that needs to be done.  Anantara employees always find new ways to look after the business their guests and their colleagues.   Within this the key responsibilities for this pos المزيد...

What would you do The SpecificsEnsures high quality customer service while following all safety protocols.Ensures a smooth flow of customers through the store.Answers screens and forwards incoming phone calls in accordance with National Vision protocol.Processes and understands المزيد...

أن يكون سفيراً لمكتب الاستقبال والفندق، داخل وخارج مكان العمل. أن يحافظ دائماً على نظافة منطقة العمل وصيانتها. أن يستخدم آداب الهاتف بشكل صحيح وفقاً لمعايير سوفيتيل. أن يحضر جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات وتسليم المفاتيح وجمي المزيد...

الحفاظ على المعرفة الكاملة بما يلي: - تخطيط غرفة الطعام، وأرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، وإعدادات الطاولات المناسبة، وسعة المطعم، وساعات العمل، ونطاق الأسعار، وقواعد اللباس إجراءات حجز المطعم إحصاء الغرف اليومي، والقادمين والمغادرين، وكبار الشخصيات أنشطة المجموعات المجدولة داخل المطع المزيد...

سيتعين عليه إعداد قائمة جرد خاصة به لمحطته. يجب أن يكون لديه القدرة والمعرفة والمهارة اللازمة لملء مكان طاهٍ آخر عندما يكون غائبًا عن محطة أخرى. وبالتالي، فإن المعرفة الأساسية الشاملة مطلوبة. يجب التأكد من اتباع الوصفات القياسية وإرشادات التقديم في جميع الأوقات في منفذه يزود نائب الشي المزيد...

العمل كسفير للفندق، وتقديم خدمة شخصية لجميع نزلاء نادي ميليسيم، مع الحرص على الالتزام بمعايير وإجراءات الفندق. توفير مستويات لا تقبل المساومة من النظافة والالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة لبلدية دبي ومتطلبات الفندق الأخرى. استخدام المواد والمعدات والإمدادات المناسبة لضمان سير عمليات المزيد...

حضور جميع عمليات الغسيل والتنظيف الجاف، مع اتباع معايير وإجراءات الفندق. متابعة تدفقات غسيل الملابس والزي الرسمي واحترام الدورات والتعليمات المعمول بها. الإلمام الكامل بجميع المنسوجات والعناية بها بشكل صحيح. استخدام جميع الآلات والمعدات بالمعرفة والعناية والصيانة المناسبة. التعامل مع المزيد...

إنه دور بدني وستكون واقفًا على قدميك معظم اليوم، لذا فإن اللياقة البدنية مهمة رفع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً / 23 كجم من حين لآخر أو دفع/سحب الأشياء الثقيلة قد تحتاج إلى الانحناء والركوع لإكمال بعض الأنشطة مهارات القراءة والكتابة - القراءة والكتابة ومهارات الرياضيات الأس المزيد...

كمضيفة، أنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب من المضيفة أيضًا أن تتمتع بمعرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي المزيد...

يحافظ على معايير الأداء كما هو مفصل في دليل عمليات الإدارة لضمان التشغيل الفعال للإدارة وفقا للسياسة. يضمن تلبية احتياجات الضيوف وتوقعاتهم من خلال توفير مستوى عالٍ باستمرار من إعداد الطعام وتقديمه. يساعد في تحديد هوية المنفذ من خلال توفير معايير تقديم الطعام المطلوبة من قبل كل منفذ وف المزيد...

يحافظ على معايير الأداء كما هو مفصل في دليل العمليات الإدارية لضمان التشغيل الفعال للقسم وفقًا لسياسة الفندق. يضمن تلبية احتياجات وتوقعات الضيوف من خلال توفير معيار مرتفع باستمرار لإعداد وتقديم الطعام. يساعد في تحديد هوية المنفذ من خلال توفير معايير تقديم الطعام المطلوبة من قبل كل منف المزيد...

يجب عليه إعداد قائمة جرد خاصة به لمحطته. يجب أن يكون لديه القدرة والمعرفة والمهارة اللازمة لملء مكان طاهٍ آخر عندما يكون غائبًا عن محطة أخرى. وبالتالي، فإن المعرفة الأساسية الشاملة مطلوبة. يجب التأكد من اتباع الوصفات القياسية وإرشادات التقديم في جميع الأوقات في منفذه. يزود نائب الشيف المزيد...

ضمان التعامل السريع والفعال مع جميع أمتعة الضيوف عند الوصول وأثناء الإقامة والمغادرة ومخزن الأمتعة، فضلاً عن ضمان سلامة وأمان أمتعة الضيوف. التأكد من تغطية كل أمتعة بعلامة استلام الأمتعة. إيقاف سيارات الضيوف والزوار في منطقة وقوف السيارات المخصصة للفندق. حل شكاوى/طلبات الضيوف والتواصل المزيد...

أي مزيج من التعليم والخبرة يوفر المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة. يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة. يفضل الحصول على خبرة سابقة في مجال حمامات السباحة والشاطئ والسلامة. مطلوب الحصول على شهادة في الإسعافات الأولية وأجهزة إزالة الرجفان الخارجية والإنعاش القلبي الرئوي (أو ما يع المزيد...