وظائف Contact Center Agent في الإمارات

تلقي الاستفسارات من العملاء/الهاتف، وإجراء الحجوزات، وتقديم معلومات حول التوفر ورسوم الإيجار. تأكد من استيفاء المبادئ التوجيهية التشغيلية أثناء خدمة العملاء. تحقق من بيانات اعتماد العملاء ورخصة القيادة وقم بإعداد اتفاقية تأجير وقم بالترتيب لتسليم السيارة للعملاء في حالة جيدة. التأكد م المزيد...

Position Summary Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies t المزيد...

الرد على جميع المكالمات الواردة على الفور، بطريقة يقظة ومهذبة وفعالة والحفاظ على درجات ممتازة في تدقيق المكالمات. الرد على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق والمرافق وساعات العمل. أدخل الحجوزات في الكمبيوتر وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. احجز حجوزات الغرف مع التركيز على تعظيم إ المزيد...

What will I be doing? As a Reservations Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is responsible for offering excellent customer service, options, and other solutions to meet Guest and customer needs. Specifically, المزيد...

الالتزام بالإحساس بالإلحاح والفورية والاستجابة الكاملة. توقع احتياجات الضيوف وتعامل معها بطريقة منعشة ومحترمة ومهذبة. إظهار الرغبة في بذل جهد إضافي لتجاوز توقعات الضيوف. تتم معالجة جميع الحجوزات بدقة وكفاءة. يتم تسجيل جميع التفاصيل ذات الصلة بدقة، على سبيل المثال، تفاصيل الدفع المزيد...

كن على دراية بمرافق الفندق، وتحديث الأنشطة والعروض الترويجية والأحداث في الفندق / المدينة وتكون قادرًا على تقديم معلومات دقيقة للضيوف. العمل كسفير للفندق وتقديم المساعدة لمجموعة متنوعة من الطلبات. من المتوقع أن يحدث ما يبدو مستحيلاً وغير عادي. الحفاظ على شبكة من مقدمي الخدمات للسلوك ا المزيد...

Here is some of what you will do: Answer all incoming calls and perform appropriate functions as needed; verify and update call center documents. Provide excellent customer service to all internal and external customers and a willingness to ensure that all communication and int المزيد...

Responsibilities: Hiring, training, and preparing call center representatives to respond to customer questions and complaints and troubleshoot problems with services or products. Ensuring agents understand and comply with all call center objectives, performance standards, and poli المزيد...

إدارة الأفراد لفريق DC من مهندسي / فنيي الورديات ووظائف الدعم الأخرى. يوفر للفريق الدعم الفني والمشورة بشأن القضايا الحرجة المعقدة. يعمل كشركة صغيرة ومتوسطة ويقود تدريب أعضاء الفريق. - مراجعة التقارير والأنشطة التعاقدية المتخصصة والتقارير الداخلية. تقارير البائعين، التقارير الداخلية المزيد...

1. وضع الأهداف والخطط التشغيلية على المديين القصير والمتوسط لقسم التدريب والتطوير، ومواءمتها مع خطط إدارة الموارد البشرية بما يتوافق مع سياسات جمارك دبي وإجراءاتها 2. المساهمة في تحسين أنشطة التدريب والتطوير في جمارك دبي عن طريق توفير المعلومات لدمج المعايير والاستراتيجيات المزيد...

Bachelor's degree or equivalent experience Experience in customer service, call center, or a related field Excellent interpersonal skills, including active listening, empathy, and conflict resolution Fluent in written and spoken English and Arabic Proficiency in Microsoft Office a المزيد...

الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال، وضمان الكفاءة والامتثال لسياسات الشركة. قيادة وإدارة فريق من وكلاء مركز الاتصال، وتوفير التدريب والتوجيه وردود الفعل على الأداء. وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الإنتاجية والأداء ومعدلات رضا العملاء. مراقبة وتقييم أداء الوكيل، وتقديم الملاحظات المزيد...

Responsibilities: Managing a team of representatives offering customer support. Overseeing the customer service process. Resolving customer complaints brought to your attention. Creating policies and procedures. Planning the training and standardization of service delivery. Se المزيد...

Job Description At HD Supply, we understand that military service develops an appreciation for hard work, relentless focus, and trust between associates. These core principles influence how we do business, as we always seek to be the first choice for our customers, associates, suppli المزيد...

Responsibilities: Hiring, training, and motivating field representatives. Assigning territories, schedules, and appropriate supplies and equipment to staff members. Traveling to customer sites and evaluating Field Representatives. Generating reports that highlight the strengths المزيد...

ضمان سلسلة عمليات مركز الاتصال الذي يعمل على فهم قلق العميل ونقله إلى فريق التشغيل أو القسم ذي الصلة. سيكون الموظف التنفيذي لخدمة العملاء وسيطًا، وسيقدم معلومات عن المنتجات/الخدمات وحل أي مشكلات تنشأ لدى العميل بدقة وكفاءة. يجب أن يكونوا صبورين، ومتعاطفين، وحل المشاكل، ومتواصلين، وضما المزيد...

Accountabilities • Maintain and improve service quality, ensure that IT services meet or exceed service levels requirements through continuous review of service performance. • Manage service level agreements, KPIs and OLAs with customers and external service providers. Manage external المزيد...

*Be part of a team:* We are dedicated to providing exceptional care and fostering a supportive, collaborative work environment. *Make a difference:* You'll play a vital role in shaping patient experiences and supporting their health journey. *Work-life balance:* Enjoy a genero المزيد...

Required Qualifications Proven work experience as a Service Center Staff or similar role. Excellent communication and interpersonal skills. Ability to use computers for various tasks. Excellent organizational skills and attention to detail. Proficiency in Microsoft Office Sui المزيد...

A day in the life As an Operations Lead/Supervisor, you’ll be based in one of our operational sites. You’ll support your Shift/Area Manager to carry out the plan for the shift. That will involve helping with pre-shift meetings with your team and monitoring procedures to m المزيد...