وظائف Call Centre Manager في الإمارات

إدارة الفريق: قيادة ودعم فريق من وكلاء مركز الاتصال. مراقبة الأداء: تتبع وتحليل مقاييس الأداء، وتقديم الملاحظات والتدريب. التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريبية لتعزيز مهارات ومعرفة الوكيل. ضمان الجودة: ضمان تفاعلات عالية الجودة مع العملاء والالتزام بسياسات الشركة. حل المشكلات: معالجة المزيد...

المكالمات الصادرة والواردة: إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين والتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء المهتمين. خطاب المبيعات: تقديم خطابات مبيعات مكتوبة لإقناع العملاء بشراء المنتجات أو الخدمات. إشراك العملاء: التواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم ومعالجة مخاوفهم لبناء الث المزيد...

Responsibilities Handle inbound and outbound calls in a timely and efficient manner Provide exceptional customer service by addressing customer inquiries and concerns with professionalism Record accurate and detailed customer information into the database Resolve customer com المزيد...

يشرف على تقديم دعم الجودة في الوقت المناسب لجميع عملاء المرافق، الداخليين والخارجيين. مسؤول عن تسجيل المعلومات بشكل صحيح، وتقديم الدعم في الوقت المناسب، وبما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء. التنسيق مع فريق إدارة المنشأة وفريق التأجير والمجالات الأخرى. يحافظ على قاعدة البيا المزيد...

يجيب العملاء من خلال أي من قنوات الاتصال مثل (المكالمات والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني) وفقًا لإرشادات القسم والعمل على توفير الاستجابة والخدمة المتميزة. -مسؤول عن التواصل مع المتصل لفهم طبيعة المشكلة. توجيه استفسارات العملاء وطلباتهم وقضايا الدعم على الفور إلى الوحدات المعنية لاتخ المزيد...

People Management Roles and Responsibilities: You’ll have experience of leading multi-territory teams, with a proven track record of exceeding performance targets. You’ll be a natural leader with experience of people management, coaching and developing a team to b المزيد...

Job Responsibilities: • Engage with potential patients via phone calls, email, and other communication channels to convert leads into appointments or consultations. • Build strong and lasting relationships with potential and existing patients. Understand their needs, concerns, and pre المزيد...

Responsibilities: Operational Management: Oversee all aspects of the typing center's operations, including document typing, printing, scanning, and related administrative tasks. Develop and implement operational policies and procedures to streamline workflow and enhance productivity المزيد...

esponsibilities: Identify and assess the training needs of the organization through job analysis, career paths and consultation with managers. Develop individualized and group training programs that address specific business needs. Develop training manuals that target tangible re المزيد...

Relocate to Malta D365 F&O Technical Solution Architect (Consulting/Big 4) About the ClientOur Client is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations, providing our clients with the ability to keep up with the ever-cha المزيد...

1. You shall be responsible for achieving weekly/monthly admission target of the centre. 2. You Shall be responsible for delivering impactful sales presentation in nearby areas of respective location. 3. You shall make productive house calls . 4. You Shall be responsible for admis المزيد...

الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال، وضمان الكفاءة والامتثال لسياسات الشركة. قيادة وإدارة فريق من وكلاء مركز الاتصال، وتوفير التدريب والتوجيه وردود الفعل على الأداء. وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الإنتاجية والأداء ومعدلات رضا العملاء. مراقبة وتقييم أداء الوكيل، وتقديم الملاحظات المزيد...

Responsibilities manage the daily running of the call centre, including sourcing equipment, carrying out effective resource planning and applying call centre strategies and operations undertake needs assessments, performance reviews and cost/benefit analyses set/meet performance targ المزيد...

To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive Anantara manner. To have a complete knowledge of the hotel product, PBX System, including room types, rates, relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spa and health club المزيد...

Job responsibilities: Overview and support the unified contact center project to achieve quantitative and qualitative objectives. Support in managing the relationship with project Stakeholders (Internal & External) Reviews and Updates/Communications and Escalations. Revi المزيد...

We are now looking for passionate Service Centre Technician who would be directly responsible for the execution of quality and efficient services. This position of Service Centre Technician reports to Service Centre Manager in Abu Dhabi, UAE. • Ability to communicate with all internal المزيد...

المرشح المناسب سيقدم تقاريره مباشرة إلى مدير تجربة الضيف. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عاليًا ويجب أن يتمتع بخبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دور مماثل في صناعة الضيافة الفاخرة أو فنادق الخمس نجوم. يجب أن يتمتع بخلفية خدمة العملاء والحجوزات مع الاهتمام القوي بالتفاصيل والمهارات التحليلية المزيد...

المتطلبات الرئيسية؛ خلاصة قيد الإمارات العربية المتحدة (إلزامية). حاصل على درجة البكالوريوس بمعدل تراكمي لا يقل عن 2.8. مهارة التواصل الجيدة باللغة الإنجليزية إلزامية الموقع: أبوظبي المزيد...

Responsibilities Welcome and greet customers as they arrive at the service Centre Provide information and assistance to customers regarding our services and products Answer incoming phone calls and respond to customer inquiries Schedule and coordinate appointments for custome المزيد...

التنسيق الوثيق مع الدافعين ومقدمي الخدمات والأعضاء من خلال توفير إجراءات وحلول عالية الجودة لمخاوفهم واستفساراتهم. التعامل بشكل استباقي مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن. الرد على رسائل البريد الإلكتروني الواردة وكذلك مساعدة العملاء الذين لديهم استفسارات محددة. بناء اهتمام العملاء بالخدم المزيد...