وظائف Customer Complaints في دبي

التواصل مع العملاء لضمان معالجة مشكلاتهم وحلها في الوقت المناسب. المتابعة مع العملاء على القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت لتتبع تجربتهم. مراقبة أنشطة العملاء الداخلية والتعاون في نقاط الألم لإيجاد طريقة لتعزيز وتحفيز. تحديد فجوات الخدمة بناءً على تحليل البيانات ووضع خ المزيد...

Your areas of responsibilities: Order processing via email or EDI package Planning in deliveries and following up on logistics issues Supporting accounts payable and finance department Main contact for customers, key accounts and distribution partners. Handle customer complain المزيد...

نقطة محورية لطلبات الشحن السريع والتجارة الإلكترونية للعملاء مساعدة العملاء بشأن حالة شحنتهم أو الشحنات المعلقة أو التتبع. إدارة دورة حياة الشحن من البداية إلى النهاية بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين إبلاغ العميل بشكل استباقي بحالة الشحن والاستثناءات وتوفير تحديثات المزيد...

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products المزيد...

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

Responsibilities: Listening to customer concerns and providing information, answers, or responses. Taking orders and processing billings and payments. Obtaining and correctly recording customer information. Reviewing and making changes to customer accounts. Handling customer co المزيد...

Managing a team of representatives offering customer support. Overseeing the customer service process. Resolving customer complaints brought to your attention. Creating policies and procedures. Planning the training and standardization of service delivery. Selecting and hiring المزيد...

Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products inside and out so المزيد...

Responsibilities: Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times. Responding promptly to customer inquiries. Communicating with customers through various channels. Acknowledging and resolving customer complaints. Knowing our products المزيد...

المراقبة اليومية لشكاوى العملاء سواء الصوتية أو غير الصوتية، وتقديم الدعم عند الحاجة مثل حضور عمليات التصعيد مباشرة من فريق الرعاية؛ الإبلاغ عن الرؤى القيمة وأي معلومات أو موقف حيوي أو حاسم للفرق ذات الصلة. . تعاون مع فرق متعددة الوظائف (عمليات الدراجة، المنتج، الهندسة، التسويق وما إل المزيد...

تأكد من أن المعالجة التالية للمعاملات وطلبات العملاء تكون ضمن TAT الطلبات المتعلقة بـ BPM الطلبات المتعلقة بـ Siebel CRM مراقبة تصعيد SR على مستوى القسم شهريًا مراقبة سير العملاء في المركز والتعامل مع أي تصعيد للعملاء تأكد من أن متوسط وقت حل شكاوى العملاء يقع ضمن حدود TAT المحددة تأكد المزيد...

التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة المتعلقة بطلبات العملاء والعروض الترويجية والإلغاءات وتعديلات الطلبات والاستعلامات المتعلقة بالفواتير التركيز على مشاركة العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم من خلال مستوى عالٍ من جودة الخدمة والتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة المزيد...

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى والاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة. إعداد التقارير: قم بتجميع تقارير شهرية تتضمن تفاصيل أرقام المبيعا المزيد...

Responsibilities Handle customer inquiries via phone, email, and social media platforms Provide assistance and guidance to customers regarding product selection, usage, and troubleshooting Process orders, returns, and exchanges efficiently and accurately Resolve customer comp المزيد...

الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة شخصيًا أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات. معالجة الطلبات والمرتجعات والتبادلات بدقة وكفاءة. الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات ال المزيد...

Responsibilities: Develop and execute test plans to ensure that all objectives are met. Implement and monitor test scripts to assess functionality, reliability, performance, and quality of the service or product. Identify and remedy defects within the production process. Recomme المزيد...

Customer Interaction: Respond promptly to customer inquiries via phone email chat or inperson. Handle and resolve customer complaints providing appropriate solutions and alternatives. Build and maintain strong customer relationships through positive interactions. Product/Service Knowl المزيد...

عمليات مركز الاتصال: إدارة المكالمات الواردة وتقديم المساعدة السريعة والدقيقة. معالجة استفسارات العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وحل المشكلات والتنسيق مع الإدارات الأخرى والاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة. إعداد التقارير: قم بتجميع تقارير شهرية تتضمن تفاصيل أرقام المبيعا المزيد...

Key Role Specific Accountabilities Follow the SOP pertaining to cash handling, receiving payment by cash, cheque, credit cards, vouchers, or automatic debits. Compute and record transactions ensuring 100% accuracy for all register transactions. Count and record the float before المزيد...