وظائف Special Requests في دبي

تسجيل وصول ومغادرة الضيوف: الترحيب بالضيوف بموقف ودود ومهني، وضمان عمليات تسجيل وصول ومغادرة فعّالة مع التعامل بدقة مع المدفوعات وضمان الالتزام بسياسات الفندق. الترحيب بالضيوف والترحيب بهم عند دخولهم الفندق، وتقديم سلوك ودود ومهني في جميع الأوقات. تقديم معلومات دقيقة حول مرافق الفندق المزيد...

المعرفة الشاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ. التأكد من نظافة الردهة، وأن الأثاث والصحف تبدو جيدة المظهر في جميع الأوقات. إجراء جولات في الفندق كلما لزم الأمر. مساعدة الاستقبال في توفير وسائل الترحيب بالوصول (المناشف المبللة، مشروب الترحيب) لتسجيل وصول الضيوف. المزيد...

Responsibilities Gather customer requirements (like number of guests and event dates) Plan food and beverage menus considering clients’ preferences and special requests (for example healthy meals for children) Determine requirements in ingredients and set portions Sched المزيد...

اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتدريب جميع الموظفين في منطقة مكتب الاستقبال لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المعمول بها؛ الأنشطة اليومية والتخطيط لعمليات مكتب الاستقبال. ستحتاج إلى أن تكون مرئيًا في العملية، وتقديم التقدير، وتعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاو المزيد...

مرافقة الضيوف الذين يصلون إلى غرفهم، والتعامل مع أمتعتهم بعناية وكفاءة وتقديم التوجيه داخل الغرفة. القدرة على التعامل مع طلب تغيير غرفة الضيوف. القدرة على مساعدة الضيوف المغادرين فيما يتعلق بالأمتعة ومتطلبات النقل وما إلى ذلك. القدرة على تخزين واسترجاع أمتعة الضيوف وممتلكاتهم. القدرة المزيد...

ينظف ويخدم الغرف أو المناطق المخصصة وفقًا للمعايير والإجراءات المعمول بها بما في ذلك ترتيب الأسرة وإزالة الغبار والتنظيف بالمكنسة الكهربائية وتنظيف وتعقيم الحمامات وإزالة القمامة/النفايات وما إلى ذلك. قد يشمل تنظيف منطقة المطبخ وثلاجة الغرفة وآلة صنع القهوة/الشاي والأكواب والنظارات وأ المزيد...

التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني التعرف على جميع المنافذ وقوائمها ويجب أن تكون قادرًا على البيع بشكل أفضل لضيوفنا ضمان أفضل اختيار للضيف وضمان تعظيم الإيرادات من خلال تقنيات البيع المقترحة التوصية بمنافذ تناول الطعام في الفندق ومساعدة الضيوف بالمعلومات والط المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تنظيف الغرف: تنظيف الغرف والأجنحة المخصصة للضيوف جيدًا، بما في ذلك ترتيب الأسرّة وتنظيف الحمامات وإزالة الغبار والتنظيف بالمكنسة الكهربائية وإعادة تخزين وسائل الراحة لتلبية معايير النظافة والعرض الخاصة بفندق ماندارين أورينتال. صيانة الحمام: تنظيف وتعقيم حمامات الض المزيد...

الأدوار والمسؤوليات إدارة المخزون: استلام وتخزين مستلزمات التنظيف في المناطق المناسبة، مع التأكد من الحفاظ على مستويات المخزون وتنظيمها وفقًا لمعايير FLHSS&E. إخطار المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. صيانة المخزن: إعادة تعبئة مستلزمات الضيوف والبياضات ومستلزمات الميني بار في مخازن المزيد...

صيانة مرافق الشقق الفندقية بالكامل، بما في ذلك الهيكل المادي للمبنى، وجميع الأنظمة الميكانيكية والكهربائية وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، وغيرها من المعدات ذات الصلة وفقًا لبرامج الحفاظ على الطاقة والصيانة الوقائية. ضمان صيانة مناطق الضيوف للحفاظ على معايير IHG. إجراء جولات المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الوصف الوظيفي الحد الأدنى من الشهادة في هندسة الصيانة أو المجال الفني ذي الصلة. الحد الأدنى من الخبرة من سنة إلى سنتين في منصب مماثل في شركة ضيافة 5 نجوم. معرفة جيدة بالصيانة الوقائية لأصول الفندق. تلقي الطلبات: تلقي الطلبات من الضيوف ومعالجتها بدقة، سواء من خلا المزيد...

يساعد الشيف التنفيذي في التشغيل اليومي للمطبخ يحل محل الشيف التنفيذي أثناء الإجازات والإجازات ويهتم بأنشطة المطبخ بشكل عام يراقب الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها، وكذلك القوانين واللوائح الحكومية يضمن دقة وجودة المنتجات الغذائية المستلمة والإمدادات الأخرى كما هو مطلوب للعمليات اليوم المزيد...

القدرة على الإشراف على الكونسيرج وخدمات الضيوف وفريق تجربة الضيوف لضمان الوصول والمغادرة السلسة للضيوف والتعامل السليم مع الأمتعة ومتابعة طلب الضيف. القدرة على تغطية مناوبات المدير المناوب في حالة الغياب. القدرة على تقديم معلومات دقيقة للضيوف بطريقة مهذبة. تلبية جميع طلبات أو متطلبات المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء الموقف الودود والترحيبي: يجب على المضيفة أن ترحب بكل ضيف بحرارة وحماس، وتجعله يشعر بالترحيب منذ لحظة وصوله. التواصل القوي: مهارات الاتصال اللفظي الممتازة ضرورية للتفاعل مع الضيوف وأعضاء الفريق، سواء كان ذلك لحجز الحجوزات أو الإجابة على ال المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء الوصف: يجب أن يتمتع مدير خدمة العملاء بفهم عميق لمبادئ خدمة العملاء والقدرة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف وحل الشكاوى وضمان الرضا. لماذا هذا مهم: يدور الدور حول الحفاظ على توقعات الضيوف وتجاوزها، وخلق عملاء مخلصين، ودفع المراجعات الإيجا المزيد...

Job description Reception Manager, CarboneAbout the roleAs a Reception Manager at Carbone, you will be responsible for delivering five-star customer service to guests, meeting them, and greeting them with a smile and creating an amazing experience and everlasting memories while dinin المزيد...

بصفتك مدير علاقات الضيوف في كاربون، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء من فئة الخمس نجوم للضيوف، ومقابلتهم، وتحيتهم بابتسامة وخلق تجربة مذهلة وذكريات لا تُنسى أثناء تناول الطعام معنا! سيكون تكوين علاقات قوية مع الضيوف المقيمين في الفندق وأجنحته، والمقيمين المحليين في دبي والزبائن الدائ المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء التفاعل مع الضيوف: يجب أن يكون موظفو الأطعمة والمشروبات ودودين وسهلي التعامل، وأن يخلقوا بيئة ترحيبية للعملاء. ويجب عليهم ضمان حصول الضيوف على تجربة طعام ممتعة من خلال تقديم خدمة ودودة ويقظة. حل المشكلات: معالجة شكاوى العملاء أو مخاوفهم المزيد...

تحت التوجيه العام لمدير المكتب الأمامي وفي حدود مجموعة فنادق إنتركونتيننتال المنشأة والسياسات والإجراءات المحلية، يكون مسؤولاً عن الاتصال بين الإدارات التشغيلية لضمان تلبية تفضيلات الضيوف وتجاوزها. مسؤول عن جميع الأنشطة ذات الصلة بقسم المكتب الأمامي مثل علاقات كبار الشخصيات، وإيواء ال المزيد...

الأدوار والمسؤوليات خبرة سابقة لمدة 1-2 سنة في بيئة فندقية فاخرة كنادل/نادلة تعتبر ميزة إضافية. مظهر احترافي، يستحق الظهور على إنستغرام، والالتزام دائمًا بمعايير العناية الشخصية في FIVE والحفاظ على سلوك أنيق على طراز FIVE. المرونة في العمل في مجموعة متنوعة من المناوبات، بما في ذلك المزيد...