Customer Support Executive
نُشرت في :
05-02-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
We are looking for a customerfocused and proactive Customer Support Executive to join our team in Dubai. The ideal candidate will handle customer inquiries resolve issues and ensure a high level of customer satisfaction through professional communication and problemsolving skills.
Key Responsibilities:
- Respond to customer inquiries via phone email chat and inperson.
- Provide accurate information about products services and company policies.
- Handle customer complaints and escalate complex issues when necessary.
- Process orders returns and refunds as per company guidelines.
- Maintain customer records and update CRM systems with accurate information.
- Follow up with customers to ensure issues are resolved promptly.
- Collaborate with internal teams to address customer concerns efficiently.
- Identify opportunities for upselling and crossselling products or services.
- Ensure compliance with company policies and service standards.
- Prepare reports on customer interactions and feedback to improve services.
Requirements
Requirements:
- Bachelor s degree in Business Administration Marketing or a related field (preferred).
- 24 years of experience in customer service call centers or client relations (UAE experience preferred).
- Excellent verbal and written communication skills in English (Arabic is a plus).
- Strong problemsolving and conflictresolution skills.
- Proficiency in CRM software MS Office (Excel Word Outlook) and customer support tools.
- Ability to handle multiple tasks and work in a fastpaced environment.
- Customeroriented mindset with attention to detail and patience.
- Willingness to work in rotational shifts weekends and public holidays if required.
Benefits
Benefits:
- Competitive salary with performancebased incentives.
- Health insurance and UAE labor law benefits.
- Career growth and training opportunities.
- Supportive and professional work environment.
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
