مدير المبيعات والتسويق

الأدوار والمسؤوليات

هل أنت مستعد لنشر الكلمة حول تجارب ضيوفنا الاستثنائية؟ نحن نبحث عن مدير مبيعات وتسويق يتمتع بالذكاء الاستراتيجي لمساعدتنا في تحقيق أهداف مبيعات الغرف الليلية. ليلة بعد ليلة.

كل يوم مختلف، ولكنك ستقوم في الغالب بما يلي:

إدارة أنشطة المبيعات اليومية وتدريب فريقك لتقديم أقصى إمكاناتهم
تحقيق جميع أهداف المبيعات الشخصية والجماعية لمساعدتنا على تعظيم الربحية
إنشاء وتنفيذ خطط المبيعات التي تدفع إلى زيادة الإشغال التدريجي القابل للقياس، وزيادة المعدلات المتوسطة، وزيادة الحجم، ومبيعات الأطعمة والمشروبات والحفلات
إعداد ومراجعة التقارير الشهرية لمراقبة الأداء
قيادة جهود التسويق لبيع خدمات الفندق والعروض ووسائل الراحة للضيوف

ما نحتاجه منك

درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي عالٍ / ما يعادله في مجال الضيافة أو مجال ذي صلة
أربع سنوات أو أكثر من الخبرة في مجال الضيافة أو مبيعات الفنادق والتسويق مع خبرة إشرافية مباشرة على فريق المبيعات
معرفة قوية بالأعمال التجارية المحلية واتجاهات الأعمال مطلوبة
إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
ستكون معرفة اللغات الأخرى ميزة إضافية.

تطوير خطة تسويق: إنشاء استراتيجية تسويق شاملة للعام القادم، والتي قد تشمل الحملات الرقمية والأحداث والإعلانات والشراكات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.
قيادة اجتماع فريق المبيعات: إجراء اجتماعات منتظمة مع فريق المبيعات لمراجعة الأداء ومناقشة العملاء الجدد ووضع استراتيجية لتحقيق أهداف المبيعات.
إنشاء حملة إعلانية: الإشراف على إنشاء حملة إعلانية مطبوعة أو رقمية لجذب عملاء جدد أو استهداف شريحة معينة، مثل العملاء من الشركات أو المسافرين بغرض الترفيه.
مراجعة الميزانية والتقارير المالية: مراجعة ميزانية المبيعات والتسويق للتأكد من أن النفقات ضمن الحدود المتوقعة ومناقشة العائد على الاستثمار لحملات مختلفة.
بناء الشراكات: إنشاء شراكات استراتيجية مع وكالات السفر والمؤثرين والشركات الأخرى التي يمكن أن تساعد في زيادة التعرض ودفع المبيعات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ
تطوير خطط المبيعات والتسويق: تصميم استراتيجيات شاملة للمبيعات والتسويق لتعزيز نمو الإيرادات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق أهداف العمل.
أبحاث السوق والتحليل: إجراء أبحاث السوق لفهم اتجاهات الصناعة واستراتيجيات المنافسين واحتياجات العملاء واستخدام هذه الأفكار لإعلام جهود المبيعات والتسويق.
استهداف القطاعات الرئيسية: تحديد واستهداف قطاعات السوق المحددة، مثل الترفيه أو الشركات أو المجموعات أو الأحداث، لتعظيم فرص المبيعات والإيرادات.
2. إدارة العلامة التجارية وتحديد موقعها
استراتيجية العلامة التجارية: تطوير هوية العلامة التجارية والحفاظ عليها، وضمان توافق جميع جهود التسويق مع قيم المنظمة وموقعها في السوق.
اتصالات التسويق: الإشراف على جميع اتصالات التسويق (على سبيل المثال، الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية) لضمان الاتساق والفعالية.
العلاقات العامة: بناء علاقات والحفاظ عليها مع وسائل الإعلام والمؤثرين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لتعزيز صورة العلامة التجارية وظهورها.
3. قيادة المبيعات
إدارة فريق المبيعات: قيادة فريق المبيعات، وتحديد الأهداف، وتوفير التحفيز، وضمان تحقيقهم لأهداف المبيعات الخاصة بهم.
تدريب وتطوير المبيعات: تدريب فريق المبيعات على تحسين الأداء، والتركيز على توليد العملاء المحتملين، ومهارات التفاوض، وإتمام المبيعات.
إدارة علاقات العملاء: بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء الرئيسيين والشركاء والمؤثرين في الصناعة لتعزيز فرص العمل طويلة الأجل.
توليد الإيرادات: دفع المبيعات المباشرة وغير المباشرة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الحسابات المؤسسية والأحداث والترفيه والمنصات عبر الإنترنت.
4. الحملات التسويقية والاستراتيجية الرقمية
التسويق الرقمي: الإشراف على تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت.
استراتيجية المحتوى: إدارة إنشاء المحتوى (على سبيل المثال، منشورات المدونة ومقاطع الفيديو ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي) لإشراك العملاء المحتملين وجذبهم.
إدارة التواجد عبر الإنترنت: ضمان تحسين التواجد عبر الإنترنت للعلامة التجارية، بما في ذلك صيانة الموقع الإلكتروني وإدارة أنظمة الحجز عبر الإنترنت وتعزيز المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
التحليلات والعائد على الاستثمار: تحليل أداء الحملات الرقمية باستخدام مقاييس تعتمد على البيانات، وتعديل الاستراتيجيات لضمان عائد مرتفع على الاستثمار.
5. إعداد الميزانية والإدارة المالية
إنشاء الميزانية والإشراف عليها: تطوير وإدارة ميزانية التسويق والمبيعات، والتأكد من أن الإنفاق يتماشى مع أهداف العمل ويحقق النتائج المرجوة.
الفعالية من حيث التكلفة: تحديد وتنفيذ استراتيجيات فعالة من حيث التكلفة للترويج للعلامة التجارية وتوليد المبيعات دون المساومة على الجودة.
توقع الإيرادات: العمل مع كبار القادة للتنبؤ باتجاهات الإيرادات والمبيعات المستقبلية بناءً على أنشطة التسويق والمبيعات.
6. تسويق الأحداث والعروض الترويجية
الحملات الترويجية: قيادة الأنشطة الترويجية، مثل العروض الموسمية وبرامج الولاء والأحداث الخاصة، لزيادة المبيعات خلال فترات الذروة وغير الذروة.
تخطيط الأحداث وتنفيذها: تنظيم الأحداث والمؤتمرات والمعارض والعروض التجارية واسعة النطاق للترويج للعلامة التجارية وجذب العملاء وتعزيز الرؤية.
تطوير الشراكات: التعاون مع الشركات والوكالات والمنظمات المحلية الأخرى لإنشاء شراكات تسويقية مفيدة للطرفين.