علاقات الضيوف في مجال الأطعمة والمشروبات
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
2 - 0 سنوات
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
أي جنسية
ذكر
1 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
التأكد من معرفة القائمة وجميع المنتجات
اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة في حالة مواجهة مشكلات
ممارسة معايير العناية الشخصية في هيلتون بما في ذلك قواعد اللباس الموحدة والنظافة والنظافة الشخصية
مساعدة المتصلين بلطف وسرعة، وتلقي الرسائل حسب الضرورة والتي تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
لديه معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم
الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
ما الذي نبحث عنه؟
يعمل موظف علاقات الضيوف في قسم الأطعمة والمشروبات الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا والعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
الموقف الإيجابي
مهارات الاتصال الجيدة (الشفهية والمكتوبة)
الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
معايير العناية الشخصية الممتازة
المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
نوع التوظيف
