مراقب الغرف

تجميع الإحصائيات الخاصة بالمكتب الأمامي وتقديم التقارير المتعلقة بهذا المجال
التحقق باستمرار من دقة عدد الغرف
أن يكون لديك معرفة عملية كاملة ببرامج IHG One Rewards and Ambassador وفوائدها، واغتنم كل فرصة لتسجيل أعضاء جدد
الحفاظ على المعرفة الشاملة بإجراءات الحجز القياسية
قم بإبلاغ مدير المكتب الأمامي والمدير المناوب بجميع المعلومات التي من المحتمل أن تكون ذات أهمية لإدارة الفندق مثل الوصول والمغادرة المتوقعة لكبار الشخصيات وجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة
الحفاظ على جميع الإجراءات والالتزام بها ضمن إرشادات IHG؛ مع التركيز بشكل خاص على سياسة الائتمان الفندقي
كن على دراية بتوفر الفندق وكل فرصة لتحقيق أقصى قدر من إيرادات الغرفة
يقوم بإعادة التدوير كلما وحيثما كان ذلك ممكنًا ويفرض تدابير توفير التكاليف
اكتساب فهم لأهداف القسم والأهداف المالية ودعم فريق الإدارة في تحقيق هذه الأهداف
للمشاركة بشكل كامل في عمليات التسجيل في برنامج IHG One Rewards وInterContinental Ambassador وتحقيق إيرادات Upsell