موظف الاستقبال المكتب الامامي
نُشرت في :
28-02-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 2575986
- تأكد من ترحيب جميع الضيوف بحرارة والاعتراف بهم والحفاظ على الاتصال البصري وفقًا لمعايير خدمة العلامة التجارية للفندق وأهداف GSHA.
- أظهر المعرفة الشاملة بإجراءات مكتب الاستقبال ونظام الكمبيوتر.
- تعامل مع جميع طلبات الضيوف على الفور، متحملاً المسؤولية الشخصية لضمان رضا الضيف.
- توقع احتياجات الضيف من خلال المراقبة وتقديم خدمة سريعة وفعالة إما شخصيًا أو من خلال التواصل الفعال مع أعضاء فريق العمل الآخرين.
- استخدم اسم الضيف عند الإمكان وفقًا لمعايير الفندق.
- تعرف على جميع أنواع الغرف وتوافرها والأسعار وحركة المجموعات والفواتير والأحداث اليومية والعروض الترويجية والعملاء المهمين.
- التعامل مع رسائل الضيوف والفاكسات والبريد، مع الإشارة إلى أن المعلومات المرسلة دقيقة وكاملة وتسليمها بسرعة.
- نقل المعلومات والرسائل إلى الأفراد المناسبين في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- التواصل والتعاون بفعالية مع الزملاء على جميع المستويات، مدركًا لأهمية العمل الجماعي في عمليات الفندق.
- كن على دراية بالمرافق ونقاط الاهتمام في دبي والمناطق المحيطة للمساعدة في أي استفسارات للضيوف.
- تأكد من الحصول على جميع المعلومات اللازمة عند تسجيل الوصول، وفقًا لإجراءات الائتمان في الفندق.
- تعرف على جميع القسائم وإجراءات فواتير المجموعات.
- الالتزام بإجراءات وسياسات الائتمان في الفندق في جميع الأوقات.
- التعامل مع عملية تسجيل الخروج للضيف، وضمان تنفيذ عمليات الفواتير والمنشورات اليدوية وفقًا لمعايير الفندق.
- الحفاظ على النقدية والتعامل بدقة مع المال في جميع الأوقات.
- كن ملمًا وفعالًا في التعامل مع العملات الأجنبية وأسعار صرفها لتقديم خدمات صرف العملات الأجنبية للضيوف.
- الحفاظ على سجل يومي وإجراء تسليم مفيد للورديات التالية مع التأكد من تمرير جميع المعلومات ذات الصلة بوضوح.
- الحفاظ على منطقة العمل نظيفة ومرتبة وفقًا لمعايير الفندق.
نوع التوظيف
دوام كامل
المجال
القسم / المجال المهني
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
