وظائف مدير خدمة النزلاء في دبي

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء الوصف: يجب أن يتمتع مدير خدمة العملاء بفهم عميق لمبادئ خدمة العملاء والقدرة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف وحل الشكاوى وضمان الرضا. لماذا هذا مهم: يدور الدور حول الحفاظ على توقعات الضيوف وتجاوزها، وخلق عملاء مخلصين، ودفع المراجعات الإيجا المزيد...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار. قيادة وإدارة جميع جوانب قسم علاقات الضيوف والتأكد من كل شيء. يتم اتباع معايير الخدمة. التعامل مع مخاوف الضيوف والتفاعل بسرعة، وتسجيل المناطق المناسبة وإخطارها. عقد اجتماعات الإدارات المجدولة بانتظام. إدارة ميزانية الإدارات. تحقيق التوازن بين المزيد...

Qualifications Your experience and skills include: Minimum of 4-6 years’ experience as a Guest Relations Manager in hotel is preferred. Fluent English speaker and additional Russian language Experience in the GCC and/or Middle East Region is a plus. Excellent communi المزيد...

إدارة قسم علاقات الضيوف. مراجعة قوائم وصول ومغادرة الضيوف يوميًا وتخصيص المهام لفريق علاقات الضيوف. إتاحة الفرصة للضيوف من كبار الشخصيات والإشراف على إقامتهم. التواصل مع خدمات العقارات لضمان جاهزية العقارات للضيوف والحفاظ على أعلى مستوى من الجودة. الإشراف على تجارب الضيوف طوال فتر المزيد...

تطوير وتنفيذ استراتيجية تجربة الضيف التي تتوافق مع أهداف العلامة التجارية ورواية الطاقة للحياة إدارة تسليم الحقوق والفوائد التعاقدية من شركائنا في الرعاية، بما في ذلك الضيافة والتذاكر والوصول والعلامة التجارية والمحتوى الاستفادة من رؤى الصناعة والعلاقات لتحديد الفرص الجديدة وأفضل الأن المزيد...

بصفتك مدير علاقات الضيوف في Studio Frantzén، ستكون ممثلاً رئيسيًا للمطعم المسؤول عن بناء وتطوير العلاقات مع الضيوف المقيمين في المنتجع والمقيمين المحليين في دبي والضيوف المنتظمين من أجل تعزيز ولاء العملاء وتعظيم الإيرادات. سيركز هذا المنصب على التعامل مع وحجز الضيوف من الدرجة ا المزيد...

About You The successful candidate must demonstrate a clear passion for the Food & Beverage industry, guest experience and a willingness to learn in a supportive but disciplined environment. Willing to work flexible hours, excellent communication, and interpersonal skills. Must المزيد...

درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير). خبرة لا تقل عن 8 سنوات، ويفضل أن تكون في قطاع العقارات أو قطاع ذي صلة. شهادة مهنية مثل SHRM-CP أو PHR أو CIPD مرغوبة للغاية. مهارات شخصية قوية مع القدرة على توصيل السياسات وحل مشكلات مكان العمل. المزيد...

يدير ويجري عمليات تفتيش منتظمة لجميع مناطق الخدم بما في ذلك الغرف المشغولة وغير المشغولة، وصالات الاستقبال في الطوابق ومخازن الخدم لضمان الحفاظ على المعايير والاتساق دائمًا على أعلى مستوى يضمن التزام الفريق بجميع معايير الفندق والشركة، وسلوكيات العمل والأخلاقيات، والسياسات والإجراءات المزيد...

Job Brief We are seeking to hire a Female Guest Relations Manager for one of our esteemed clients in Dubai. This role will be based in a real estate setting that offers shortterm residency villas and apartments. Your responsibilities will include managing the guest list greeting guest المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يتولى صاحب الوظيفة مسؤولية تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع عملاء Reel Cinemas في شباك التذاكر والامتيازات والترتيبات. كما يساعد ممثل خدمة العملاء مساعد مدير المسرح في جميع مجالات العمليات لتقديم تجربة سينمائية متميزة لعملاء Reel Cinemas. دعم خدمة العملاء: الرد على المزيد...

Qualifications & Experience Education: Degree or Honours (12+3 or equivalent) Experience: In-Flight Service.In-flight Catering : 10+ Years 6+ years' experience in an inflight services position 3+ years' experience in a Cabin Crew Training management function K المزيد...

تطوير وتنفيذ خطط تدقيق شاملة لتقييم فعالية الضوابط الداخلية وعمليات إدارة المخاطر والامتثال للمتطلبات التنظيمية. قيادة فريق من المراجعين لإجراء عمليات التدقيق الداخلي عبر مختلف الإدارات والوظائف داخل المنظمة. التنسيق مع شركات التدقيق الخارجية لتسهيل عملية التدقيق المالي السنوية وضمان المزيد...

بصفتك مساعد مدير خدمات المطار في أتلانتس دبي الواقع في مطار دبي الدولي، ستلعب دورًا حاسمًا في إدارة وتنسيق خدمات المطار لضمان تجربة سلسة واستثنائية للضيوف القادمين والمغادرين من المنتجع. تحت إشراف مدير النقل في أتلانتس دبي، ستشرف على فريق من وكلاء خدمة المطار، وتتولى الشؤون اللوجستية، المزيد...

Your Opportunity The Growth Services Program Manager is responsible for the successful implementation and maintenance of client programs. The Growth Services Program Manager serves as the principal communication channel between the client and the Growth Services team and ensures cli المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. التميز في خدمة العملاء القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم وطلباتهم باحترافية ولباقة. مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات الضيوف بشكل كامل وتقديم حلول شخصية. مهارات حل المشكلات القوية لمعالجة المشكلات بسرعة وكفاءة. 2. مهارات الاتصال التواصل اللفظي و المزيد...

الأدوار والمسؤوليات مساعدة مدير علاقات الضيوف في فحص جميع غرف كبار الشخصيات قبل الوصول والتأكد من تلبية جميع الطلبات. مساعدة مدير علاقات الضيوف في مقابلة الضيوف والترحيب بهم. إعداد نموذج الاتصال اليومي. التعامل مع طلبات وسائل الراحة وبرامج علاقات الضيوف الأخرى. إدارة اجتماع كبار الشخ المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم بشكل صحيح، بما في ذلك احتياجاتهم الخاصة، وتوفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المناسبة. تلبية جميع الاحتياجات والطلبات المعقولة للعملاء في غضون أطر زمنية مقبولة للمؤسسة. تحديد جميع الفرص والاستفادة منها لتحسين جودة الخدمة. التعر المزيد...

Your day to day Under the general direction of the Front Office Manager and within the limits of the established InterContinental Hotels Group and local policies and procedures, responsible to liaise between operational departments to ensure that guest preferences are met and ex المزيد...

كن الترحيب الحار الذي يبدأ تجربة لا تنسى للضيوف قم بالشكر لأعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين، شخصيًا أو عبر الهاتف احصل على حجوزات الضيوف وقم بإدارتها وفرص البيع وإخبارهم عن طرق تحسين إقامتهم التعامل مع المعاملات النقدية والائتمانية ابدأ كل إقامة بشكل صحيح من خلا المزيد...