وظائف Call Centre Agent في الإمارات

المكالمات الصادرة والواردة: إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين والتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء المهتمين. خطاب المبيعات: تقديم خطابات مبيعات مكتوبة لإقناع العملاء بشراء المنتجات أو الخدمات. إشراك العملاء: التواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم ومعالجة مخاوفهم لبناء الث المزيد...

إدارة الفريق: قيادة ودعم فريق من وكلاء مركز الاتصال. مراقبة الأداء: تتبع وتحليل مقاييس الأداء، وتقديم الملاحظات والتدريب. التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريبية لتعزيز مهارات ومعرفة الوكيل. ضمان الجودة: ضمان تفاعلات عالية الجودة مع العملاء والالتزام بسياسات الشركة. حل المشكلات: معالجة المزيد...

Please note that this is not an exhaustive list of everything that needs to be done.  Within this the key responsibilities for this position are:Clearly understand the concept of guest services center being the one point of contact for guests.Ensure adherence to :Proper and promp المزيد...

درجة البكالوريوس في أي تخصص - خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مركز الاتصال مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة فرق مركز الاتصال مهارات التفكير التحليلي والنقدي ممتازة. القدرة على قيادة المبادرات الإستراتيجية لتعزيز الكفاءة وتجربة العملاء والفعالية مهارات ممتازة في إدارة الفريق والتخطيط وال المزيد...

Responsibilities: Hiring, training, coaching, and leading call center representatives as they provide support for customers. Answering representative’s questions, guiding them through difficult calls or issues, diffusing angry customers, or handling issues that cannot be fie المزيد...

To perform daily call center activities communicating with all call center callers ensuring highest level of customer service and courtesy in line with Masdar standards and requirements.Additional Information : Masdar is one of the worlds fastest growing renewable energy companies an المزيد...

The RoleAs a Front Office team member you are part of a team that is responsible for the smooth stay and experiences of the guests.This service must be sincere warm and with enthusiasm ensuring that all guests are comfortable in their surroundings and are assisted where ever possible. المزيد...

بصفتك أحد أعضاء فريق الاستقبال، فأنت جزء من فريق مسؤول عن إقامة سلسة وتجارب رائعة للضيوف. يجب أن تكون هذه الخدمة صادقة ودافئة وبحماس لضمان راحة جميع الضيوف في محيطهم ومساعدتهم كلما أمكن ذلك. يجب أن يكون متعاطفًا مع جميع القيود المزاجية والزمنية. يجب أن يضمن التشغيل السلس لمنطقة خدمته المزيد...

Job Responsibilities: • Engage with potential patients via phone calls, email, and other communication channels to convert leads into appointments or consultations. • Build strong and lasting relationships with potential and existing patients. Understand their needs, concerns, and pre المزيد...

يجيب العملاء من خلال أي من قنوات الاتصال مثل (المكالمات والدردشة ورسائل البريد الإلكتروني) وفقًا لإرشادات القسم والعمل على توفير الاستجابة والخدمة المتميزة. -مسؤول عن التواصل مع المتصل لفهم طبيعة المشكلة. توجيه استفسارات العملاء وطلباتهم وقضايا الدعم على الفور إلى الوحدات المعنية لاتخ المزيد...

القدرة على التعاون والتنسيق مع الإدارات المختلفة لحل المشكلة ضمان التدريب المنتظم والإشراف وتوجيه وتحفيز موظفيهم لتقديم خدمات ممتازة للعملاء تنفيذ مقاييس خدمة العملاء الجديدة وأنظمة إعداد التقارير قم بإجراء اجتماعات جماعية يومية للفريق للتأكد من تزويد أعضاء الفريق بأي تغييرات في ال المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم تلقيها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة حول المزيد...

Responsibilities: Receiving or making a high volume of calls from or to customers. Striving to achieve first call resolution and maintain the quality of service provided by the call center. Using listening skills to understand the needs and complaints of the customer before offer المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يحتاج وكيل مركز الاتصال إلى مجموعة متنوعة من المهارات للتعامل بفعالية مع تفاعلات العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة. فيما يلي بعض المهارات الأساسية لوكيل مركز الاتصال: 1. مهارات الاتصال الاستماع النشط: فهم احتياجات العملاء ومخاوفهم دون مقاطعتهم. الكلام الواضح: نقل المزيد...

We are 10years old Digital marketing Agency with offices in JLT and looking to expand and help as many business owners and marketing managers to achieve their goals through Digital and Social media marketing, website design, SEO services. We are looking for highly ambitious and proac المزيد...

اللغة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة). مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهية ممتازة، مع القدرة على إشراك العملاء والتعامل مع الاعتراضات باحترافية. خبرة المبيعات: يفضل الخبرة السابقة في المبيعات أو التسويق عبر الهاتف. المهارات الشخصية: القدرة على بناء علاقات سريعة مع المزيد...

Consistently offers professional engaging and friendly service.Maintain buildings performing minor and routine painting plumbing electrical wiring and other related maintenance activities.Inspect facilities and equipment for conformance with operational standards.Review job order to d المزيد...

Develop implement coordinate and manage customized and syndicated usually survey and observationbased research services projects throughReceiving and understanding client briefDeveloping research design proposal and prepare budget/costBriefing and training field staffDesigning survey المزيد...

Consistently offers professional engaging and friendly service.Maintain buildings performing minor and routine painting plumbing electrical wiring and other related maintenance activities.Inspect facilities and equipment for conformance with operational standards.Review job order to d المزيد...

 To support guests particularly those involved in coordinating meetings and conferences in ensuring that all of their audiovisual and IT needs are met and that all their IT equipment works to their full satisfaction. To maintain a full and thorough knowledge of standard IT e المزيد...