AsstMgr-Sales I - Marriott International Inc

ملخص الوظيفة

تساعد هذه الوظيفة في جمع ومعالجة فرص المبيعات. يتأكد من تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل صحيح وفعّال. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد وقيمة مع العملاء تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

• شهادة مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ وخبرة لمدة سنتين في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.

أو

• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ بدون خبرة عمل مطلوبة

أنشطة العمل الأساسية

بناء علاقات ناجحة تُنشئ فرص المبيعات

• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكملتها وعدم تكرارها.

• يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة المشاركة في الاجتماعات الترويجية، الرحلات التعليمية، الرحلات المكوكية، المعارض التجارية، الخ.

• يقوم بتطوير العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.

• يساهم في إدارة وتطوير العلاقات مع الأطراف المعنية الداخلية والخارجية الرئيسية.

• يوفر إحالة دقيقة وكاملة وفعالة لإدارة الفعاليات.

إدارة أنشطة المبيعات

• يشارك في المكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على عمل جديد و/أو إبرام صفقات.

• يدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد عرض، كتابة عقد، المراسلة مع العملاء).

استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتحقيق الإيرادات القصوى

• يحدد عملية الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع.

• يفهم السوق العام قوة وضعف المنافسين، اتجاهات السوق الاقتصادية، العرض والطلب، الخ. ويعرف كيفية البيع ضدها.

• يساعد في إغلاق أفضل الفرص للموقع استنادًا إلى ظروف السوق واحتياجات الموقع.

• يكتسب فهمًا للعملاء المستهدفين الرئيسيين للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العملاء عن طريق فهم أعمالهم وقضاياهم ومخاوفهم، لتقديم حلول أفضل للأعمال.

تقديم خدمة استثنائية للعملاء

• يدعم استراتيجية الشركة في الخدمة والعلاقات، ويعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة العميل.

• يخدم عملاءنا لزيادة حصة الحساب.

• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.

• يقدم خدمة استثنائية للعملاء بشكل متسق مع المعايير الأساسية للخدمة في الشركة.

• يقدم مثالًا إيجابيًا في علاقته بضيوف الفندق.

• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.