وظائف جودة الخدمة في دبي

أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الأدوار القيادية العليا ضمن تجربة العملاء، أو جودة الخدمة، أو إدارة المخاطر، أو تحسين العمليات، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية. سجل حافل في قيادة المبادرات التي تركز على العملاء وتنفيذ تحسينات عملية ناجحة لتعزيز تقديم الخدمات والكفا المزيد...

إدارة أهداف العمل بناءً على استراتيجيات وخطط التسليم والخدمة ومراقبة التنفيذ والتأكد من تحقيق أهداف العمل. تنفيذ تدابير ومتطلبات الأمن السيبراني وحماية الخصوصية في مجال خدمة الشركة، وتقييم مخاطر الأعمال بناءً على القوانين المعمول بها ومتطلبات العملاء، والتنسيق مع أقسام الأعمال لتطوير المزيد...

إدارة أهداف العمل بناءً على استراتيجيات وخطط التسليم والخدمة ومراقبة التنفيذ والتأكد من تحقيق أهداف العمل. تنفيذ تدابير ومتطلبات الأمن السيبراني وحماية الخصوصية في مجال خدمة الشركة، وتقييم مخاطر الأعمال بناءً على القوانين المعمول بها ومتطلبات العملاء، والتنسيق مع أقسام الأعمال لتطوير المزيد...

Supervise and lead a team of home service trainers, quality executives, and specialists Foster a culture of continuous improvement and high-quality service delivery Provide mentorship, guidance, and professional development opportunities for team members Develop and implement qua المزيد...

التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني واستفسارات الدردشة المتعلقة بطلبات العملاء والعروض الترويجية والإلغاءات وتعديلات الطلبات والاستعلامات المتعلقة بالفواتير التركيز على مشاركة العملاء ورضاهم والاحتفاظ بهم وإعادة تنشيطهم من خلال مستوى عالٍ من جودة الخدمة والتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة المزيد...

About the job Key Responsibilities: Service Delivery – achieving all key contractual SLAs Day to day Client management Lead all client and internal calls for the process, single point of contact Direct WFM, Training, and other shared services for optimum functioning of المزيد...

Answer inbound calls promptly and professionally, addressing customer inquiries, concerns, and requests with accuracy and empathy. Make outbound calls to follow up on customer inquiries, resolve issues, or provide additional information as needed. Provide accurate and timely informa المزيد...

Develop and execute a comprehensive quality improvement strategy across all areas of Seven including fitness and wellness services customer service and facility management. Lead the process of setting monitoring and reviewing quality standards for all services and operations e المزيد...

إجراء الصيانة الوقائية والتنظيف والأعمال التعاقدية الأخرى للوحدات المخصصة، وفقًا لمخطط المسار الصادر. إجراء التعديلات والإصلاحات (المخططة وغير المخططة) لمنتجات Otis داخل المنطقة المخصصة، مع الحد الأدنى من المساعدة من قائد الفريق - ميكانيكي. يحضر عمليات معاودة الاتصال بالمعدات وإجراء ا المزيد...

Evaluate customer interactions to ensure they meet quality standards, using a predefined framework This involves regularly assessing a specified number of contacts per agent based on department need. Provide timely and constructive feedback to customer service agents based on as المزيد...

شرح معلومات السياسة بشكل متعمق، وتثقيف المستهلكين حول المنتجات التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. لتطوير علاقة مع كل عميل بهدف تكوين عملاء مدى الحياة وتقديم خدمة عملاء ممتازة والإجابة على الأسئلة. تمت مراجعة ملف تعريف السياسة للتأكد من حصول العميل على أفضل الأسعار مع الحفاظ على إرشادا المزيد...

التعاون مع الموظفين لتحديد الولادات المتوقعة. استلام الشحنات وتوقيع الأوراق عند الاستلام. تفريغ الطرود من الشاحنات الواردة. فحص المحتويات للتأكد من أنها غير تالفة. التحقق من الطرود حسب الطلب والفواتير (الكمية والجودة والسعر). تأكد من توقيع الفواتير ودفعها مقابل عمليات التسلي المزيد...

Job Title: Customer Service Executive Freight Forwarding Job Description:We are seeking a highly motivated and skilled Customer Service Executive to join our team in the freight forwarding industry. The ideal candidate will be responsible for managing customer inquiries obtaining rat المزيد...

Training & Quality Location Dubai United Arab Emirates Job Title: Quality Analyst Contact Center ( Bilingual English/ Arabic ) Job Description PREFERRED CANDIDATE QUALIFICATIONS CURRENTLY AVAILABLE IN THE UAE.CAN JOIN IMMEDIATELY. As a Quality Analyst you have to execute the المزيد...

Training & Quality Location Dubai United Arab Emirates Job Title: Quality Analyst Contact Center ( Bilingual English/ Arabic ) Job Description PREFERRED CANDIDATE QUALIFICATIONS CURRENTLY AVAILABLE IN THE UAE.CAN JOIN IMMEDIATELY. As a Quality Analyst you have to execute the المزيد...

إجراء الصيانة الوقائية والتنظيف والأعمال التعاقدية الأخرى للوحدات المخصصة، وفقًا لمخطط المسار الصادر. إجراء التعديلات والإصلاحات (المخططة وغير المخططة) لمنتجات Otis داخل المنطقة المخصصة، مع الحد الأدنى من المساعدة من قائد الفريق - ميكانيكي. يحضر عمليات معاودة الاتصال بالمعدات وإجراء ا المزيد...

دعم التشغيل اليومي لخدمة الغرف تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف ضمان التشغيل السلس لخدمة الغرف يبحث باستمرار عن طرق لتعزيز رضا الضيوف خلق تجربة استثنائية لضيوفنا نحن نبحث عن شخص ما لديه شغف بالأطعمة والمشروبات واستعداد للعمل في خدمة الغرف يتمتع بتقديم خدمة غرف عالية الجودة المزيد...

About the job Job Title: Sr. Quality Evaluator - SPA/ ENG/FRN Job Description The Sr. Quality Evaluator role is responsible for supporting the monitoring and evaluating the quality of inbound and/or outbound calls and other customer contact methods (e.g. email, chat) for accuracy المزيد...

Job Description Document Review (Vendor-ITP/WPS/Procedures/Other Misc. Docs) & submission to client/vendor. Technical Clarifications for various queries. Inspection Arrangement at vendor facility for the vendor supplied items. Generation of inspection notifications to clie المزيد...

دعم تحليل معايير الجودة والسلامة الغذائية وتنفيذ التحسينات المستمرة. تنفيذ إجراءات الجودة والنظافة الداخلية. الاحتفاظ بجميع الوثائق المتعلقة بإجراءات النظافة لضمان الجودة. البحث والاحتفاظ بسجل لجميع التطورات في مجال سلامة الأغذية والتغييرات في اللوائح. تنفيذ الأنشطة التصحيحية التي تم المزيد...