وظائف مدير تقديم الخدمات في الإمارات

قيادة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها، لتلبية متطلبات الأعمال وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أفضل ممارسات الصناعة (إطار عمل ITIL) لتبسيط العمليات وت المزيد...

دعم استراتيجية مبيعات GBS، وضمان التوافق مع أهداف المنظمة. تقديم التميز التشغيلي، وتحسين العمليات وخفض التكاليف. تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار داخل فريق GBS. بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة في وحدة الأعمال. الحفاظ على مستوى عالٍ من الامتثال وإدارة المخاطر داخل عمليات GBS. ال المزيد...

فهم نتائج الأعمال المطلوبة من خدمات العملاء مساعدة فريق المبيعات في إنشاء اتفاقيات الخدمة وخطط الدعم العمل كعضو في فريق يقدم خدمة عملاء مركزة. أخذ زمام المبادرة للتطوير المستمر للمعرفة بالموقع المحلي والخبرة الفنية والمهارات المهنية. مدير / إدارة خدمة العملاء بالتنسيق مع الفرق المعنية المزيد...

In this role, you will: Be a UAE National with a Khulasat Al Khaid Plan the shift and ensure constant collaboration with key stakeholders as required. Plan and ensure implementation of relevant contingency and service recovery plans in case of any operational disruptions to en المزيد...

قيادة فريق متعدد اليات من المديرين ذوي المستوى الأدنى أو فريق محلي / متعدد البلدان من متخصصي تكنولوجيا المعلومات، وتوفير حلول تكنولوجيا المعلومات / خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسبة والفعالة لمنطقة / منطقة جغرافية محددة، وفي نهاية المطاف إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات المستضافة ودعم المزيد...

esponsibilities: Maintaining positive relationships with customers. Identifying customer needs and overseeing service delivery within the business context. Leading the service delivery team, managing conflict, and ensuring the team's processes and tasks are carried out effici المزيد...

The Senior Service Delivery Manager (SDM) is responsible for ensuring highquality IT managed services delivery to clients while maintaining SLAs improving operational efficiency and driving customer satisfaction. This role involves managing a team of service professionals optimizing I المزيد...

Our clients Microsoft Business Solutions team is a Microsoft Gold Partner and leader in Microsoft software implementations for medium to large organisations providing their clients with the ability to keep up with the everchanging digital world by implementing Microsofts Enterprise Re المزيد...

Responsibilities: essing the service needs of clients and linking them to the appropriate resources and providers. Facilitating programs and services, job training, and transportation. Developing a resource directory of local social service agencies and providers for easy access. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات مركز عمليات الشبكة للبنية الأساسية، ITIL، إدارة الفريق المؤهلات المطلوبة الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات الشبكة، مع 5 سنوات على الأقل في دور إداري أو قيادي داخل مركز عمليات الشبكة. المهارات الفنية: معرفة واسعة بمفاهيم الشبكات والبروتوكولات (TCP/IP وDNS المزيد...

Responsibilities: Maintaining positive relationships with customers. Identifying customer needs and overseeing service delivery within the business context. Leading the service delivery team, managing conflict, and ensuring the team's processes and tasks are carried out effi المزيد...

إجراء جميع الأنشطة بما يتماشى مع العناصر غير القابلة للتفاوض والعمليات المعمول بها والركائز الثقافية. التأكد من فهم العقود / عروض الأسعار المخصصة بالكامل والاستفادة منها. تنسيق ومراقبة جميع الأنشطة الوظيفية على النحو المبين في إدارة دورة الوظيفة عبر الحدود التنظيمية. جدولة وتوزيع المو المزيد...

About the job Key Responsibilities: Service Delivery – achieving all key contractual SLAs Day to day Client management Lead all client and internal calls for the process, single point of contact Direct WFM, Training, and other shared services for optimum functioning of المزيد...

Responsibilities: Create a planning schedule. Secure funding for projects. Ensure that team members complete tasks according to the schedule. Identify if staff members require further training and provide this training. Research industry trends and innovations. Prepare progre المزيد...

In this role you will: Facilitate key ceremonies such as PI planning and Review, and play a consultative role to help put in place the appropriate people, process, and tools supporting the Agile framework and coaching members of the team as needed to optimize the efficiency of t المزيد...

Responsibilities: Maintaining positive relationships with customers. Identifying customer needs and overseeing service delivery within the business context. Leading the service delivery team, managing conflict, and ensuring the team's processes and tasks are carried out effic المزيد...

The Service Technician will support the Warranty and Defect Notification Period activities to fulfill the requirements of the Dubai New ATM System and the TopSkyATC system.The following Roles & Responsibilities are to be conducted within minimal input from CLIENT:1. Travel to othe المزيد...

The Service Technician will support the Warranty and Defect Notification Period activities to fulfill the requirements of the Dubai New ATM System and the TopSkyATC system.The following Roles & Responsibilities are to be conducted within minimal input from CLIENT:1. Travel to othe المزيد...

تحديد أهداف الأداء في بداية العام بالمناقشة مع مساعد المدير العام، والتأكد من تحقيق الأهداف خلال العام. يقود نتائج منطقة ما بعد البيع من خلال التخطيط الفعال وتخصيص الموارد وتخصيص العمل والمراقبة واتخاذ القرار لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفرع. المسؤوليات الأساسية يضمن تحقيق أهداف المزيد...

Responsibilities: Delegating and directing service tasks, monitoring the progress of current projects, and managing service team members to ensure the team's objectives and sales goals are met. Handling customer complaints or concerns quickly and professionally to maintain goo المزيد...