وظائف مراكز الاتصال في الكويت

أن يكون المتقدم حاصل على مؤهل دراسي في تخصص ذو صلة. توفر خبرة سابقة في نفس مجال الوظيفة المطلوبة. يتم تحديد الراتب حسب المؤهل وسنوات الخبرة. التقديم متاح للمرشحين المتواجدين داخل الكويت فقط ويحملون تأشيرة قابلة للتحويل. التقديم متاح للرجال والنساء. مكان العمل: منطقة صباح السالم. المزيد...

وكيل كول سنتر. الشروط العامة للتقديم يملك المتقدم تأشيرة كويتية قابلة للتحويل. مقر العمل في منطقة صباح السالم – مختبرات الشامل. اتقان التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية. أن يملك مهارات التواصل والاتصال مع الآخرين. التقديم بجميع الوظائف من داخل دولة الكويت فقط. المزيد...

ضابط كول سنتر – أنثى، بالشروط التالية: خبرة عام على الأقل في مجال مشابه. الحصول على شهادة المدرسة الثانوية أو خلفية التعليم العالي. إجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت أوفيس. يُفضل التقديم للإناث من الجنسيات العربية. المزيد...

الالتزام بجداول التوظيف وبدلات الاستراحة تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات خاطب العملاء بنبرة ودية وقدم لهم أفضل تجربة ممكنة، مما يقلل من وقت انتظار/انتظار العميل إنشاء تذاكر الشكوى بشكل صحيح، بما يتوافق مع السياسات والإجراءات تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العملاء تعام المزيد...

Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner Follow communication “scripts” when handling different topics Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives Seize opportunities المزيد...

الرد على جميع المكالمات الواردة (المكالمات الخارجية أو الداخلية) بما يتوافق مع معايير خدمة العملاء الجيدة. يوفر معلومات دقيقة ومناسبة لأية استفسارات هاتفية. تحويل الخط إلى الوحدة أو الشخص المناسب، عند الحاجة. يلتزم بسرية وخصوصية المكالمات. يجب أن تكون فعالة في تحقيق رضا العملاء على جم المزيد...

Inbound and Outbound Calls: Handle incoming and outgoing calls in a professional and courteous manner. Answer patient inquiries, schedule appointments, and provide information about clinic services. Appointment Scheduling: Efficiently schedule patient appointments and confirm upcom المزيد...

التقديم متاح لجميع الجنسيات. إجادة اللغتين العربية والانجليزية. توفر خبرة سابقة في نفس مجال الوظيفة المطلوبة. إجادة مهارات الاتصال مع الآخرين. امتلاك تأشيرة قابلة للتحويل مادة 18. موقع العمل: السالمية. قابلية الانضمام إلى العمل على الفور. المزيد...

لإكمال مهام خدمة العملاء التي تضمن حصول العملاء على المعلومات والمساعدة التي يحتاجون إليها والحفاظ على سمعة الشركة الإيجابية. متطلبات المهارة مرشح ثنائي اللغة من الذكور شهادة الثانوية العامة أو السكرتارية مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثا). أكثر من عامين من ا المزيد...

الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة والتخلص منها بشكل صحيح عن طريق التحويل المناسب أو تدوين الرسالة أو المتابعة وإعادة الاتصال توجيه جميع المكالمات من وإلى مركز الاتصال. يتحقق بشكل روتيني من قائمة الانتظار لمراقبة تعليق المكالمات قم بتوجيه جميع المكالمات بشكل مناسب تأكيد الموعد ح المزيد...

- Good communication skills - Able to join immediately - Prefer Bilingual - Must have similar experience - Able to work flexible hours..... - Market standard salary - Free Transportation (Major Kuwait areas only) - Free Food - Self medical insurance - Every 2 years annual tic المزيد...

1. Answering incoming calls from customers or clients and addressing their inquiries or concerns in a professional manner. 2. Making outbound calls to customers or clients for various reasons, such as follow-ups, surveys, or sales pitches. 3. Providing information about servic المزيد...

الحصول على درجة البكالوريوس في الكمبيوتر أو المجالات ذات الصلة. خبرة من 4 إلى 6 سنوات كدعم في مكتب المساعدة. معرفة ممتازة بتطبيقات Microsoft Office (Word و Excel و PowerPoint و Outlook). معرفة ممتازة بإصدار Windows القياسي (استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتكوين والتثبيت وما إلى ذلك). امتل المزيد...

الإشراف على وتنسيق أنشطة فريق مركز الاتصال لضمان سلاسة العمليات والأداء الأمثل. مراقبة مقاييس مركز الاتصال، مثل حجم المكالمات وأوقات الانتظار ومعدلات الحل، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). توفير التدريب والتوجيه والملاحظات لممثلي مركز الاتصا المزيد...

وكيل مركز الاتصال مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء وتوفير تجربة عملاء إيجابية وفعالة وضمان رضا العملاء العالي الأدوار الوظيفية الأساسية: الالتزام بجداول التوظيف وبدلات الاستراحة تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات خاطب العملاء بنبرة ودية وقدم لهم أفضل تجربة ممكنة، مما يقل المزيد...

تقديم عروض الأسعار للأعمال الجديدة والتجديدات. شرح الشروط والأحكام للعملاء عبر رسائل البريد الإلكتروني سياسة حفظ الملفات الأسبوعية، وإدخال البيانات، والحفاظ على تعقب وتقديم التقارير إلى الإدارة. متابعة سياسة عدم الاستلام بعد إصدار التجديد. تقييم الخطر وتصنيفه حسب احتمالية خسارته، المزيد...

الخبرة السابقة في دور دعم العملاء سجل حافل من تجاوز الحصص مهارات اتصال هاتفية ولفظية قوية إلى جانب الاستماع النشط الإلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM). التركيز على العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع الشخصيات المختلفة القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدا المزيد...

العمل مع أعضاء فريق الإدارة الآخرين لتطوير أهداف مركز الاتصال، مع مراعاة الربحية والكفاءة قيادة اجتماعات الفريق وتدريب وتحفيز أعضاء الفريق توظيف وتأهيل وتدريب موظفي مركز الاتصال تحليل بيانات مركز الاتصال وإعداد التقارير للإدارة العليا. تقييم فعالية وأداء الموظفين سنويًا أو على أساس ا المزيد...

مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة خبرة في مجال المبيعات وإدارة المبيعات المعرفة في تدريب العملاء وفرق المبيعات قدرة قوية في التفاوض والإقناع المهارات الإدارية التنظيمية والوقت قوية درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. تعتبر الخبرة في مجال البناء أو مشاريع التجهيز المزيد...

إنشاء استفسارات وتقديم عرض الأسعار ووضع اللمسات الأخيرة على الصفقة. حضور الاجتماع مع المقاول / الاستشاري والعميل. التنسيق مع فريق التقدير والرسم والتطبيق والإنتاج والمشروع تقديم الفاتورة وتحصيل الأموال. ضمان رضا العملاء دون التأثير على مصلحة الشركة وأرباحها المزيد...