drjobs
مشرف مركز الاتصال
drjobs مشرف مركز الاتصال English

مشرف مركز الاتصال

صاحب العمل نشط

1 وظيفة شاغرة
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
Valid email field required
أرسل الوظائف
drjobs drjobs drjobs
drjobs drjobs
drjobs

حالة تأهب وظيفة

سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني

Valid email field required
أرسل الوظائف

الخبرة

drjobs

0 - 0 سنوات

موقع الوظيفة

drjobs

الكويت - الكويت

الراتب الشهري

drjobs

لم يكشف

drjobs

لم يتم الكشف عن الراتب

الجنسية

أي جنسية

الجنس

N/A

عدد الوظائف الشاغرة

1 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

رقم الوظيفة : 2594080
الإشراف على وتنسيق أنشطة فريق مركز الاتصال لضمان سلاسة العمليات والأداء الأمثل.
مراقبة مقاييس مركز الاتصال، مثل حجم المكالمات وأوقات الانتظار ومعدلات الحل، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
توفير التدريب والتوجيه والملاحظات لممثلي مركز الاتصال لتعزيز مهاراتهم وأدائهم.
التعامل مع المكالمات المتصاعدة وحل شكاوى العملاء أو مشكلاتهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

نوع التوظيف

دوام كامل

المجال

لم يذكر

القسم / المجال المهني

الإدارة

المهارات المطلوبة

نبذة عن الشركة

الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل. نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا