وكيل علاقات الضيوف - المتحدث الألماني

باعتبارك عضوًا في فريق علاقات الضيوف، ستعمل في فريق المكتب الأمامي الذي يعد حلقة الوصل الرئيسية بين الضيف والفندق وأقسام الفندق المختلفة. يؤثر وكيل علاقات الضيوف حقًا على الانطباعات الأولى لضيوفنا من كبار الشخصيات، وبالتالي فهو مسؤول عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

تحقق من تقارير وصول الضيوف مسبقًا عند تسجيل وصول ضيوف VIP والتنسيق مع خدمة تنظيف الغرف بشأن تخصيص الغرف للضيوف المهمين
كن مسؤولاً عن تخصيصات الغرف الخاصة وإشغال الأجنحة
الترحيب وإكمال عملية تسجيل الوصول للضيوف من كبار الشخصيات، بما في ذلك العمل كمرافق إلى الصالة التنفيذية وغرفة ضيوف كبار الشخصيات
تأكد من أن جميع غرف VIP تلبي أعلى معايير الجودة وتتضمن جميع وسائل الراحة المطلوبة قبل وصول VIP Guest
إدارة مكتب علاقات النزلاء في بهو الفندق
العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلبات ضيوف VIP
الحفاظ على مخزون وسائل الراحة للضيوف
الحفاظ على المعرفة الحالية بمنتجات الفنادق والخدمات والأسعار والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الفعاليات اليومية لكبار الشخصيات والمناسبات الخاصة