أخصائي شكاوي العملاء

إدارة جميع مشاريع التوطين، والاتصال مباشرة بالسلطات لتفسير المتطلبات بدقة، وإدارة الجداول الزمنية للمشروع، وضمان الامتثال للوائح المحلية.
العمل بشكل وثيق مع القيادة الوظيفية ذات الصلة، لتطوير وتنفيذ استراتيجية تطلعية لتحسين عملية التوطين (على سبيل المثال، خطط التحسين السنوية، وخطط السعودة)، ودفع الكفاءة التشغيلية واستراتيجية السوق مع المستشارين والبائعين الخارجيين.
ابق على اطلاع دائم بجميع متطلبات الامتثال التنظيمي في المنطقة، بما في ذلك متطلبات الترخيص والشهادة، وتأكد من أن الشركة متوافقة تمامًا وصالحة للأعمال.
الإشراف على تجديد وإدارة جميع الوثائق القانونية وعقود امتثال الطرف الثالث والتراخيص والشهادات، مما يتيح للشركة أن تكون صالحة للعمل.
إدارة العديد من المشاريع المتعلقة بالامتثال الخاصة بالسوق، وعمليات التدقيق، وتطوير السياسات والإجراءات، ودفع التنفيذ عند الحاجة (على سبيل المثال، مشروع استضافة بيانات العميل السعودي)
إدارة متطلبات إعداد التقارير لأي مبادرات Net Zero
إدارة تدفقات العمليات المالية المتعلقة بطلب تقديم العروض، بما في ذلك سندات العطاءات وسندات الأداء والأدوات المالية الأخرى كما هو مطلوب والاتصال بالفرق ذات الصلة والأطراف الخارجية
متابعة وتتبع العقود بشكل استباقي، بما في ذلك مراقبة تواريخ انتهاء العقد وضمان الامتثال لجميع شروط وأحكام العقد.
تتبع العملية العالمية ومؤشرات الأداء الرئيسية والإبلاغ عنها، ومتابعة الامتثال الإقليمي (على سبيل المثال، نظافة خطوط الأنابيب، واستطلاعات تأثير المشروع)
تقديم الدعم المخصص لمدير العمليات الإقليمي بشأن المشاريع والمبادرات الداخلية.