مدير تطوير الأعمال الاستراتيجية

الأدوار والمسؤوليات

إدارة الاستفسارات والطلبات اليومية من شركات النقل وأصحاب المصلحة الداخليين من خلال الاستفادة من الأدوات والموارد الداخلية على أساس إجراءات التشغيل القياسية التي تحددها الأسواق الخارجية. تصعيد الأمر إلى أصحاب المصلحة الداخليين في أمازون حسب الضرورة.
إعداد تقارير أسبوعية/شهرية حول مقاييس الأداء الرئيسية المتعلقة بالشركة، وتحليلها وتحديد القيم المتطرفة والتواصل مع شركات النقل لتحديد السبب. التواصل بشأن الاتجاهات والمشاكل والحلول بوضوح مع أصحاب المصلحة
إدارة المشاركة مع مراكز عمليات التتابع وضمان الحصول على الدعم في الوقت المناسب منها لعمليات الناقل في المنطقة
التواصل مع مراكز العمليات لتأمين المحاذاة وضمان وصول الشحنات بسلاسة
العمل مع شركات النقل ومراكز العمليات والشركات وأصحاب المصلحة الآخرين في مشاريع التحسين المستمر
القدرة على التنقل في المواقف الغامضة وإعداد آليات للعمليات السلسة
توفير توقعات الحجم لشركات النقل خلال موسم الذروة ومع توفر الأنظمة في إيقاع أسبوعي/شهري
توثيق وقياس العمل القياسي داخل الدولة وبين مسارات التداول لتحسين الموثوقية والقدرة على التنبؤ وقياس الأداء
ترجمة بيانات مشاكل الأعمال الأساسية إلى متطلبات التحليل؛ التأثير على نهج تحليلي محدد وتنفيذه
كتابة استعلامات SQL وإنشاء مخرجات فعّالة وسحب البيانات الداخلية والخارجية المطلوبة باستخدام بناء جملة الاستعلام القياسي؛ تحديد طرق أكثر تقدمًا لتحسين الاستعلام بشكل دوري
التحقق المتبادل من البيانات المسحوبة مقابل مصادر منشورة أخرى لتحديد الدقة، ودفع التوصيات القابلة للتنفيذ من التحليل الذي يؤثر على عملية أو فريق
تنفيذ/نشر أدوات تصور البيانات أو الاتصال (على سبيل المثال، لوحات معلومات المقاييس، والعروض التقديمية، والفلاشات)

نبذة عن الفريق

Amazon SEND هو حل متكامل لشركاء النقل عبر الحدود مع Seller Central والذي يمكّن البائعين العالميين من حجز وشحن وتتبع الشحنات من بلد المنشأ إلى Amazon FCs في بلد المقصد. تتمثل رؤية SEND في المساعدة في تدوير عجلة FBA الخاصة بأمازون بشكل أسرع من خلال تمكين الوصول السهل إلى حلول لوجستية عبر الحدود متكاملة وبأسعار تنافسية من Amazon لجميع شركاء البيع الموجودين في أي مكان في العالم. يدير فريق عمليات SEND حركة الشحن من البداية إلى النهاية من خلال شركات النقل التابعة لجهات خارجية، نيابة عن عملائنا.

المؤهلات الأساسية

خبرة مهنية أو عسكرية لا تقل عن 5 سنوات
خبرة في هيكلة الاتفاقيات المعقدة والتفاوض عليها وقيادة مجموعات متعددة الوظائف لتنظيم الصفقات وإتمامها بنجاح
خبرة في أدوات إدارة علاقات العملاء الخاصة بالمبيعات مثل Salesforce أو برامج مماثلة

المؤهلات المفضلة

خبرة في التأثير على أصحاب المصلحة المتعددين وقيادة فرق متعددة الوظائف عبر المناطق الجغرافية ووحدات الأعمال
خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة التقنيين والمنتجات لتحديد المتطلبات وإعطاء الأولوية للميزات والتأثير على خرائط طريق المنتجات

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. مهارات المبيعات والتفاوض
القدرة على تحديد ومتابعة فرص العمل الجديدة من خلال استراتيجيات وتكتيكات المبيعات.
مهارات تفاوض قوية لتأمين الصفقات أو الشراكات أو العقود المفيدة للشركة.
الخبرة في التعامل مع الاعتراضات وإتمام المبيعات.
2. أبحاث السوق والتحليل
القدرة على إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات وأنشطة المنافسين وفرص النمو المحتملة.
الكفاءة في تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وديناميكيات السوق وتحديد الثغرات في السوق.
مهارات قوية في التجزئة والاستهداف لتطوير نهج مخصص لشرائح السوق المختلفة.
3. بناء العلاقات
مهارات شخصية قوية لبناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة.
القدرة على التواصل وإقامة علاقات تجارية قوية عبر مختلف الصناعات والقطاعات.
تنمية الثقة والتفاهم مع العملاء لتشجيع الشراكات المستدامة طويلة الأمد.
4. التفكير الاستراتيجي
القدرة على التفكير الاستراتيجي في أهداف العمل ومواءمة جهود تطوير الأعمال مع تلك الأهداف.
- مهارة تجارية قوية لتحديد فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي ودخول أسواق جديدة.
- القدرة على تقييم مخاطر وفرص العمل واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لدفع نمو الشركة.

5. مهارات إدارة المشاريع

القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، وموازنة اكتساب عملاء جدد مع الحفاظ على علاقات العمل الحالية.

الخبرة في وضع خطط العمل وتحديد الأهداف ودفع المبادرات إلى الإنجاز الناجح.

مهارات تنظيمية قوية لتتبع التقدم وتحديد المواعيد النهائية وضمان تسليم النتائج في الوقت المناسب.

6. مهارات الاتصال
مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة لتوضيح الأفكار وتقديم المقترحات والتفاوض على العقود.

الكفاءة في تقديم العروض التقديمية للإدارة العليا والعملاء وأصحاب المصلحة.

القدرة على توصيل الأفكار المعقدة ببساطة وإقناع لجمهور مختلف.

7. التركيز على العملاء
التوجه القوي نحو العملاء، مع التركيز على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.

القدرة على إدارة توقعات العملاء وضمان رضاهم وتقديم خدمة عالية الجودة.

المتابعة المستمرة لتنمية العلاقات طويلة الأمد وتكرار العمل.
8. حل المشكلات والتفكير النقدي
القدرة على التعامل مع التحديات بعقلية إبداعية وتطوير حلول مبتكرة.
مهارات قوية في اتخاذ القرار لتقييم المخاطر والفرص والتحديات المحتملة.
القدرة على تحديد المشكلات وحلها بسرعة للحفاظ على العمليات التجارية السلسة.