Software Engineer Sustaining

الأدوار والمسؤوليات

حل مشكلات العملاء المعقدة المتعلقة بـ Ubuntu أو Kernel أو Ceph أو OpenStack أو Kubernetes وغيرها من برامج المصدر المفتوح
الحفاظ على علاقة عمل وثيقة مع فرق الهندسة الميدانية والدعم والمنتج في Canonical
المشاركة في مجتمعات المنبع
تطوير إصلاحات الأخطاء وتصحيحات النقل الخلفي والعمل مع المنبع للتضمين
مراجعة التعليمات البرمجية التي أنتجها مهندسون آخرون
إظهار الحكم الجيد في الأساليب والتقنيات الفنية
إعطاء الأولوية للعمل وإدارة وقتك بشكل فعال وفقًا لتلك الأولويات
المشاركة في مناقشات الفريق لتحسين العمليات والأدوات والوثائق
الحفاظ على اتصالات واضحة وفنية وموجزة
العمل من المنزل والسفر دوليًا حتى 10٪ من وقت العمل لاجتماعات الفريق والأحداث والمؤتمرات

ما نبحث عنه فيك

خبرة مهنية كمهندس برمجيات
خلفية في علوم الكمبيوتر أو العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات أو ما شابه ذلك
خبرة قوية في Linux، وواحد على الأقل مما يلي:
Ceph أو OpenStack أو Kubernetes أو تقنيات سحابية أخرى
خبرة قوية على مستوى التطوير مع واحد على الأقل من Python أو Go أو C أو C++ على Linux
القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام أدوات التصحيح مثل gdb
المعرفة بمستودعات وفروع أكواد مصدر git
سجل أكاديمي استثنائي
الاستعداد للسفر حتى 4 مرات في السنة لحضور أحداث داخلية
مهارات إضافية قد تحضرها أيضًا

أنت تحب التكنولوجيا والعمل مع أشخاص لامعين
أنت فضولي ومرن وواضح ومسؤول
أنت تقدر المهارات الشخصية وأنت شغوف ومغامر ومدروس ودافع ذاتيًا
أنت مهتم بأغلب ما يلي ولديك خبرة فيه: Ubuntu Linux - kernel أو userspace، Kubernetes، OpenStack، Ceph، QEMU/KVM، LXC/LXD، Python، Go، C، Postgresql، Mongo، Debian packaging، الأنظمة الموزعة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. صيانة ودعم البرامج
إصلاح الأخطاء: تحديد وحل أخطاء البرامج ومشاكل الأداء والثغرات الأمنية في منتجات البرامج الحالية. تأكد من الإبلاغ عن الأخطاء وتتبعها ومعالجتها في الوقت المناسب.
مراجعة التعليمات البرمجية وإعادة صياغتها: مراجعة التعليمات البرمجية الحالية وإعادة صياغتها بانتظام لتحسين قابلية القراءة والأداء وقابلية الصيانة وقابلية التوسع، خاصة مع استمرار نمو البرنامج وتطوره.
إدارة التصحيحات والإصدارات: تطبيق ونشر تصحيحات البرامج والتحديثات للحفاظ على أمان المنتجات وتحديثها وفقًا لمعايير الصناعة. إدارة التحكم في الإصدارات، والتأكد من أن الإصدارات مستقرة وموثوقة.
دعم النظام القديم: دعم أنظمة البرامج القديمة أو المنتجات القديمة، والتأكد من استمرارها في العمل بشكل صحيح في البيئات الحديثة أو عند دمجها مع التقنيات الجديدة.
2. التعاون مع فرق أخرى
التعاون بين الوظائف: العمل بشكل وثيق مع إدارة المنتجات وضمان الجودة والعمليات وفرق دعم العملاء لفهم المشكلات التي يبلغ عنها المستخدمون النهائيون وحلها.
تحليل ملاحظات العملاء: جمع وتحليل الملاحظات من العملاء أو فرق الدعم أو أصحاب المصلحة الداخليين لتحديد المشكلات المتكررة أو الميزات التي تحتاج إلى تحسين.
مشاركة المعرفة: التعاون مع المهندسين الآخرين لمشاركة المعرفة حول المشكلات السابقة والحلول وأفضل الممارسات. المساعدة في تدريب أعضاء الفريق المبتدئين أو الموظفين الجدد على صيانة منتجات البرمجيات.
3. أداء البرمجيات وتحسينها
ضبط الأداء: تحديد الاختناقات في الأداء والعمل على تحسين أداء الكود والنظام، سواء من خلال تحسينات الخوارزمية أو إدارة الموارد بشكل أفضل أو التغييرات المعمارية.
تحسينات قابلية التوسع: العمل على جعل المنتج أكثر قابلية للتوسع من خلال ضمان قدرته على التعامل مع أحمال العمل المتزايدة أو التكامل بسلاسة مع التقنيات الجديدة.
مراقبة النظام والتشخيص: تنفيذ أدوات مراقبة النظام وصيانتها لتحديد مشكلات الأداء أو الموثوقية بشكل استباقي. استخدام أدوات التشخيص لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات في بيئات الإنتاج.
4. التوثيق والدعم الفني
التوثيق الفني: كتابة وصيانة وثائق واضحة للبرنامج، بما في ذلك تعليقات على مستوى الكود، وأدلة المستخدم، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتعليمات النشر.
إدارة الحوادث: التحقيق في حوادث الإنتاج وحلها، بما في ذلك العمل مع فرق الاستجابة للحوادث لضمان تشغيل النظام وسلامة البيانات.
تكامل دعم العملاء: التفاعل أحيانًا مع فرق دعم العملاء لتقديم رؤى حول حل المشكلات التي يبلغ عنها العملاء والمساعدة في حل المشكلات الفنية المعقدة.