ICT Sales Executive

الأدوار والمسؤوليات

مهندس مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - (BFSI & Retail) له أهمية بالغة في دفع توسعنا في حلول (BFSI & Retail). هذا المنصب مسؤول عن

تحديد الفرص التجارية داخل المنظمات الكبيرة الحجم، وفهم احتياجاتها

التكنولوجية، وتوفير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المخصصة التي تلبي أهدافها الاستراتيجية. يطور حامل الدور ويحافظ على

العلاقات طويلة الأمد مع العملاء، ويتفاوض على العقود، ويغلق المبيعات، ويضمن مستويات عالية من رضا العملاء

طوال العملية.

يعمل مدير حسابات المبيعات - تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في سوق تكنولوجيا المؤسسات التنافسية والسريعة التطور،

حيث يعد فهم احتياجات العملاء وتوفير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المخصصة أمرًا ضروريًا للنجاح. هذا الدور

جزء لا يتجزأ من دفع توسع خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لشركة الفطيم للتكنولوجيا عبر القطاعات الرئيسية مثل BFSI و

التجزئة.

يعمل مدير حسابات المبيعات في دبي، وهو مسؤول عن تحديد الفرص التجارية، ورعاية

العلاقات مع العملاء، وضمان توافق الحلول مع متطلبات العملاء وأهداف

الربحية للشركة. يتضمن هذا الدور التعاون الوثيق مع الفرق الفنية والتسويقية والمالية لتقديم حلول شاملة

مع ضمان رضا العملاء. يجب على المدير التنفيذي أيضًا ضمان التوافق مع

الأهداف المالية للشركة، ودمج جهود المبيعات مع الاستراتيجيات التنظيمية.

يلعب مدير حسابات المبيعات دورًا حاسمًا في نمو الأعمال، وموازنة اكتساب العملاء الجدد،

والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، والكفاءة التشغيلية في تقديم منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عالية الجودة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

توليد العملاء واكتسابهم: تحديد وتأهيل العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية بشكل مستمر لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستهداف حسابات المؤسسات الرئيسية. الحفاظ على حد أدنى من [عدد] من العملاء المحتملين المؤهلين لكل ربع سنة، والمساهمة بشكل مباشر في خط أنابيب المبيعات وضمان نمو الأعمال المستمر.
إدارة العلاقات: تطوير وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء ذوي القيمة العالية عبر القطاعات مثل الاتصالات والحكومة والتجزئة. التواصل بانتظام مع العملاء لمراجعة الحلول، وضمان معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 85% على الأقل ودرجات رضا العملاء المرتفعة باستمرار.
تخصيص الحلول وتقديمها: تقييم متطلبات العملاء وإظهار كيف توفر منتجاتنا وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حلولاً قيمة، والتعبير بوضوح عن ميزاتها وفوائدها ومزاياها التنافسية.
إدارة المقترحات والعقود: إعداد وتسليم المقترحات والعروض والعقود بكفاءة. التفاوض بمهارة على الشروط لإتمام الصفقات مع ضمان التوافق مع توقعات العملاء ومعايير الشركة.
تنفيذ المبيعات ومتابعتها: متابعة العملاء بنشاط لإتمام المبيعات على الفور وإدارة التسليم في الوقت المناسب وتثبيت منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
دعم العملاء وحل المشكلات: تقديم دعم شامل لما بعد البيع، ومعالجة مشكلات العملاء أو شكواهم على الفور لضمان الرضا والتميز في الخدمة.
مراقبة الأداء وإعداد التقارير: تتبع مقاييس المبيعات وإعداد التقارير عنها بانتظام، بما في ذلك تحويل العملاء المحتملين، وتكاليف اكتساب العملاء، وربحية الحساب، مع التركيز على تحسين استراتيجيات المبيعات لتلبية أهداف المبيعات الفصلية والسنوية.
التعاون والتنسيق: العمل بشكل وثيق مع فرق المشتريات والتسويق والمالية الداخلية لتعزيز عمليات المبيعات وتحقيق التنفيذ السلس.
التطوير المهني والمشاركة في الصناعة: للحفاظ على ميزة تنافسية والبقاء على اطلاع بأحدث التطورات والابتكارات في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال المشاركة في الأحداث والتدريبات ذات الصلة.