مهندس ما قبل المبيعات

الأدوار والمسؤوليات

تصميم الشبكات والأمن:

تطوير تصميمات وهياكل الشبكات التفصيلية، بما في ذلك شبكات LAN وWAN والشبكات المستندة إلى السحابة، لضمان قابلية التوسع والأداء والموثوقية.
تصميم وتنفيذ استراتيجيات أمنية شاملة، بما في ذلك جدران الحماية وأنظمة اكتشاف/منع التطفل وشبكات VPN وتقنيات التشفير.
ضمان الامتثال لمعايير الصناعة واللوائح المحلية.

التعاون:

التواصل مع العملاء لجمع وتحليل متطلبات العمل، وتقييم إعدادات الشبكة والأمن الحالية، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
المسؤول عن التفاعل مع فريق المبيعات والعمليات في تطوير تصميم الحل ومنتجات المشروع.
التنسيق مع أصحاب المصلحة في المشروع، مثل العملاء والمهندسين المعماريين والمستشارين من التخصصات الأخرى والمقاولين.

التميز التجاري

إعداد مصفوفة المنتج والحل لتعزيز محفظتنا من خلال تقديم منتجات وحلول جديدة.
الحفاظ على العلاقات مع شركاء أعمال AFT والموردين والبائعين.
مقارنة الحلول الممكنة بحلول المنافسين من حيث السعر والجودة والأداء وإعداد الحجج الداعمة للعرض والتفاوض مع العميل.

التحسين المستمر:

البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتقدم التكنولوجي والمعايير والرموز ذات الصلة لتحسين ممارسات التصميم.

المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل لتعزيز المهارات والمعرفة.

التوثيق والتقارير

إعداد الوثائق الفنية، بما في ذلك تقارير التصميم وخطط الاختبار ورسومات الحلول.

توفير التحديثات والتقارير المنتظمة للإدارة العليا والعملاء.

المهارات المطلوبة للنجاح:

الكفاءات السلوكية:

مهارات التعامل الشخصي الممتازة

مهارات الاتصال والعرض

خدمة العملاء الممتازة

المعرفة المهنية

العمل الجماعي

مهارات إدارة الوقت

المهارات التحليلية/الاهتمام بالتفاصيل

مهارات حل المشكلات

مهارات التفاوض

النزاهة/الأخلاق

القدرة على التعامل مع الضغوط

ما يؤهلك لهذا الدور:

المؤهلات والمعرفة الدنيا:

مهندس خريج في الإلكترونيات/الكهرباء أو ما يعادله

شهادة CCDP أو CCNP أو ما يعادلها ضرورية. ستكون شهادة CCIE/CISSP مفضلة للغاية.

حاصل على شهادة في تصميم الحلول: WCNP أو ACDX أو AQPS هي ميزة إضافية.

الخبرة الدنيا:

يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وإدارة المشاريع لأنظمة الشبكات.

المهارات الخاصة بالوظيفة:

الشبكات المحددة بالبرمجيات - حلول الشبكات السلكية واللاسلكية والسحابية
معرفة منتجات Cisco وAruba وDell وAlcatel وRuckus.
حلول الأمان: حل أمان متعدد الطبقات، جدران حماية من الجيل التالي، SDWAN.
معرفة جيدة بالصوت والهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، واللاسلكي، والأمان، وSD-WAN، والافتراض، وNMS
يجب أن يكون لديك خبرة كاملة في دورة حياة الشبكة، بما في ذلك جمع المتطلبات، وتعيين الحلول، والاختبار، والتوثيق، والتكوين، والصيانة
تنفيذ بنية الشبكة المتدرجة / شبكات الحرم الجامعي

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. إشراك العملاء وتجميع المتطلبات
اكتشاف العملاء: التواصل مع العملاء المحتملين لفهم احتياجاتهم التجارية ومتطلباتهم الفنية ونقاط الألم. يتضمن هذا التواصل المباشر من خلال الاجتماعات والمكالمات والعروض التقديمية.
تصميم الحل: التعاون مع فريق المبيعات لتصميم حلول مخصصة بناءً على متطلبات العميل. يتضمن هذا تحديد المنتجات والخدمات والتكوينات المناسبة التي ستلبي احتياجاتهم.
تقييم الاحتياجات: إجراء تقييمات فنية مفصلة لجمع متطلبات العميل، مما يساعد في تصميم الحل المقترح.
2. عروض المنتج والعروض التقديمية
عروض المنتج: تقديم عروض توضيحية مباشرة للمنتج وإرشادات وعروض تقديمية تعرض ميزات ووظائف وفوائد الحل المباع. يتضمن هذا غالبًا إظهار كيفية حل المنتج للقضايا المحددة التي يواجهها العميل.
إثبات المفهوم (PoC): العمل مع العميل لتنفيذ نسخة تجريبية صغيرة النطاق من الحل (PoC) توضح كيفية عمل المنتج في بيئة العميل.
تخصيص الحلول: تصميم عروض المنتج وفقًا للاحتياجات الفنية المحددة لكل عميل، مع تسليط الضوء على الميزات ذات الصلة ومعالجة المخاوف المحتملة.
تثقيف العملاء: تثقيف العملاء المحتملين حول النطاق الكامل لميزات المنتج وكيف يمكن أن تفيد أعمالهم.
3. التعاون مع فريق المبيعات

دعم المبيعات: التعاون بشكل وثيق مع فريق المبيعات لفهم متطلبات العملاء، والتواصل بشأن القدرات الفنية للمنتج، والمساعدة في صياغة استراتيجيات المبيعات.

تطوير الاقتراح: مساعدة فريق المبيعات في إعداد المقترحات الفنية، بما في ذلك كتابة الأقسام الفنية لطلبات تقديم العروض وطلبات الأسعار والعطاءات.

التعامل مع اعتراضات العملاء: مساعدة فريق المبيعات من خلال معالجة الاعتراضات الفنية أو المخاوف التي يثيرها العملاء أثناء عملية البيع.

إدارة العطاءات: دعم إنشاء العطاءات وتقديمها، والتأكد من تحديد جميع الجوانب الفنية بشكل جيد وتوافقها مع توقعات العملاء.