تنفيذي مبيعات

الأدوار والمسؤوليات

حجم المبيعات: تحقيق والحفاظ على معايير المبيعات المقررة للشركة في منطقة عمله، مما يحسن ويحافظ على صورة الشركة والعلامة التجارية وهيبتها
رضا العملاء: تحقيق أو تجاوز أهداف CSI/NSP، وبالتالي ضمان أقصى قدر من رضا العملاء وتكرار المبيعات
أنظمة مبيعات الشركة والتنقيب: الالتزام بأنظمة مبيعات الشركة والتنقيب. تحقيق أو تجاوز الهدف في عدد العملاء المحتملين المسجلين مما يضمن تحقيق أهداف عمل الشركة وقاعدة عملاء/عملاء محتملين أكبر
التحكم في النقد والائتمان: التأكد من الالتزام بإجراءات الشركة أثناء التعامل مع العملاء النقديين والائتمانيين. يضمن هذا سلامة النقد والحد الأدنى من فرص الخسارة
التحسين والترقية: تحسين وتحديث المعرفة باستمرار، وخاصة مجموعة المنتجات والميزات وصناعة السيارات العامة والميزات الجديدة وفوائدها والتطورات الفنية واتجاهات السوق وتقنيات البيع ومهارات التعامل مع العملاء والتي بدورها تعزز الأداء بشكل كبير

المهارات المطلوبة للنجاح

خبرة مبيعات لمدة عامين، وخلفية مبيعات السيارات مرغوبة
مهارات البيع الإضافي والقدرة على خلق قيمة من المنتجات الجديدة
مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية
مهارات تفاوض قوية، مع قدرة واضحة على التأثير على اختيارات العملاء

نبذة عن الفريق

يعمل الدور على تلبية أهداف مبيعات الفروع والتمويل والتأمين مع ضمان توفير عرض شامل لكل عميل في عملية البيع. يتفاعل حامل الدور مباشرة مع مدير الفرع ومديري مبيعات الفروع وموظفي دعم الفروع. غالبًا ما يتعين على الأشخاص العاملين في صناعة التجزئة للسيارات العمل لساعات ممتدة في معظم الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع لتحقيق أهدافهم.

ما الذي يؤهلك لهذا الدور

يفضل الحصول على درجة جامعية أو دبلومة، ولكن ليس ضروريًا
من الضروري أن يكون لديك خبرة لا تقل عن عامين في منصب مبيعات مماثل في مبيعات السيارات المستعملة أو التجزئة
اللغة الإنجليزية ضرورية والعربية مرغوبة. اللغات الأخرى مثل الأردية والهندية والتاغالوغية والفارسية وما إلى ذلك مفيدة.
مهارات القيادة والتفاوض والتأثير، والقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء، وحل النزاعات، والقدرة على التفكير بوضوح تحت الضغط، والقدرة على اتخاذ القرارات ومتابعتها. لاعب فريق قوي.
رخصة قيادة الإمارات العربية المتحدة مطلوبة
امتلاك المعرفة الفنية بالسيارات ومهارات التفاوض والتأثير

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

توليد العملاء المحتملين والبحث عنهم:

تحديد العملاء المحتملين من خلال البحث أو التواصل أو حملات التسويق الداخلي.
البحث عن عملاء جدد من خلال الاتصال الهاتفي المباشر أو التواصل عبر البريد الإلكتروني أو حضور فعاليات الصناعة أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
تأهيل العملاء المحتملين لتحديد احتمالية تحولهم إلى عملاء من خلال تقييم احتياجاتهم وميزانيتهم ​​وإمكانية الشراء.
إدارة علاقات العملاء:

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين لضمان تكرار العمل.
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، والتعامل مع الاستفسارات وتقديم الدعم وضمان تجربة إيجابية.
رعاية العلاقات طويلة الأمد من خلال فهم احتياجات العملاء وتوقع المشكلات المحتملة وتقديم الحلول لتعزيز رضا العملاء.
العروض التقديمية والمفاوضات:

إعداد وتقديم العروض التقديمية للمبيعات للعملاء المحتملين، مع تسليط الضوء على فوائد وقيمة منتجات أو خدمات الشركة.
تخصيص العروض التقديمية أو المقترحات لتلبية الاحتياجات المحددة للعميل.
التفاوض على الأسعار والشروط والعقود لإتمام المبيعات مع ضمان رضا العملاء وربحية الشركة.
أهداف المبيعات والحصص:

الوفاء بأهداف المبيعات والحصص وأهداف الإيرادات التي حددتها الشركة أو مدير المبيعات أو تجاوزها.

تتبع أداء المبيعات والإبلاغ عن التقدم وتعديل الاستراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات.

العمل مع كبار قادة المبيعات لإنشاء استراتيجيات لتعزيز المبيعات وتحسين نسب الإغلاق.

أبحاث السوق وتحليل المنافسين:

البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وظروف السوق لتحديد فرص المبيعات الجديدة.
البحث عن احتياجات العملاء وتفضيلاتهم وسلوكياتهم لتخصيص عروض المنتجات واستراتيجيات المبيعات.
تقديم ملاحظات إلى فرق تطوير المنتجات حول تفضيلات العملاء وطلب السوق وعروض المنافسين.
إدارة المبيعات:

معالجة وإدارة أوامر المبيعات والعقود والأوراق.

الاحتفاظ بسجلات مفصلة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء والصفقات في نظام إدارة علاقات العملاء.
التنسيق مع الأقسام الأخرى (على سبيل المثال، التسويق والخدمات اللوجستية ودعم العملاء) لضمان تنفيذ الطلبات وتسليمها بسلاسة.
معرفة المنتج والتدريب عليه:

اكتسب فهمًا عميقًا لمنتجات الشركة أو خدماتها، بما في ذلك ميزاتها وفوائدها وتطبيقاتها المحتملة.
ابق على اطلاع دائم بإطلاق منتجات جديدة أو تحديثات أو خدمات للتواصل بشكل فعال مع العملاء بشأن العروض.
شارك في جلسات التدريب وورش العمل لتعزيز مهارات المبيعات ومعرفة المنتج.