مدير العلاقات

الأدوار والمسؤوليات

تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع البنوك والمؤسسات المالية والمستثمرين.
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، ومعالجة احتياجاتهم ومخاوفهم على الفور.
إجراء اجتماعات واتصالات منتظمة لإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع بأداء الأصول وظروف السوق.
تحديد المستثمرين والمؤسسات المحتملة لتوزيع أصول التمويل التجاري.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين توزيع وبيع أصول التمويل التجاري.
التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التنفيذ السلس لأنشطة التوزيع.
تحليل أنشطة المنافسين وظروف السوق لتطوير استراتيجيات تنافسية.
تقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا بناءً على تحليل السوق.
إعداد تقارير منتظمة عن أداء الأصول واتجاهات السوق وأنشطة التوزيع.
ضمان الامتثال للسياسات الداخلية واللوائح القانونية ومعايير الصناعة.
التعاون مع فرق الامتثال والقانونية لمعالجة أي قضايا تنظيمية.

المتقدم الناجح

التعليم: درجة البكالوريوس المعترف بها في التمويل أو الأعمال أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة. الشهادات المهنية ذات الصلة (على سبيل المثال، CFA، CPA) هي ميزة إضافية.
الخبرة العملية: 3-5 سنوات من الخبرة في مجال الخدمات المصرفية أو التمويل أو المجالات ذات الصلة، مع التركيز على القروض المجمعة أو المؤسسات المالية. تعتبر الخبرة السابقة في إدارة العلاقات أو دور الدعم ميزة إضافية.
المهارات: فهم قوي لهياكل القروض المجمعة والمنتجات المالية وديناميكيات السوق. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتنظيم.
اللغة: مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية (مثل الفرنسية والإسبانية) تعتبر ميزة إضافية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات الشخصية: القدرة القوية على التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتعزيز العلاقات طويلة الأمد القائمة على الثقة والتواصل.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة لنقل المعلومات بوضوح وتقديم الحلول ومعالجة المخاوف بشكل فعال.

التركيز على العملاء: الالتزام بتقديم خدمة استثنائية وضمان رضا العملاء من خلال الدعم اليقظ والشخصي.

مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد تحديات العملاء وتطوير حلول فعالة تلبي احتياجاتهم وتعزز تجربتهم.

مهارات التفاوض: الكفاءة في التفاوض على الشروط والاتفاقيات لتحقيق نتائج مفيدة للطرفين لكل من العميل والمؤسسة.

المهارات التحليلية: القدرة على تحليل بيانات العملاء وردود الفعل لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين واستراتيجيات المشاركة.

إدارة المشاريع: المهارات اللازمة لإدارة حسابات ومبادرات متعددة للعملاء في وقت واحد، وضمان المتابعة والتسليم في الوقت المناسب.

القدرة على التواصل: مهارات التواصل القوية لتوسيع الاتصالات المهنية والاستفادة من العلاقات لنمو الأعمال.

المعرفة الصناعية: فهم المشهد الصناعي واتجاهات السوق والمنافسين لتقديم المشورة والدعم المستنيرة للعملاء.

القدرة على التكيف: المرونة في تعديل الاستراتيجيات والنهج بناءً على احتياجات العملاء المتغيرة وظروف السوق.