مدير الخدمة

الأدوار والمسؤوليات

ضمان تسجيل جداول العمل بدقة وفي الوقت المناسب. تقديم الدعم لإدخال جداول عمل الموظفين في نظام قاعدة البيانات الإلكترونية، بما يتماشى مع شروط وأحكام الموظفين/العقد، لتلبية المواعيد النهائية الأسبوعية والشهرية.
للتحقق من دقة الترميز والحسابات للساعات والبيانات المستلمة.
إعداد التقارير والتحقق من البيانات وتحليلها.
تقديم الدعم لضوابط التمويل والمشروع.
الإدخال الشهري لجميع مدفوعات العمل الإضافي المستلمة (البدلات / الأيام الزائدة).
الإدخال الدقيق للاحتياطي والتدريب في قاعدة بيانات كتابة الوقت.
الدعم الإداري العام لفريق المشروع.
التفاعل اليومي مع أقسام متعددة داخل الشركة لتمكين تسجيل جميع جداول العمل بدقة.
إعداد / إدارة مجموعات كتابة الوقت والموافقة.
إعداد البدايات الجديدة وإصدار الإرشادات لاستكمال بطاقات العمل.
إعداد / إدارة تخصيصات الحجز.
تعديلات بطاقة العمل A10.
إدارة بطاقة العمل المفقودة.
تسويات الغياب.

المؤهلات

الخبرة الدنيا:

المعرفة والخبرة في حزم MS Office، مع مهارات Excel على مستوى الخبراء ومعرفة Oracle السابقة مفضلة.

الكفاءات والسلوكيات

القدرة على العمل بمبادرة شخصية وكجزء من فريق.
المسؤولية المالية - قيم مالية قوية.
مستوى عال من الدقة والطبيعة التفصيلية.
الاهتمام بالتفاصيل.
مهارات كتابية وشفوية جيدة.

الاهتمام بالتفاصيل: التركيز القوي على الدقة في إدخال البيانات والتحقق منها لضمان تسجيل جميع الساعات بشكل صحيح.

إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال، وإدارة المواعيد النهائية المتعددة وضمان معالجة جداول العمل في الوقت المناسب.

الكفاءة في البرامج: الإلمام ببرامج إدارة جداول العمل وأنظمة الرواتب (على سبيل المثال، ADP أو QuickBooks أو برامج الموارد البشرية الأخرى).

المهارات التحليلية: القدرة على تحليل بيانات جداول العمل لمعرفة الاتجاهات والتناقضات وقضايا الامتثال.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع الموظفين والإدارة فيما يتعلق بالاستفسارات المتعلقة بجداول العمل.

قدرات حل المشكلات: القدرة على تحديد وحل المشكلات المتعلقة بتقديم جداول العمل وتناقضات الرواتب.

المهارات التنظيمية: القدرة على الاحتفاظ بسجلات ووثائق منظمة تتعلق بجداول العمل وجداول الرواتب.

المعرفة التنظيمية: فهم قوانين العمل واللوائح المتعلقة بساعات العمل للموظفين والعمل الإضافي وممارسات الرواتب.

السرية: الالتزام القوي بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة للموظفين.

التوجه نحو خدمة العملاء: موقف ودود ومتعاون تجاه مساعدة الموظفين في الأسئلة أو المشكلات المتعلقة بجدول العمل.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

الاهتمام بالتفاصيل: التركيز القوي على الدقة في إدخال البيانات والتحقق منها لضمان تسجيل جميع الساعات بشكل صحيح.

إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال، وإدارة المواعيد النهائية المتعددة وضمان معالجة جداول العمل في الوقت المناسب.

الكفاءة في البرامج: الإلمام ببرامج إدارة جداول العمل وأنظمة الرواتب (على سبيل المثال، ADP أو QuickBooks أو برامج الموارد البشرية الأخرى).

المهارات التحليلية: القدرة على تحليل بيانات جداول العمل لمعرفة الاتجاهات والتناقضات وقضايا الامتثال.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع الموظفين والإدارة فيما يتعلق بالاستفسارات المتعلقة بجداول العمل.

قدرات حل المشكلات: القدرة على تحديد وحل المشكلات المتعلقة بتقديم جداول العمل وتناقضات الرواتب.

المهارات التنظيمية: القدرة على الاحتفاظ بسجلات ووثائق منظمة تتعلق بجداول العمل وجداول الرواتب.

المعرفة التنظيمية: فهم قوانين العمل واللوائح المتعلقة بساعات العمل للموظفين والعمل الإضافي وممارسات الرواتب.

السرية: الالتزام القوي بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة للموظفين.

التوجه نحو خدمة العملاء: موقف ودود ومتعاون تجاه مساعدة الموظفين في الأسئلة أو المشكلات المتعلقة بجدول العمل.