Customer Care Executive HO
نُشرت في :
23-10-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Job Summary & Purpose:
- Provide administrative support to customer care teams ensuring seamless issue (carryin related) resolution and accurate documentation.
- Coordinate service delivery manage customer inquiries and resolve issues to ensure customer satisfaction within the agreed TAT.
- Escalate unresolved issues to designated teams and collaborate with internal teams to resolve complex issues.
Key Performance Areas (KPAs) & Principal Accountabilities:
1 Vendor intimation
2 Ensure TAT of Warranty products of Customers and SDG stocks to return within 15 business days from service center
3 Complaints are to be attended to and closed to the satisfaction of the customer
4 Execute Purchase Returns of products lying at the service center/supplier if not returned in 15 business days.
5 ISO Compliance as per Audit rating (SOP Compliance Store)
Requirements
Experience(Yrs. & Field): 23 years
Educational Qualification: Diploma/Graduate
Professional Certifications: Diploma in Hospitality preferable
Skills & Abilities: Communication Skills Customer Servicing skills Listening skills Problem solving skills
Experience(Yrs. & Field): 2-3 years Educational Qualification: Diploma/Graduate Professional Certifications: Diploma in Hospitality - preferable Skills & Abilities: Communication Skills, Customer Servicing skills, Listening skills, Problem solving skills
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
