وكيل الحجز

التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني
التواصل بطريقة واضحة وفعالة
التعرف على جميع المنافذ وقوائمها ويجب أن تكون قادرًا على البيع بشكل أفضل لضيوفنا
ضمان أفضل اختيار للضيف وضمان تعظيم الإيرادات من خلال تقنيات البيع المقترحة
التوصية بمنافذ تناول الطعام في الفندق ومساعدة الضيوف بالمعلومات والطلبات الخاصة
حجز طلبات حجز المطاعم وتسهيل تلقي طلبات توصيل غرف الضيوف وإدخال المعلومات بدقة في الأنظمة المناسبة
المساهمة في معايير القسم وأفضل الممارسات
تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار
توفير خدمة جانبية داخل الفندق عند الحاجة
الوصول إلى العمل مهيأ جيدًا ومستعدًا وإظهار الحماس
الاستعداد الجيد للمساهمة في يوم طويل واستخدام الوقت بشكل فعال

الخبرة والمعرفة الفنية:

أساسي:

القدرة على التعامل مع أحجام الضيوف الفاخرة على أساس يومي
يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
يجب أن تكون مرنًا وقادرًا على العمل لساعات طويلة
عقلية إبداعية وإيجابية