منسق التعلم والتطوير

يساعد في إنشاء ميزانية التدريب السنوية المقررة والعمل ضمنها.
يراقب ويقيم نفقات التدريب لضمان كفاءة الفندق من حيث التكلفة والفائدة
يقيم عائد الاستثمار في أي برنامج تدريب قبل وبعد التنفيذ.
يقوم بمحاذاة برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.
ينتج تقارير عائد الاستثمار الشهرية لأنشطة التدريب لمديرك
يتوقع ويستجيب لاحتياجات التدريب الخاصة بالزملاء بشكل مناسب لخلق "مساحة للانتماء" و"مساحة للنمو"، مع الحفاظ على التوازن مع احتياجات الفندق والمؤسسة.
يعمل كقدوة للزملاء من خلال عيش قيم IHG وسلوكيات خدمة العلامة التجارية، وهو مسؤول عن دفع الثقافة من خلال برامج التدريب.
يساعد الزملاء على تحديد وتعزيز نقاط القوة الشخصية التي ستساهم في النجاح لكل من الأهداف الشخصية والشركة.
يطور طرقًا إبداعية لإلهام وتحفيز الزملاء لتزويد الضيوف بتجربة فريدة من نوعها.
يبقى على اطلاع دائم باتجاهات السوق والتغييرات المحلية التي تؤثر على رضا الضيوف عند مشاركة مواد التدريب مع الزملاء.
يصبح جزءًا من فريق الجودة والتحسين المستمر ويحافظ على جودة الفندق وعملية الامتثال لمعايير العلامة التجارية من خلال التدريب وخلق الوعي والتدقيق.
يلتقي بالضيوف ويتواصل معهم، ويسعى باستمرار للحصول على الملاحظات ومشاركتها مع الأقسام المعنية.
يقدم الدعم ويراقب تلبية جميع متطلبات التدريب المتعلقة بالتشريعات المحلية أو إجراءات التشغيل القياسية المحلية أو سياسات الشركة.
يطلب الفرص من المعاهد التعليمية أو السلطات المحلية حيثما أمكن لخلق الوعي بالعلامة التجارية للفندق والمساهمة في المجتمع.
يراقب تقدم خطة عمل التدريب لكل قسم لضمان تحقيق أهداف التدريب
يتأكد من الاحتفاظ بجميع سجلات التدريب المناسبة (يدوية ومحوسبة) وفقًا لمتطلبات الفندق والقانون مع مراعاة دعم سياسة الفندق الخضراء.