المحرر المسؤول

التأكد من أن عدادات النقد تعمل لدعم متطلبات العمل
تقديم الخدمة لجميع العملاء وفقًا لمعايير ARIE المعمول بها
توصيل اللوائح والقواعد المتعلقة بالمعاملات بطريقة احترافية
تقديم المشورة والتوجيه حول منتجات وخدمات ARIE للعملاء عند الضرورة
حقق الحد الأدنى من وقت "الانتظار" ووقت "الخدمة" واهدف إلى تقليل TAT
قم بقيادة العملاء إلى الإدارة / الأشخاص ذوي الصلة لاتخاذ قرارات الاستعلام والصفقات الخاصة وغيرها من الأنشطة المشابهة
تأكد من معالجة شكاوى / تعليقات العملاء وفقًا لمعايير الشركة، وحل الاستفسارات التي تم تصعيدها من قبل موظفي الفرع

المالية / المبيعات

ضمان الحفاظ على هوامش الربح المثلى للمعاملات
التماس الإحالات وبدء فرص البيع المتبادل للعملاء الحاليين
لعب دورًا استباقيًا في اتهام العملاء ونشاط الاحتفاظ بهم
التأكد من تحديد أسعار الصرف لعمليات الفروع ومراقبتها لضمان هوامش الربح المثلى ورضا العملاء
قم بإعداد تقرير دوري عن تحليل المنافسة واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين الأعمال ورضا العملاء
التماس الإحالات وبدء فرص البيع المتبادل للعملاء الحاليين

امتثال

التعامل مع العملات الأجنبية والتحويلات المالية ومعاملات العملاء الأخرى وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة
- التأكد من تنفيذ أنشطة العمل المعينة وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة
تأكد من أن التعامل مع النقد يتم وفقًا لسياسة الشركة، وأن الرصيد النقدي عند "Till" المخصص يتم تفصيله/موازنته بدقة والتعامل معه بشكل مناسب وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها.
إدارة النقد في الفرع من خلال الحفاظ على أرصدة كافية، والمصادر الفعالة والتخلص من العملات، وإيداع الأموال النقدية في البنك
- مسؤول عن أمن الأدوات المالية مثل المسودات والشيكات والشيكات السياحية