موظف خدمات الضيوف - اللياقة البدنية

أن تكون قلبًا للفندق، داخل وخارج مكان العمل.
للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا.
توفير بيئة عمل آمنة باستخدام المواد والمعدات واللوازم المناسبة.
لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل.
لتلبية جميع الضيوف الذين يقتربون من مركز اللياقة البدنية للاستفسار أو الرغبة في استخدام المرافق، مع احترام معايير وإجراءات الفندق.
تقديم ترحيب حار لجميع الضيوف والتأكد من استمتاعهم بإقامتهم.
لتحية الضيوف ومرافقتهم شخصيًا بدلاً من الإشارة إلى الاتجاهات.
احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات.
إدارة أي شكوى ضيف بطريقة احترافية، وذلك من خلال حلها وتسجيلها والتأكد من رضا الضيف.
للاتصال بالمشرف أو المدير للحصول على المشورة في الحالات الخطيرة أو إذا كانت الموافقة مطلوبة.

مؤهلات

مهارات التواصل الجيد والاتصال بالعملاء
خدمة موجهة مع مراعاة التفاصيل
القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في الفريق
الحد الأدنى 1 سنة من الخبرة ذات الصلة