وظائف Contact Centers في الإمارات

الأدوار والمسؤوليات الإنجليزية والعربية - جيد في الكتابة والتحدث يجب أن يكون لديه خبرة تتراوح من 2 إلى 4 سنوات في مركز الاتصال القسم الثاني: المسؤوليات الرئيسية التعامل مع جميع المكالمات والتعامل بكفاءة مع جميع العملاء المنزعجين أو الصعبين. إدارة جميع المشكلات والتوصية بحل فعال في المزيد...

استراتيجية المنتج وخارطة الطريق الدعم في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المنتج وخارطة الطريق التي تركز على تحسين عمليات مركز الاتصال. تحديد الفرص لتطبيق الذكاء الاصطناعي وبرمجيات الدردشة الآلية والأتمتة لتعزيز دعم العملاء وتجربتهم. تحسين تجربة العملاء التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصميم المزيد...

تطوير وتقديم دورات للطلاب في مجالات الدراسة المحددة، مع الأخذ في الاعتبار وتهدف إلى تحقيق معايير الجامعة الأساسية الثلاثة (3): التدريس والبحث والخدمات. تقييم ومراقبة التقدم الفردي للطلاب وتقديم الملاحظات للحفاظ على نجاح الطلاب. إجراء أبحاث عالية الجودة في مجال تخصصه ونشر نتائج البحوث المزيد...

Roles & Responsibilities Receive in-bound calls from customers through voice, email while maintaining established standards for number of calls, pick-up time, duration of call, quality of call etc. Handle customer complaints to the satisfaction of the customer within the defined auth المزيد...

الأدوار والمسؤوليات نحن نبحث عن مدير مركز اتصال فاخر للإشراف على عمليات مركز الاتصال لبرنامج الولاء الخاص بعملائنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن قيادة فريق من وكلاء مركز الاتصال لتقديم خدمات مخصصة لأعضاء برنامج الولاء. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية في بيئة سريعة الخطى وخدمة ع المزيد...

You will be supporting in ensuring all work orders are completed on site as per standards via the system and operate and maintain an effective filing system for the department Serco delivers essential public services to customers in UAE on behalf of governments, semi-governments a المزيد...