وظائف Contact Centers في الإمارات

JOB DESCRIPTION: JOB PURPOSE Lead the transformation of customer service operations as the Head of Call Center and Multichannel Operations. Develop strategies to centralize operations, shift towards digital-first self-serve interactions, and integrate customer insights across channel المزيد...

استراتيجية المنتج وخارطة الطريق الدعم في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المنتج وخارطة الطريق التي تركز على تحسين عمليات مركز الاتصال. تحديد الفرص لتطبيق الذكاء الاصطناعي وبرمجيات الدردشة الآلية والأتمتة لتعزيز دعم العملاء وتجربتهم. تحسين تجربة العملاء التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصميم المزيد...

الأدوار والمسؤوليات . إن الواجب الرئيسي لوكيل مركز الاتصال هو الرد على استفسارات الاتصال/الشكاوى التي يثيرها أصحاب المصلحة وفقًا للإجراءات القياسية. كما يتحمل صاحب المنصب مسؤولية ضمان الرد على جميع الحالات في غضون جداول زمنية محددة مسبقًا والتعامل معها بأعلى معايير خدمة العملاء. كما المزيد...

Roles & Responsibilities Receive in-bound calls from customers through voice, email while maintaining established standards for number of calls, pick-up time, duration of call, quality of call etc. Handle customer complaints to the satisfaction of the customer within the defined auth المزيد...

المتطلبات الرئيسية؛ خلاصة قيد الإمارات العربية المتحدة (إلزامية). حاصل على درجة البكالوريوس بمعدل تراكمي لا يقل عن 2.8. مهارة التواصل الجيدة باللغة الإنجليزية إلزامية الموقع: أبوظبي المزيد...

Role Description This is a full-time on-site role for a Sales Person focusing on Beauty & Cosmetic Centers at Dr. Nutrition in Dubai. The Sales Person will be responsible for connecting with customers, promoting natural beauty and cosmetic products, providing professional advice, and المزيد...

Responsibilities: Hiring, training, and preparing call center representatives to respond to customer questions and complaints and trouble problems with services or products. Ensuring agents understand and comply with all call center objectives, performance standards, and policies. المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يتولى مدير مركز الاتصال وإدارة علاقات العملاء مسؤولية الإشراف على إدارة وتحسين أنظمة مركز الاتصال وإدارة علاقات العملاء (CRM) في المؤسسة، وخاصة Genesys وSalesforce. يتضمن هذا الدور ضمان التكامل السلس بين المنصتين، ودفع الكفاءة التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، ودعم المزيد...

Key Accountabilities: Attend to calls and requests directed through the switchboard, radio system and/or email (24 hours / 7 days per week) relating to the properties. Answer calls within the agreed KPI (Key Performance Indicator) and to priorities calls in accordance with procedure. المزيد...

Job responsibilities: Overview and support the unified contact center project to achieve quantitative and qualitative objectives. Support in managing the relationship with project Stakeholders (Internal & External) Reviews and Updates/Communications and Escalations. Revi المزيد...

تطوير وتقديم دورات للطلاب في مجالات الدراسة المحددة، مع الأخذ في الاعتبار وتهدف إلى تحقيق معايير الجامعة الأساسية الثلاثة (3): التدريس والبحث والخدمات. تقييم ومراقبة التقدم الفردي للطلاب وتقديم الملاحظات للحفاظ على نجاح الطلاب. إجراء أبحاث عالية الجودة في مجال تخصصه ونشر نتائج البحوث المزيد...

Responsibilities: Hiring, training, coaching, and leading call center representatives as they provide support for customers. Answering representative’s questions, guiding them through difficult calls or issues, diffusing angry customers, or handling issues that cannot be fie المزيد...

المسؤوليات الرئيسية: إدارة مركز البيانات المادي: الإشراف على تشغيل وصيانة مراكز البيانات، وضمان توافرها وأدائها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إدارة تركيب وتكوين وصيانة معدات مركز البيانات. التأكد من وجود تدابير أمنية مادية مناسبة والالتزام بها. حلول النسخ الاحتياطي وتقنيات الت المزيد...

Join a dynamic French ETI made up of more than 300 employees spread across the globe. NOVAE is headquartered in Paris and is present throughout France, in its offices, training centers or digital and multimedia production centers (Bordeaux, Bayonne, Pau, Toulouse, Aix-en-Provence, etc المزيد...

We are Systematix and we are looking for 4 experienced Sybase Database Administrators for our Saskatchewan-based client, to support production and non-production environments in a Digital & Information Services (D&IS) division for a six-month term with the possibility of exten المزيد...

Job Summary & Purpose Responsible for resolving customers service or billing complaints by performing activities such as exchanging merchandise refunding money and adjusting bills. Check to ensure that appropriate changes were made to resolve customers problems. Contact customers المزيد...

Job Title: Human Resource Officer Healthcare Industry Job Type: Full timePermanent Job Location: Abu Dhabi Position Overview: The HR Officer will play a crucial role in managing various HR functions including recruitment employee relations and compliance specifically within the health المزيد...

Our inclusive culture is the key to our success. We collaborate with our internal community of colleagues, alumni, and our valued external partners to support each other and achieve our goals. We aim to raise the bar high. We look for people who are committed to innovation and succes المزيد...

Essential Functions: Serves as main client contact on strategic integration and expansion opportunities, maintaining strategic focus on client satisfaction and value added strategies and demonstrates the ability to proactively identify client needs related to healthcare trends. المزيد...

مجموعة nset للضيافة هي مجموعة رائدة متعددة الجنسيات في مجال الضيافة، مع مجموعة واسعة تشمل الفنادق والمنتجعات والمطاعم ونوادي الشاطئ والنوادي الليلية ومراكز اللياقة البدنية والمزيد. تدير SHG أكثر من 58 مكانًا وتتواجد في 17 دولة مع الالتزام بتقديم تجارب ضيافة أصيلة ومتنوعة تجمع الناس مع المزيد...