وظائف Telephone Call Centers في الإمارات

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم تلقيها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة حول المزيد...

مسؤول عن جميع الاتصالات والدخول والخروج وبالتالي الحفاظ على صورة الفندق التأكد من حسن سير أجهزة الهاتف في الفندق في جميع الأوقات وتنفيذ إجراءات تشغيل الهاتف الصحيحة لمساعدة الضيف بكفاءة ولطف ومهنية في جميع واجبات المكتب الأمامي، وفقًا للإجراءات الداخلية. الترحيب بالضيوف سواء عبر الهات المزيد...

• Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner • Accept and deliver all messages correctly and promptly for both Guests and management • Ensure all wake up calls take place at the correct time • Demonstrate knowledge of all hotel facilities and service المزيد...

الترحيب بالضيوف وتسجيل الوصول والرد على الطلبات وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة استثنائية اتخاذ المبادرة لإضافة تجربة شخصية الترويج بفخر لمرافق الفندق، والبحث عن فرص لتعزيز إقامة الضيف من خلال البيع الإضافي المؤهلات تتضمن خبرتك ومهاراتك ما يلي: الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية؛ ال المزيد...

responsibilities such as: • Receive each guest call in a professional and friendly manner • Maintain effective communication with all related department to ensure smooth service delivery • Handle every query in a polite and courteous manner and exceed guest expectations • Ensure gues المزيد...

الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم ومخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. تشغيل محطة لوحة مفاتيح الهاتف. معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ ومكالمات الفرز وعدم الإزعاج وإعادة توجيه المكالمات والمكالمات الجماعية ومكالمات إعادة توجيه TDD ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إبلاغ الضيوف بأ المزيد...

Company Description OUR COMMITMENT TO DIVERSITY & INCLUSION: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. WHY WORK FOR ACCOR? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand المزيد...

استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة احترافية وودودة الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة التعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومهذبة وتجاوز توقعات الضيف التأكد من استقبال الضيوف بالاسم عند الاتصال وفقًا لمعيار روتانا الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق المزيد...

مهارات الاتصال الكتابية والشفوية باللغة الإنجليزية القدرة على تطوير التفاهم مع الزملاء وموظفي الإدارة القدرة على العمل بشكل متماسك مع زملاء العمل كجزء من فريق القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، والبقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع نزل المزيد...

Full job description Candidate must be in UAE. Can join immediately. 5 Years Minimum Proven experience as a Telephone Operator or HR or similar role. Fluent in English (Read, Write, and Listen) Knowledge in MS OFFICE (MUST BE) Prefer age: 30 - above Arabic Speaking (Optional) Strong o المزيد...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار معالجة جميع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني الخارجية والداخلية إما عن طريق إعادة توجيه المكالمات/رسائل البريد الإلكتروني أو مساعدة المتصل/المرسل. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني على الفور، ومخاطبة المتصلين والمرسلين ب المزيد...

JOB DESCRIPTION: JOB PURPOSE Lead the transformation of customer service operations as the Head of Call Center and Multichannel Operations. Develop strategies to centralize operations, shift towards digital-first self-serve interactions, and integrate customer insights across channel المزيد...

استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة احترافية وودودة الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة التعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومهذبة وتجاوز توقعات الضيف التأكد من استقبال الضيوف بالاسم عند الاتصال وفقًا لمعيار روتانا الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق المزيد...

لا تقتصر وظائفنا على توفير عملية تسجيل دخول وخروج سلسة للضيوف. بل نريد بدلاً من ذلك بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. وهم قادرون على التنقل في مساحتهم والقيام بما يجب الق المزيد...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار معالجة جميع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني الخارجية والداخلية إما عن طريق إعادة توجيه المكالمات/رسائل البريد الإلكتروني أو مساعدة المتصل/المرسل. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني على الفور، ومخاطبة المتصلين والمرسلين بنب المزيد...

تقديم خدمة احترافية وودية وجذابة باستمرار معالجة جميع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني الخارجية والداخلية إما عن طريق إعادة توجيه المكالمات/رسائل البريد الإلكتروني أو مساعدة المتصل/المرسل. الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني على الفور، ومخاطبة المتصلين والمرسلين بنب المزيد...

معالجة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة ولباقة ضمان الاتصالات الداخلية السلسة وفقًا لمعايير سوفيتيل تسجيل مكالمات الاستيقاظ والتحكم فيها بدقة مساعدة الضيوف في المكالمات الدولية واستفسارات الدليل الاتصال بالضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك إبلاغ أحد أعضاء فريق العمل عند الطلب الالتزام بمب المزيد...

Job Description To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel Standards of Performance. To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department. To be fu المزيد...

Receive each guest call in a professional and friendly manner Maintain effective communication with all related department to ensure smooth service delivery Handle every query in a polite and courteous manner and exceed guest expectations Ensure guests are greeted by name upon المزيد...

Receive each guest call in a professional and friendly manner • Maintain effective communication with all related department to ensure smooth service delivery • Handle every query in a polite and courteous manner and exceed guest expectations • Ensure guests are greeted by name upon c المزيد...