موظف استقبال سبا - متحدث روسي

الإشراف على جميع إجراءات الحجوزات والدفع والتتبع المحددة لمرافق السبا كما هو مطلوب
خلق ترحيبا حارا وأجواء ودية
إصدار واسترجاع مفاتيح الخزانة والمناشف قبل وبعد الاستخدام
الترويج لجميع الأنشطة والخدمات المقدمة داخل المنتجع الصحي
نشر الرسوم بالميكرو التي قد يتكبدها الضيوف وتنفيذ الإجراءات المحاسبية الصحيحة
التحقق بشكل دوري من نظافة وترتيب مرافق الخزانات
تأكد من أن منطقة الاستقبال بأكملها مرتبة ونظيفة وأن جميع المواد على سبيل المثال. المناشف والصحف والمجلات والمواد الإعلانية متاحة بسهولة
تشجيع المبيعات من خلال المعرفة الكاملة بالمنتج والأسعار للمرافق المقدمة والمتاحة

مهارات

التعليم والمؤهلات والخبرات

يجب أن تكون حاصلاً على دبلوم / درجة علمية في الضيافة بشكل مثالي مع خبرات عمل سابقة داخل الفندق. تعد مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية الشفهية والمكتوبة الجيدة والقدرات الشخصية القوية من الضروريات. مهارات الكمبيوتر هي ميزة.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعملاء ويتمتع بمهارات خدمة الضيوف الممتازة والقدرة على التعامل مع الشكاوى. أنت شخص إيجابي ومبتسم يتمتع بشخصية رياضية ومنفتحة وودودة. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى وستكون لاعبًا جماعيًا رائعًا، ويزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حدٍ سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية-