مدير علاقات الخدمات المصرفية التجارية

تطوير وتنفيذ خطة عمل تسويق الخدمات المصرفية التجارية؛ إدارة قاعدة العملاء الشركات؛ تقديم المشورة والتوجيه للعملاء ودعم الزملاء الداخليين لتحقيق فرص البيع المحتملة لأقصى قدر ممكن؛ تحقيق الأهداف المالية للفئة المحددة وضمان تحقيق مستويات الرضا للعملاء
المسؤوليات توليد الإيرادات:
تطوير وتنفيذ خطة عمل تسويق الخدمات المصرفية التجارية لاستهداف قاعدة العملاء الشركات في الإمارات العربية المتحدة وإدارة العملاء الشركات من منظور رأس المال العامل لتحقيق الأهداف المالية المتفق عليها. التعاون مع الخزينة والتجارة المنظمة والصيرفة الاستثمارية والعمليات لتحقيق فرص البيع المحتملة وضمان تحقيق مستويات خدمة العملاء
خدمة العملاء:
التواصل مع العملاء وتقديم المشورة بشأن الحلول المصرفية التجارية المعقدة؛ الحلول الجديدة والتطورات والفرص الناشئة؛ حل المشاكل / تصعيدها / القضايا الخطيرة وبيع المنتجات الأخرى لضمان تلبية وخدمة احتياجاتهم الحالية والمستقبلية بشكل مناسب
تدريب المنتج:
توفير مهارات ومعرفة وتدريب في حلول الخدمات المصرفية التجارية لدعم مديري العلاقات الشركاتية في زيادة مبيعات حلول الخدمات المصرفية التجارية
السياسات والعمليات والأنظمة والإجراءات:
الالتزام بجميع السياسات والعمليات وإجراءات الجهة المنظمة ذات الصلة والإرشادات بحيث يتم تنفيذ العمل بالمستوى المطلوب وبطريقة متسقة مع تقديم المستوى المطلوب من الخدمة للعملاء وأصحاب المصلحة
إدارة الذات:
إدارة الذات بما يتوافق مع سياسات وإجراءات وعمليات إدارة الموظفين في البنك لضمان الالتزام وتحقيق الإسهام الأقصى في أداء الأعمال
خدمة العملاء:
تجسيد الوعد الخاص بنا وتطبيق معايير خدمة البنك العربي الإنجليزي لتقديم مستويات الخدمة المطلوبة من البنك في جميع التفاعلات الداخلية والخارجية للعملاء