مدير CRM Martech - الغذاء

تحسين أداء قنوات التسويق الخارجية (Push وWhatsApp والبريد الإلكتروني وWhatsApp وما إلى ذلك)
إدارة خارطة طريق التجربة لاختبار وتوسيع نطاق الميزات/الإنشاءات الجديدة الموجهة نحو زيادة تأثير مبادرات إدارة علاقات العملاء
الدعم في قيادة استخدام بناء الألعاب عبر قنوات CRM
قيادة مشاريع Martech التي تتطلب تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) مع شركاء التكنولوجيا الخارجيين والأنظمة الأساسية الداخلية لدفع حالات الاستخدام التسويقي الإضافية
تعاون مع فريق البيانات لإعداد خط أنابيب البيانات المطلوب لتتبع أداء المحتوى عبر جميع قنوات إدارة علاقات العملاء
قيادة المبادرة في CRM Analytics لمراقبة صحة قنوات CRM وتقديم التوصيات
استفد من الأتمتة لتقليل التدخل اليدوي وتحسين عمليات المحتوى
تعاون مع فرق الهندسة والمنتجات لضمان تكوين الأحداث وسمات العملاء بدقة
دعم فريق CRM في إعداد الحملات المعقدة واستكشاف مشكلات الحملة وإصلاحها
ماذا ستحتاج
2-5 سنوات من الخبرة في العمل في دور مماثل
التعرض للعمل مع منصة CRM مثل Braze وMoengage وClevertap وما إلى ذلك
يتقن لغات ترميز البريد الإلكتروني (التصميم سريع الاستجابة - HTML وCSS وShopify Liquid).
التعرض للعمل مع Python و Javascript و SQL
تجربة إنشاء Restful API للتواصل بين الخدمات الصغيرة الداخلية والأدوات الخارجية
من الجيد أن يكون لديك الإلمام بأدوات التصميم مثل Sketch أو Figma