Desktop Support Engineer
نُشرت في :
24-01-2023
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الخبرة
1-3 سنوات
الراتب الشهري
لم يكشف
لم يتم الكشف عن الراتب
عدد الوظائف الشاغرة
1 وظيفة شاغرة
نُشرت في :
24-01-2023
الوصف الوظيفي
رقم الوظيفة : 1930839
JOB OBJECTIVE
Provides first line support to customers, resolving issues or escalating (to 2nd line support) within the agreed service level
STATEMENT OF DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Address user tickets regarding hardware, software, and networking
- Traveling to the client s location or connecting via a remote link
- First response for desktop and cabling issues
- Install and inspect cabling system infrastructure
- Research and identify solutions to software and hardware issues
- Troubleshoot O365 related issues
- Hands-on experience in networking, routing, and switching
- Diagnose and troubleshoot technical issues, including account setup and network configuration
- Works with servers and telephone
- Refer to internal database or external resources to provide accurate tech solutions
- Ensure all issues are accurately logged
- Prioritize and manage several open issues at one time
- Follow up with clients to ensure their IT systems are fully functional after troubleshooting
- Troubleshoots independently aiming for first time resolution every time, knowing when to escalate when required to ensure consistent work
- Provides detailed information on steps taken on all
Requirements
PRE-REQUISITES
- Proven work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician or similar
- Excellent problem-solving and communication
- Hands on experience with Windows 7 thru 10, Windows Server and Mac operating systems
- Knowledge of network security practices
- Ability to provide step-by-step technical help, both written and verbal
- Must be confident and socially adept
- Experience with Microsoft Office Suite
- Must be a fast and pro-active self-leaner
- Must have a positive and helpful attitude towards other colleagues and work in general
- Must be able to handle pressure from time to time and always meet deadlines
- Ability to travel and work after hours when necessary
- Must have excellent time management, prioritization, scheduling and organization
- Degree in Electronic and Computer Engineering or Computer
DESIRABLE
- Certifications in Microsoft, Linux, Fortinet, Cisco or similar technologies is a plus
- Hold a valid UAE Driving License
Benefits
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
