مضيف الجرس

10451)

Rare Finds هي مجموعة متنوعة من المنتجعات التي تحتفل بالفردية والهوية الفريدة للوجهة، مع قدرة مميزة على أسر الخيال وإبراز جوهر المكان.

يعد منتجع باب الشمس الصحراوي الأصيل والآسر وجهة سحرية حقًا، حيث تعد مسارات الرحلات المنسقة بخبرة والترفيه المخصص القلب النابض لوجهتنا الصحراوية الأسطورية. جزء من مجموعة الاكتشافات النادرة الفريدة لدينا، يجمع جوهر باب الشمس ضيوفنا معًا لاكتشاف التجارب الأكثر روحانية والرحلات المتواضعة، في مواجهة الكثبان الرملية التي لا نهاية لها وثقافة دبي الغنية.

حول الدور

يضمن تسليم جميع أمتعة الضيوف والبريد وعمليات التسليم والفاكسات في الوقت المناسب وبطريقة احترافية وفعالة، مما يضمن التعامل معها بمسؤولية وعناية وتقديم خدمة مثالية وتوفير انطباع لا يُنسى عن الخدمة للضيوف.

المسؤوليات

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية

الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للقسم في جميع الأوقات
للرد شفهيًا على التعليقات الإيجابية أو السلبية التي يتم تلقيها مباشرة من الضيوف أو عبر بطاقات التعليق / أنظمة التعليقات ووضع استراتيجيات لمعالجة أوجه القصور المحتملة في الخدمة.
أن نكون على دراية بالمنافسة في السوق المحلية، ومراقبة الاتجاهات داخل الصناعة وتقديم اقتراحات حول كيفية تنفيذها في منتجعنا.
أن نكون مبتكرين، ونقترح أفكارًا جديدة ونستكشف طرقًا جديدة للقيام بالأشياء أو خدمات جديدة لضيوفنا
للتعامل مع شكاوى الضيوف وتعليقاتهم ومشاكلهم/طلباتهم والحوادث الأخرى بطريقة احترافية وفعالة، وتوثيق جميع الشكاوى والحوادث بشكل صحيح، والتأكد من أن (مساعد) مدير المكتب الأمامي ورؤساء الإدارات والمديرين الآخرين على اطلاع كامل حول الشكاوى / القضايا المتعلقة بمجالات مسؤوليتهم.
أن تكون على دراية كاملة بسياسة الائتمان الخاصة بالفندق والتأكد من أن جميع موظفي الكونسيرج المناوبين يلتزمون دائمًا بجميع جوانب سياسة الائتمان.
أن تكون على دراية كاملة بجميع سياسات الفندق وإجراءاته والقواعد واللوائح الحكومية
حافظ دائمًا على علاقات جيدة مع الشرطة والسلطات المحلية الأخرى.
يساعد الضيوف في تحميل وتفريغ الأمتعة وكذلك توصيلها إلى غرفة الضيف وجمعها منها لضمان عدم حدوث أي ضرر لأي قطعة من الأمتعة.